Volkswagen Service Gottfried Schultz Automobilhandels SE

Ich habe bei VW angerufen, um Informationen zu den Kosten und dem Vorgehen für einen neuen Radio-Code zu erhalten. Leider wurde ich am Telefon extrem unfreundlich und schlecht behandelt. Es wirkte, als hätte die Mitarbeiterin keine Lust, den Anruf ernst zu nehmen. Wenn man keinen Kundenservice leisten möchte, sollte man lieber zu Hause bleiben, statt Kunden so zu behandeln. Sehr enttäuschend.

Leider bleibt mir keine Wahl, als meine Enttäuschung über das Autohaus auszudrücken. Unsere mehrfachen Anfragen bezüglich Serviceleistungen und Reparaturen wurden ignoriert, weshalb wir entschieden haben, unsere Firmenfahrzeuge nicht mehr dorthin zu bringen. Ein Autohaus sollte in der Lage sein, Kundenanfragen zeitnah zu beantworten und transparente Informationen bereitzustellen, um Vertrauen aufzubauen. Dieses Autohaus hat diese Erwartungen nicht erfüllt, und wir werden unsere Geschäfte woandershin verlagern.

Schlechter, unaufmerksamer Service gepaart mit gewinnmaximierendem Verhalten! Der Kunde steht hier garantiert nur als Zahlender im Vordergrund. Nicht empfehlenswert.

WV EOS wird zum 4x von WV NE abgeschleppt. Sie zocken mich nur mit Geld / Rechnung ab und reparieren das Auto nicht ! Bin gezwungen den RECHTSWEG/ RA einzuschalten…. :-(

Tolle Fahrzeuge und nette, kompetente Menschen. Bis bald!

Immer wieder gern.

First asks for all my details and then decides not to sell a car to me because of nationality

Ja!