Autohaus Gehrmann GmbH

Unsere Erfahrung mit diesem Autohaus war leider sehr enttäuschend. Die Kommunikation war aus unserer Sicht wenig professionell, die Bearbeitung der Situation nicht zufriedenstellend und insgesamt hatten wir nicht den Eindruck, dass wirklich lösungsorientiert gearbeitet wurde. Besonders ärgerlich war für uns, dass auf Kritik nicht angemessen eingegangen wurde und wir uns am Ende nicht gut betreut gefühlt haben. Die Situation war zwischenzeitlich sogar so unzufriedenstellend, dass wir auf Kaufvertrag zurückgetreten sind. Gerade bei einem Autohaus erwarten wir eine verlässliche, klare und kundenorientierte Abwicklung. Genau das haben wir hier leider vermisst. Wir haben deshalb konsequent den Anbieter gewechselt und sind nun bei einem aus unserer Sicht deutlich kompetenteren Autohaus im Raum Münster. Schon der Showroom macht dort einen deutlich wertigeren und professionelleren Eindruck. Auch der Unterschied in Service, Kommunikation und Verlässlichkeit ist für uns klar spürbar. Auf Basis unserer persönlichen Erfahrung können wir dieses Autohaus leider nicht empfehlen.

Wir haben in Nottuln vor drei Jahren einen Toyota gekauft. Obwohl wir in Düsseldorf natürlich auch eine große Toyota-Werkstatt haben, sind wir die 130km bzw. 1,5 Stunden nach Nottuln gefahren. Wir sind von der Werkstatt in Düsseldorf so enttäuscht worden. Nicht so beim Autohaus Gehrmann. Schneller und guter Service. Termin eingehalten. Herr Klein war nett, kompetent und die Preise passten. Dafür nehmen wir gerne wieder die Anfahrt in Kauf. Alles gut, so wie es sein soll. Leider gibt es das Autohaus Gehrmann nicht in Düsseldorf. Aber wir kommen bei der nächsten Inspektion gerne wieder und nehmen die Entfernung für den guten Service dafür gerne in Kauf.

Hatte mir ein Auto angeschaut und um eine Probefahrt gebeten. Der Verkäufer, Herr Hima, war sehr nett und zuvorkommend. Die Probefahrt habe ich genossen. In dieser Zeit wurde mein Fahrzeug bewertet. Alles zufriedenstellend. Ich kann dieses Autohaus gerne empfehlen. Alle Mitarbeiter waren sehr nett. Herr Hima insbesondere. Er ist ein sehr empathischer Mensch welcher alles versucht damit der Kunde zufrieden ist. Sonderwünsche wurden natürlich berücksichtigt. Ich für meinen Teil habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Immer wieder gerne.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️➕️

Ich hatte meinen Toyota Proace Verso dort zur Inspektion. Ich war mit dem ganzen Ablauf super zufrieden, ich wurde über jedes Deteil was gemacht wurde vorher genau aufgeklärt und beraten. Auf jeden Fall kann ich die Fa. Toyota Gehrmann nur empfehlen.

Ein Stern, weil weniger nicht geht. Mitarbeiter an der Annahme super freundlich, daher Entschuldigung an diese Kollegen. Ich habe mein Auto Mitte April zur Reparatur gebracht, es hieß: Querlenker muss erneuert werden uns es gibt ein Problem mit der Bremse. Es müsse unbedingt repariert werden, wurde mir mitgeteilt. Schön und gut, dann höre ich mal auf die Experten. 1.200€ kostete die Reperatur, für ein Fahrzeug von 2014 eine schöne Summe. Aber muss ja nun einmal gemacht werden, wenn ich die Karre weiterfahren will. Nach Abholung bin ich gerade vom Hof gefahren, da bekomme ich einen Anruf: "Ach übrigens, durch den TÜV wird ihr Fahrzeug nicht mehr kommen, der komplette Unterboden ist durch, also ein wirtschaftlicher Totalschaden". Ja vielen Dank für die Info! Wie wäre es gewesen mir diese Info vor der Reperatur zu geben? Dann hätte ich es gar nicht erst investiert! Ich finde es eine absolute Frechheit, dass sie sich diese Summe noch abgegriffen haben. Daher werde ich diese Firma definitiv niemandem empfehlen.