Autohaus K-h Kaps Gmbh

Sehr gute Werkstatt. Wir mussten vor den Feiertagen abgeschleppt werden, weil wir Probleme mit den Bremsen hatten. Obwohl wir erst kurz vor Feierabend in der Werkstatt angekommen sind, wurden uns noch neue Teile besorgt und eingebaut. Somit konnten wir ein paar Stunden später schon wieder in den Osterurlaub starten. Selten so eine zuvorkommende Werkstatt erlebt.

Meine Auto wurde von Herr Kaps am Montag abgeschleppt nachdem es verunfallt war. Am Anfang war ich Skeptisch aber der Schaden wurde innerhalb einer Woche professionell behoben und schon am Freitag konnte ich es wieder abholen. Ich war total begeistert über die Schnelle Hilfe und möchte mich nochmals bei Herr Kaps bedanken. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen!!

Im Rahmen der Pannenhilfe aufgrund meiner leeren 7,5 Jahre alten Batterie kam Herr Kaps mit einem Anlass Booster und das Auto lief wieder. Er hat aufgrund meiner Nachfrage mir den Preis einer neuen AGM Batterie von Banner 30min später telefonisch mitgeteilt. Der Preis war fair. Also ab ins Industriegebiet, Batterie wechseln lassen. Der nette Mechaniker hat auch noch den Fehlerspeicher zurückgesetzt, da aufgrund der vorherigen niedrigen Bordnetzspannung jede Menge Fehler vorhanden waren, wovon einer sogar im Display immer noch angezeigt wurde. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Ich hatte nach einem Leihtransporter gefragt und einen massiv überhöhten Preis gesagt bekommen, als ich ihr dann sagte, dass ich über den ADAC in Hannover nur ca. ein Drittel des Preises bezahlen muss, hatte sie einfach aufgelegt. Da ist wohl leider der Anstand verloren gegangen. So geht man nicht mit Kunden um, es sei denn man braucht keine Kunden mehr!

Auch ich durfte meine Erfahrungen mit Herrn Kaps machen. Ohne ins Detail zu gehen, da dies den Rahmen sprengen würde, kann ich nur aus meiner persönlichen Erfahrung ganz klar sagen, dieses Autohaus kann ich nach bestem Wissen und Gewissen nicht weiterempfehlen; absolut unzuverlässig, unehrlich und Nichterfüllung der ursprünglichen Vereinbarung im Rahmen der im Vorfeld vereinbarten Reparatur meines Autos. Außerdem versteht es Herr Kaps ganz offensichtlich sehr gut, meisterhaft zu lügen, sowie Umstände und Rechtsgrundlagen faktisch komplett zu verdrehen, um seine vertragliche Nichterfüllung zu vertuschen. Diese Werkstatt habe ich als eine einzige Zumutung erlebt, einschließlich der unübertroffenen Unfreundlichkeit und Unehrlichkeit seitens Herrn Kaps. Beim Lesen der vorangegangenen Rezensionen stehe ich offensichtlich nicht allein mit meiner unschönen Erfahrung dar. Es versteht sich von selbst, dass ich diesen Stern geben musste, um überhaupt eine Rezension abgeben zu können.

Möchte mich,Roswitha Engler nochmal bedanken, für den exzellenten Service und Support!,immer wieder gerne weiter zu empfehlen.Danke,Firma Kaps Nicht zu vergessen eure Mitarbeiterin ,Top!

Super nett und alles super geklappt.. Vielen Dank.. kann man nur weiterempfehlen gr. Frank. Und auch dieses mal hat es wieder super geklappt toller Service und danke für die Reparatur im Vorfeld für den TÜV.. (Danke) immer zu empfehlen Autohaus Kaps gr.Frank 2025

Nach einem Autounfall mit Krankenhausaufenthalt kam unser Auto als Abschleppwagen in dieses Autohaus. Unser Fehler war eine verspätete Meldung (11 Tage später), diesen haben wir mehrfach zugegeben und uns für die Umstände entschuldigt. Der gute Herr reagierte nicht nur unglaublich unfreundlich und verständnislos, es folgten zudem ungerechtfertigte Anschuldigungen und ausgedachte Rechtsgrundlagen, dass er uns die Nummernschilder nicht rausgeben wird, da er auf sein „Autopfandrecht“ bestehen würde, welches auf Nachfrage bei der Polizei nicht existiert. Ein unverschämter Service, welchen wir nicht bereit sind zu akzeptieren. Aus menschlicher aber auch aus professioneller Sichtweise.