Autohaus Kahle Neustadt GmbH Skoda Auto

Online Terminvergabe, Empfang und Techniker freundlich und kompetent, für die hohen Servicekosten von Audi kann das Autohaus nichts. Sehr schön war, dass ich noch nachträglich einen Wartungsvertrag abschließen konnte der ausführlich erklärt und die Vor-/Nachteile gemeinsam abgewogen wurden. Komme gerne wieder! (Einiziger Verbesserungsvorschlag: Leihwagen war innen und außen dreckig und trotz Angebot wurde mein Wagen nicht gewaschen.)

Schlechte Erreichbarkeit, unfreundliche Antworten am Telefon ( da habe ich jetzt keine Zeit für, Servicetermin). Rückruf angekündigt, nicht erfolgt. Zum wiederholten Mal unangenehm Aufgefallen. Abgehoben und Arrogant. Können andere VW-Händler deutlich besser und freundlicher. Wir hoffen, Sie wollen nicht weiterempfohlen werden.

Bewertungen werden häufiger bei Unzufriedenheit geschrieben, daher versuche ich mehr positive Erfahrungen zu schildern. Klar, wenn man zu einer kleineren Autowerkstatt fährt, ist wahrscheinlich die Endrechnung kleiner. Aber unsere Erfahrung ist, dass wenn wir etwas ("garantiert") wieder instand gesetzt bekommen wollen, dann geht's zu Kahle. Das hört sich wie ein Werbespruch an, ist aber wirklich unsere Meinung. Wir mussten einen Versicherungsfall auch schon einmal in einer kleineren Werkstatt regeln lassen und waren im Anschluss mit den Spaltmaßen sehr unzufrieden (das soll kein genereller Aufruf gegen kleinere Werkstätten sein - wir kennen auch hier andere Positiv-Beispiele). Bei Kahle haben wir immer auf Fachwissen, Originalteile und einem sehr guten Service-Apparat bauen können und waren immer mit dem Endresultat zufrieden. Es ist quasi ein Rundum-sorglos-Paket welches man hier erhält. Was ich zusätzlich noch positiv hervorheben möchte ist, dass hier auch wirklich versucht wird zum Wohle des Kunden zu agieren. So konnten wir in einem neuerlichen Fall von der hohen Kulanz profitieren - die sehr wahrscheinlich nicht immer in diesem Maß ausgeprägt sein wird, aber definitiv vorhanden ist und sofern möglich, auch im Sinne des Kunden gewährt wird. Man darf nicht vergessen, dass ein Autohaus auch wirtschaftlich bleiben muss - aber wie gesagt, anstelle voll auf Profit zu gehen, wurde auch in fairen Gesprächen zu unseren Gunsten entschieden. Zusammenfassend: Die bisherigen Reparaturen wurden immer zu unseren vollen Zufriedenheit geleistet und der Service (Kundenkontakt) war in unseren Fällen immer sehr gut.

Ausdrückliche Warnung vor diesem Autohaus! In meinem Fall kann ich nur von zäher Kundenkommunikation, nicht eingehaltenen Absprechen und monatelangen Verzögerungen berichten.

Das Autohaus Kahle geht immer wieder gegen meinen Beitrag vor. Erst hat Kahle behauptet wir würden in keiner Geschäftsbeziehung stehen (das Gegenteil habe ich bewiesen) und jetzt komme die mit Verleum_dung. Ich werde weiter Update zu dem Sachverhalt posten! Hier der original Text : Die Arbeit am Auto ist ok, doch der Service am Kunden? Ich habe einen Servicevertrag abgeschlossen und durch diesen sei auch die Inspektion 80T abgedeckt. Die Serviceanzeige im Golf zeigt an das diese jetzt gemacht werden soll. Im Autohaus wurde mir gesagt das sei zu spät und ich hätte Pech gehabt, man käme mir aber preislich entgegen und ich brauche nur 500€ zu zahlen. Der Vertrag war nun ein super teures nichts. Ich habe die Inspektion nun von einem anderen Fachbetrieb für unter 300€ bekommen. Nachtrag 1: Jetzt hat das Autohaus in den Raum gestellt die Rezension sei nicht begründet da wir in keiner Geschäftlichen Beziehung gestanden hätten. (Ich hatte 2 Autos-Golf- die dort gewartet wurden) Kann es sein das dass vergessen oder nicht erinnern können dort zum Geschäftsmodell gehört??? Nachtrag 2: Es wird immer noch behauptet ich wäre nie Kunde gewesen. Andere VW-Händler sehen in der Historie zu meinen Fahrzeugen was anderes. Jetzt werde ich denen mal den Vertrag zukommen lassen. Mal sehen was dann präsentiert wird. Es scheint doch in den Genen von VW zu liegen? Die Golfs (6er und 7er) sind schöne Autos doch das Verhalten von K entfernt mich. Wenn sie abgelöst werden sicher nicht von Produkten aus dem Hause VW. Update: Es wird alles versucht das der Beitrag verschwindet. Nachtrag: Ich wurde eingeladen um über diese schlimme Angelegenheit mit dem Leiter Kundendienst zu sprechen. Dieser Einladung bin ich nachgekommen. Dort musste ich feststellen das nichts im System zu sehen sei und ich wurde in die Ecke der Rechtfertigung gedrängt. Zum Glück war ich vorbereitet und hatte alle Unterlagen dabei. Ja, egal, da kann ich nichts machen. Ich werde ihnen aber einen Gutschein über 200€ des Autohaus Kahle übersenden. Dieser kam auch einige Tage später. Diesen habe ich dem Autohaus Kahle zurückgegeben. Eigentlich war das noch wie ein nachträgliches verhöhnen. Recht herzlichen Dank!!!

Wir haben bei leasing-Rückgabe dreimal, persönlich wie auch per Email, um Rücksendung der Wunschkennzeichen vom Fahrzeug gebeten. Null Reaktion. Keinen Antwort, keine Kennzeichen. Das ist nicht schön und sehr traurig. Daher können wir nur 1 Sterne hier lassen. Schade

Bis jetzt waren wir immer zu 100% zufrieden. Beim letzten Besuch wollten wir auf die Inspektion warten und haben 7h in Neustadt verbracht.

Alles prima geklappt