Auto Nagel

Rundum perfekt – uneingeschränkte Empfehlung! Vom ersten Telefonat bis zur Abholung des Fahrzeugs kann ich ausschließlich Positives berichten. Für die Besichtigung des Autos bin ich rund 350 km gefahren und ich bin sehr froh, diesen Weg auf mich genommen zu haben. Zu Herrn Kliemann, den Verkäufer hatte ich von Anfang an ein sehr vertrauensvolles Gefühl, was für mich bei einem Autokauf besonders wichtig ist. Er hat sich viel Zeit genommen und all meine Fragen ausführlich, transparent und geduldig beantwortet. Nachdem ich mich für das Fahrzeug entschieden hatte, war der Service erstklassig. Sämtliche Formalitäten wurden kostenlos übernommen, ich musste lediglich das Wunschkennzeichen sowie meine Versicherungsnummer angeben. Die Reaktionszeiten seitens Herrn Kliemann waren sehr schnell und zuverlässig. Der Empfang bei der Abholung war mehr als erstklassig. Das Fahrzeug wurde hervorragend aufbereitet, sodass man kaum erkennen konnte, ob es sich um ein Gebraucht- oder Neufahrzeug handelt. Besonders positiv überrascht hat mich zudem, dass das Auto, obwohl es ein Gebrauchtwagen war, mit Blumenstrauß und Schleife übergeben wurde und der gesamte Ablauf dem Kauf eines Neuwagens entsprach. Zusammenfassend kann ich Herrn Kliemann sowie das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und bin sehr froh, mein Fahrzeug hier gekauft zu haben.

Wir hatten über mehrere Termine hinweg Kontakt mit Herrn Kliemann bei Land Rover Hannover und haben uns jedes Mal sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war durchweg kompetent, ehrlich und hat wirklich Spaß gemacht. Vielen Dank für die tolle Betreuung – klare Empfehlung! G. Langer

Super Betreuung durch richtig nette Mitarbeiter bei Auto Nagel Hannover. Kauf eines Defender im Dezember 2025 aufgrund sehr guter Beratung durch Herrn Kliemann; danach kurzer Aufenthalt in der Werkstatt im Januar 2026. Aber: verschmutztes Auto in die Werkstatt gebracht und als Service ein frisch geputztes Fahrzeug zurück erhalten. So geht Service ☺️

Sehr freundlicher und professioneller Service bei Herrn Kliemann! Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss lief alles absolut reibungslos. Herr Kliemann war transparent, ehrlich und jederzeit erreichbar. Man fühlt sich bestens beraten und wirklich wertgeschätzt. So macht Autokauf Spaß – absolut empfehlenswert, vielen Dank für den Top-Service! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe meine erste Jahresinspektion bei meinem erste MG in Autohaus Nagel bekommen und bin sehr zufrieden👍🏻🙂 Empfangs Mitarbeiterin sehr freundlich und Kompetent. Service schnell und zuverlässig durchgeführt. Im Wartebereich gibt es warme und kalte Getränke, sehr gemütlich. Ich kann es nur weiter empfehlen 💯🙂

Ich bin rundum sehr zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Abwicklung lief alles absolut reibungslos und professionell. Besonders Herr D. hat mit seiner freundlichen, kompetenten Art überzeugt. So einen Service erlebt man wirklich selten, klare Empfehlung!

Top Authoaus, welches vom Erstgespräch bis zum Aftersales brilliert. Als ich Anfang 2024 auf der Suche nach einem neuen Auto war, bin ich auf ein Inserat vom Autohaus Nagel aus Hannover gestoßen. Dort war ein wunderschöner Range Rover Evoque R-Dynamic S mit Black Pack Design inseriert und so rief ich Samstag früh im Autohaus an und erkundigte mich nach dem Fahrzeug. Herr Kliemann beantwortete mir am Telefon sehr höflich und geduldig alle Fragen, daraufhin machte ich mein Kaufinteresse am Telefon klar und fragte nach, ob es möglich wäre am gleichen Tag vorbeizukommen, was Herr Kliemann bejahte. Da ich einen Anfahrtsweg von ca. 300km hatte, teilte ich Herrn Kliemann mit das ich erst kurz vor Ladenschluss ankommen würde, was für Herrn Kliemann völlig in Ordnung war. So nahm ich den nächsten ICE Richtung Hannover, wo mich Herr Kliemann schon freundlich erwartet hat und mir auch Kaffee und Wasser angeboten hat. Das Gespräch mit Herrn Kliemann bestärkte mich vor Ort nochmal in meinem Kaufinteresse, sodass ich nach einer Probefahrt fragte, welche mir auch netterweise ermöglicht wurde. Nach der Probefahrt war die Kaufentscheidung gefallen und so machten wir den Kaufvertrag dingfest. Das Autohaus hat mir ein Rundum-Service-Paket angeboten, welches einen neuen TÜV, 1-Jahres Garantie, Zulassung des Autos, Wunschkennzeichen usw. beinhaltete. So unterschrieb ich den Kaufvertrag letztendlich und wartete sehnsüchtig auf mein neues Auto. Nach einer sehr kurzen Wartezeit erhielt ich von Herrn Kliemann die erfreuliche Nachricht, dass das Auto nun abholbereit sei und ich vereinbarte entsprechend einen Abholtermin. Vor Ort zeigte mir Herrn Kliemann geduldig die ganzen Funktionen und Features des Autos und so machte ich mich danach auf den Weg nachhause. Wie es bei Gebrauchtwagen nunmal üblich ist, kann es immer mal wieder zu Problemen kommen und so war ich davon leider auch nicht verschont. Das Autohaus und Herrn Kliemann reagierten aber so unfassbar kundenfreundlich, dass ich hier den Aftersale-Service hervorheben muss. Von den meisten Autohäusern kennt man es ja, dass man bei Reklamationem nicht ernst genommen und abgewimmelt wird. Hier ist es aber ganz anders, denn alle Reklamationen wurden ernst genommen, zeitnah und in meinem Interesse behoben. Da sich das Autohaus auch bei eher unangenehmen Aftersale Themen so kundenfreundlich verhalten hat, beeindruckt mich bis heute. Einen kleinen Kritikpunkt habe ich allerdings noch. Obwohl bekannt war, dass ich einen Heimweg von ca. 300km habe, wurden nur 20 Liter vom Autohaus in das Auto getankt. Das hätte von vorne bis hinten nicht für die Heimreise gereicht, was ich auch angesprochen habe. Trotzdem beließ man es dabei. So musste ich auf dem Heimweg noch eine Tankpause einlegen. Nichtsdestotrotz gibt es von mir 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung von meiner Seite. Sofern Sie nach einem vertrauenswürdigen und kundenorientierten Autohaus von A-Z suchen, sind Sie beim Autohaus Nagel aus Hannover an der richtigen Stelle.

Ich kann diesen Salon und Service absolut NICHT empfehlen. Mein Auto wurde 14 Tage lang dort behalten mit der Information, dass auf ein Ersatzteil gewartet wird. Nach zwei Wochen habe ich selbst per E-Mail nachgefragt, ob ich das Fahrzeug abholen kann. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich noch eine weitere Woche warten müsse, da das Teil angeblich noch nicht bestellt wurde, weil man auf meine Entscheidung zur Reparatur gewartet habe. Das ist nicht wahr von Anfang an habe ich klar gesagt, dass das Auto repariert werden soll. Die Kommunikation war sehr schlecht. Auf meine E-Mails habe ich oft keine Antwort erhalten oder nur sehr allgemeine Aussagen ohne konkrete Informationen. Erst als mein Bekannter, der fließend Deutsch und Englisch spricht, telefonisch Kontakt aufgenommen hat, wurden detaillierte Informationen gegeben mir persönlich jedoch nicht. Als ich das Auto schließlich mit einem Abschleppwagen abgeholt habe, stellte ich fest, dass es während des Aufenthalts im Service beschädigt wurde. Es gab Kratzer, eine Delle an der Tür, Lackbeschädigungen und weitere Gebrauchsspuren. Auch im Innenraum wurden Schäden hinterlassen die Handyhalterung wurde entfernt, es gab Kratzer im Bereich des Handschuhfachs sowie Verschmutzungen am Dachhimmel (ich habe eine helle, beige Innenausstattung). Zusätzlich musste ich 118,41 € für die Diagnose bezahlen, obwohl ich das Fahrzeug zur Reparatur gebracht habe und es lediglich auf dem Parkplatz stand. Das Auto war ein Versicherungsfall. Die gesamte Situation ist äußerst unprofessionell. Ich habe den Eindruck, dass ich schlechter behandelt wurde, weil ich Polin bin und nicht fließend Deutsch spreche. Fehlende Kommunikation, kein Respekt gegenüber dem Kunden und keine Sorgfalt im Umgang mit fremdem Eigentum. Ich rate dringend davon ab, diesen Service zu nutzen.