ATU Nordhausen

Sehr zufrieden über meinen Besuch bei ATU. Das Team hat einen tollen Job gemacht: Ölwechsel, Radwechsel und zwei neue Reifen erledigt – alles pünktlich und zuverlässig. Die Beratung war ehrlich und verständlich, und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Freundlicher Empfang, klare Kommunikation und faire Preise. Vielen Dank..gerne wieder!

Wir kamen zu dieser ATU- Filiale um unsere Bremse überprüfen zu lassen. Diese wurden von einer anderen Filiale getauscht und wurde urplötzlich heiß. Der Mitarbeiter hat den Auftrag entgegengenommen und sagte gleich, dass es 2-3h dauern würde bis jemand Zeit hätte. So weit nicht schlimm, es war ja Brückentag. Eine halbe Stunde vor Feierabend bei ATU rief ich an, um mich nach dem Auto zu erkundigen. Es wurde mir gesagt, dass das Auto schon lange fertig wäre. Ich wurde nicht angerufen, wie es vereinbart war. Angeblich hätte man mich nicht erreicht. Auf Nachfrage, was gemacht wurde, wurde mir erklärt, dass die Bremsen überprüft wurden und das Auto auf dem Bremsenprüfstand war. Es wurde kein Problem festgestellt. Trotzdem könnte mir keine Garantie gegeben werden, dass die Bremsen OK sind. Bei der Überprüfung der Bremsen durch meine heimische Filiale und Gespräch mit dem Mitarbeiter stellte er fest, dass der Auftrag von den Mitarbeitern in Nordhausen abgebrochen wurde. Ich hätte es mir angeblich anders überlegt. Fazit: Mein Auto wurde nicht überprüft, der Auftrag gegen meinen Willen abgebrochen und ich wurde nicht informiert. Das ist das allerletzte!

Leider absolut nicht zu empfehlen. Ich habe mein Auto mit einer genauen Fehlerbeschreibung hier abgegeben. Für die Diagnose wurden mir 70 € berechnet. Es wurden zwar Kleinigkeiten gefunden, aber das eigentliche Hauptproblem wurde komplett übersehen und folglich auch nicht behoben. ​Ich bin danach in eine andere Werkstatt gefahren: Dort wurde der Fehler sofort auf den ersten Blick entdeckt. Schlimmer noch: Man erklärte mir, dass ich mit diesem Schaden aus Sicherheitsgründen eigentlich gar nicht mehr hätte fahren dürfen! 70 € für eine unvollständige und fehlerhafte Diagnose, – absolut enttäuschend. Nie wieder.

Habe Problemlos einen Termin bekommen um 8 Uhr ging alles Reibungslos

Kompetente Beratung, guter Service und tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.