Auto-Galerie Nidda GmbH

Top! Das Team der Auto-Galerie war äußerst freundlich und kompetent. Ich habe telefonisch innerhalb kürzester Zeit einen Termin bekommen. Mein Fahrzeug konnte ich gegen 08:15Uhr abgegeben und es am gleichen Tag schon wieder um 16:30Uhr abholen. Als ich das Fahrzeug abgegeben habe, war anstatt des Serviceberaters der Praktikant vor Ort, aber selbst dieser war eingeweiht, sehr freundlich und wusste was er zu tun hat. Am Nachmittag wurde ich informiert, dass mein Fahrzeug abholbereit sei und ich es ab 16:30 Uhr gerne mitnehmen könne. Rundum ein Super eingespieltes Team: professionell - freundlich - kompetent Vielen Dank für den großartigen Service!

Falsche Angaben in der Anzeige, in der stand, dass das Auto einen gültigen TÜV bis 06.2026 hat, aber in Wirklichkeit hatte es keinen gültigen TÜV, was mir verschwiegen wurde. Erst bei der Zulassungsstelle stellte sich heraus, dass der Wagen keinen gültigen TÜV hatte. Die Wartezeit auf den Rückruf vom Verkäufer war zu lang – es dauerte 7 Stunden, bis er mich kontaktiert hat. Außerdem wusste er nicht, ob das Fahrzeug unfallfrei ist, da er dies nicht nachverfolgen konnte. Meine zwei Urlaubstage umsonst verbracht. Also nie wieder!

Ich habe für vieles Verständnis, zu wenig Mitarbeiter, Urlaubszeit.....viel Arbeit, was mich sehr freut, aber ein Versprechen eines Rückrufes sollte schon eingehalten werden. Die Mitarbeiterin wollte den Fahrzeugschein per Mail und eine Schilderung unseres Anliegens, nach 3 Wochen immer noch keine Antwort. Leider schon das zweite Mal schon, dass meine Anfrage nicht weitergeleitet oder aber letztendlich ignoriert wurde. Das erste Mal ging es um ein PKW Neukauf...........

Hätte am liebsten 0 Sterne vergeben. Hatte heute direkt um 8 Uhr morgens im Autohaus angerufen und wollte ein Auto kaufen, das gestern um 19.37 inseriert wurde. Die Dame am Empfang hat angeblich meine Telefonnummer an den Verkäufer weitergeleitet. Im Laufe des Tages hat sich bei mir niemand gemeldet und es geht auch niemand mehr ans Telefon. Unseriöser Laden nie wieder.

ich möchte meine Unzufriedenheit bezüglich Ihres Services ausdrücken. In den letzten Jahren habe ich festgestellt, dass die Mitarbeiter sehr unfreundlich gegenüber Kunden sind. Des weiteren scheinen die Angestellten nicht das erforderliche Fachwissen zu besitzen, was zu wiederholten Nachbesserungen führte. Ein besonders enttäuschender Aspekt ist das unhöfliche Verhalten Ihres Chefs. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich Ihren Service nicht weiterempfehlen und rate potenziellen Kunden dazu, ihre Autos woanders hin zu bringen. Ich hoffe, dass Sie diese Anliegen ernst nehmen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Qualität Ihres Service zu verbessern.