Ehrhardt Reifen + Autoservice

Sehr unhöflicher Service am Telefon! ​Ich hatte lediglich angerufen, um eine kurze Preisauskunft einzuholen und einen Termin zu vereinbaren. Dabei war der Mitarbeiter am Telefon leider sehr unfreundlich – eine Auskunft oder einen Termin habe ich letztendlich gar nicht erhalten. ​Es wurde schließlich vereinbart, dass ich in Kürze zurückgerufen werde, da man gerade in einem Kundengespräch war. Dieser Rückruf ist bis heute nicht erfolgt. ​Wenn Sie kein Interesse an uns als Kunden haben, werden wir uns an die Konkurrenz wenden.

Hatte eine Schraube im Reifen, bin hin und mir wurde spontan der Reifen repariert. Freundliches Personal. Meine Wechsel Reifen lagern dort auch und der Wechsel funktioniert mit Termin auch optimal, was immer schwierig ist mit einer Montage Arbeit.

Ich habe heute beim Reifengeschäft angerufen und wurde direkt sehr freundlich und kompetent beraten. Man hat sich Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären und mir hilfreiche Tipps rund um Reifen und Sicherheit gegeben. So einen Service findet man heutzutage leider nur noch selten. Absolut empfehlenswert – hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt!

Hofflichkeit/ Motivation/ Tonart Des Services am Telefon oder Tresen Ist Ausbaufähig!

Das ist kaum zu glauben. Ich hatte mir einen Nagel in fast neue Reifen beim Allrad-Fahrzeug eingefahren. Ein Anruf bei Reifen-Ehrhardt. Schildern des Problems. Termin innerhalb der nächsten 2 Stunden. Konnte auf die Reparatur warten. Super, sehr nettes Team und absolut fairer Preis. Das ganze bei größter Hitze am heutigen Tag (38 °C). Ein Lob der Werkstatt. Absolut zu empfehlen.Vielen Dank, Ralf-Gerhard Köthe