PS Union GmbH - Ford Autohaus Stegemann

Nette Angestellte, guter Service, gute Werkstatt! Musste (leider) zum Fehler löschen und Software-Update zu Volvo. Aber das liegt ja am Hersteller, dazu kann ja das Autohaus nichts. Dafür habe ich mich bei PS-Union sehr gut aufgehoben gefühlt. Komme auf jeden Fall zum Service wieder hier hin.

Jedes Unglück hat seine Eigenheiten. Nach einer unglücklichen Fehlbetankung, wurde uns bei der PS Union GmbH schnell und kompetent geholfen. Das Kraftstoff System gereinigt, Filter ersetzt und ein Motorschaden verhindert. Der Techniker hat gute Arbeit geleistet. Vom Chef bis zum Mechaniker kann daher nur Gutes bescheinigt werden. Daher Dank an das gesamte Team.

Top Service von der Annahme bis zur Übergabe. Sehr professionell und Kompetent. Großes Lob an Herrn Gröger und Steikert. Gern wieder.

Top Team, top Arbeit, von jedem Einzelnen Sie kümmern sich so gut es geht, um dich und dein Auto. Immer gut erreichbar und rufen schnell zurück

Nach einer akuten Fahrzeugpanne wurden wir am Samstagmittag über den Ford-Pannendienst in dieses Autohaus gebracht. Das Fahrzeug war nicht mehr fahrbereit. Trotz Notbesetzung wurde weder eine Sichtung des Fahrzeugs vorgenommen noch eine praktische Unterstützung angeboten. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass der zuständige Mitarbeiter in Kürze Feierabend habe und an diesem Tag keine Hilfe mehr möglich sei. Ein Ersatzfahrzeug konnte über das Autohaus nicht gestellt werden; wir wurden vollständig an externe Stellen verwiesen. Bei winterlichen Bedingungen mit starkem Frost empfinden wir dieses Vorgehen in einer Notsituation als nicht akzeptabel. Von einem autorisierten Autohaus erwarten wir in solchen Fällen deutlich mehr Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung.