Autohaus Kornkoog GmbH & Co. KG

Leider habe ich mit diesem Autohaus bzw. der Fahrzeugvermarktung eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Als Unternehmer habe ich über Autobid ein Fahrzeug gekauft. Bereits einen Tag vor der Abholung habe ich mich angekündigt und ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich mit dem Fahrzeug nach Hamburg fahren muss. Ich habe darum gebeten, das Fahrzeug vor der Übergabe noch einmal zu prüfen und sicherzustellen, dass es fahrbereit ist. Bei der Abholung stellte ich fest, dass eine Fehlermeldung bezüglich des Getriebes angezeigt wurde. Auf meine Bitte, das Fahrzeug durch die Werkstatt überprüfen zu lassen, wurde mir zunächst mitgeteilt, dass ich als Händler keine Gewährleistung hätte. Außerdem seien die Mitarbeiter der Werkstatt gerade in der Pause und erst in etwa 1,5 Stunden wieder zurück. Nach langer Wartezeit erklärte mir der Werkstattmeister, eine Diagnose würde mehrere Tage dauern und eine solche Fehlermeldung sei nicht ungewöhnlich. Man versicherte mir, ich müsse mir keine Sorgen machen und könne die Fahrt nach Hamburg problemlos antreten. Die Realität sah leider anders aus: Bereits nach etwa 5 Kilometern blieb das Fahrzeug liegen und musste abgeschleppt werden. Besonders enttäuschend ist für mich nicht nur der technische Zustand des Fahrzeugs, sondern vor allem der Umgang mit dem Kunden. Meine berechtigten Bedenken wurden nicht ernst genommen, obwohl ich ausdrücklich auf die bevorstehende lange Fahrt hingewiesen hatte. Statt einer sorgfältigen Prüfung erhielt ich lediglich beruhigende Aussagen, die sich kurz darauf als falsch herausstellten. Eine solche Erfahrung erwarte ich von einem professionellen Autohaus nicht.

Ein tolles Autohaus . Ich habe mir vor einigen Jahren hier einen neuen Passat Variant Sportline gekauft. Es ist alles bestens gelaufen. Dank auch dem sehr freundlichen Verkäufer Stefan Bähr. Es funktionierte alles reibungslos. Hier würde ich jederzeit wieder ein Kfz kaufen. 👌👌👌

Wir haben vor kurzem einen VW Tiguan aus der Ferne gekauft. Sehr freundliche kommunikative Betreuung. Selbst wo es mit der Anmeldung eine Herausforderung gab, hat Herr J. umgehend eine Lösung vorgeschlagen und umgesetzt. Da wir knapp 700km Anreise hatten, wurde sich auch ohne Wartezeit um die Übergabe und Einweisung am Fahrzeug gekümmert! Selbst die Heimatadresse war bereits gespeichert. Mobiltelefon noch verbunden und ab auf die Heimreise. Vielen Dank!

Ein Autohaus wie viele andere mit dem UNTERSCHIED = faire Preise, gute Beratung ohne die anderweitig üblichen Phrasen, Termintreue...vielen Dank für den neuen Polo unserer Tochter. FAZIT: Auch unsere nächsten Neufahrzeuge werden wir hier anfragen...

Wir kauften unseren ersten Neuwagen hier im Autohaus. Unser Verkäufer und Hauptansprechpartner war Herr Bähr. Meine Bewertung des Autohauses beziehen sich somit größtenteils auf die Leistungen dieses Verkäufers bzw. auf Leistungen des Autohauses die uns durch Herr Bähr zuteil wurden. Die Besichtigung war geplant und terminiert, rote Nummernschilder waren bereits an dem Fahrzeug als wir ankamen. Der Umstand daß wir mit zwei kleinen, ungeduldigen und gelangweilten Kleinkindern erschienen wurde elegant weg gelächelt. Auch das wir an einem Samstag dort waren schmälerte die intrinsische Motivation des Verkäufers nicht. Ganz im Gegenteil, wir wurden bestens versorgt und schlossen noch am selben Tag den Kauf ab. Das Fahrzeug wurde daraufhin bestens auf- und vorbereitet. An dieser Stelle ein großes Lob an den Aufbereiter des Autohauses. Alle Fahrzeuge sehen absolut makellos aus, es gibt weder Staub noch Wasserflecken auf den Autos. Als Kunde nimmt man diese Leistung gerne als selbstverständlich hin ohne die Arbeit dahinter zu erkennen. Ca 2 Wochen später war das Auto bereit zur Abholung. Beruflich bedingt konnten wir erst nachmittags dort sein und die letzten Formalitäten zogen sich etwas. Das bereits Ladenschluss war, alle anderen Angestellten gegangen waren und die Reinigungskräfte ihre Arbeit Aufnahmen merkte ich erst spät. Herr Bähr war nicht anzumerken das wir Ihm seinen Feierabend raubten. Die 1000km Inspektion verlief problemlos und auch weitere Leistungen des Autohauses empfinde ich als beispielgebend, wie das nachträgliche anbringen eines Ladekantenschutzes. Ich empfehle dieses Autohaus bedenkenlos.

Ich wurde betreut. Leider habe ich mich während des Gesprächs nicht wohlgefühlt. Auf meine Fragen reagierte er oft mit tiefen Seufzern und wirkte schnell genervt. Ich habe deutlich gesagt, dass ich mich für einen Kombi interessiere, trotzdem wurden mir nur die verfügbaren Fahrzeuge gezeigt – ohne weitere Alternativen oder Beratung. Als ich nach den Garantiebedingungen und möglichen Zusatzpaketen fragte, bekam ich eine schnelle und fachspezifische Antwort, die für jemanden wie mich – der zum ersten Mal ein Auto kaufen möchte – schwer verständlich war. Ich finde, ein Verkäufer sollte nicht nur das Auto zeigen und den Schlüssel bringen, sondern auch aktiv informieren und beraten. Insgesamt war es für mich keine angenehme Erfahrung.

Sehr freundliche Mitarbeiter, mit wurde schnell geholfen beim Ölkauf.

Auf dem Weg in den Urlaub brauchte ich dringend Ersatz für die gestohlene Antenne auf meinem Skoda F. Durch Zufall entdeckte ich das Autohaus Kornkoog und fuhr dieses direkt an. Meinem Anliegen nahm man sich freundlich, umgehend und zügig an. Ein Mitarbeiter würde im Lager fündig und montierte umgehend die neue Antenne. Alles beglichen und nun beruhigt in den Urlaub gereist. Die Straßenmeldungen konnten wieder direkt gehört werden, Stau dadurch vermieden und eine entspannte Weiterfahrt angegangen werden. Vielen Dank an das Autohaus Kornkoog !