BraCar Mietwerkstatt & GR Vermietung

Unser erster Besuch in einer Mietwerkstatt, vom buchen bis zum Zugang alles 1a. Super Preis und der Kontakt super freundlich. Das wird nicht unser letzter Besuch gewesen sein.

Ich war inzwischen zweimal in der Mietwerkstatt und war jedes Mal extrem zufrieden. Sehr einfache Buchung über die Webseite, schneller und zuverlässiger Kontakt auf Whatsapp, stabile Hebebühne, praktische Druckluftversorgung, saubere und gut beleuchtete Halle. Wer in Ruhe schrauben will (und seine eigene Werkzeuge mitbringt), wird nichts besseres im Raum Düsseldorf/Neuss finden. Mein dritter Besuch ist für morgen geplant - ich freue mich schon darauf.

Ich habe selten so eine schlechte Erfahrung gemacht wie bei Barcar Mietwerkstatt in Neuss. Ich hatte die Halle für einen Samstag um 12 Uhr reserviert – inklusive Werkzeugkasten. Ich war pünktlich vor Ort, und die Werkstatt wurde auch aus der Ferne geöffnet, was zunächst einen guten Eindruck machte. Allerdings stellte sich dann heraus, dass das gebuchte Werkzeug nicht vorhanden war, da hierfür ein Mitarbeiter vor Ort sein muss. Daraufhin kontaktierte ich den Eigentümer per WhatsApp. Dieser entschuldigte sich und teilte mir mit, dass der Mitarbeiter erst gegen 15 Uhr vor Ort sein würde. Das war natürlich ärgerlich, aber ich stimmte zähneknirschend zu und wartete. Um 15 Uhr erschien jedoch niemand. Weder auf Anrufe noch auf WhatsApp-Nachrichten wurde reagiert. Erst nach etwa 30 Minuten erreichte ich jemanden telefonisch. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Mitarbeiter noch im Stau stehe. Nach insgesamt 3,5 Stunden Wartezeit wurde ich dann gebeten, den Termin zu verschieben. Das ist für mich absolut inakzeptabel. Eine solche Organisation und ein derartiger Umgang mit Kunden gehen gar nicht. Meine Zeit wurde komplett verschwendet, und es gab keinerlei Entgegenkommen oder vernünftige Lösung. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.

Einfache und schnelle Möglichkeit sein Auto wieder fit zu machen. Unkomplizierte Kommunikation, saubere Halle, was will man mehr? Danke & gerne wieder !

Super Werkstatt zum Schrauben. Die Abwicklung online läuft echt einwandfrei und einfach. Gute Hebebühne und saubere Werkstatt.