Autohaus Vöge GmbH & Co. KG

Ich komme immer wieder gerne zu Autohaus Vöge. Man wird hier stets herzlich empfangen und fühlt sich als Kunde wirklich willkommen. Das Team ist jederzeit erreichbar und findet immer einen passenden Termin für mich. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Der Service ist einfach perfekt – zuverlässig, professionell und kundenorientiert. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Betreuung. Klare Empfehlung!

Unser Retter in der Not. Wir sind Sonntags in Nürnberg mit dem Auto liegen geblieben (320km von zuhause entfernt). Das Autohaus und vor allem Herr Klos hat uns ohne mit der Wimper zu zucken sofort am Montag als erstes dran genommen und hat alle Hebel in Bewegung gesetzt uns zu helfen. Innerhalb kürzest möglicher Zeit (Teile mussten bestellt werden) konnten wir unsere Heimreise wieder antreten. Das gesamte Haus mit allen Mitarbeitern war stets sehr freundlich und um unser Wohl bemüht. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich! Nochmals TAUSEND DANK!

Auf der Autobahn plötzlich ERC-Meldung im Seat Ibiza Display auf der A6 => Im Notlaufprogramm bis Fischbach zu Autohaus Voege geschafft: VW und Audi aber leider kein Seat: auf Herrn Wagner / Serviceleiter getroffen: kurz vor Ladenschluss und Feiertag noch schnell Fehlerspeicher ausgelesen: keine schnelle Lösung aber Angebot Auto dort stehen zu lassen bis Abschlepper kommt. Autohaus Fischer / Neumarkt schickt Abschlepper und Leihwagen im Rahmen Mobilitätsgarantie bei Seat. Tag gerettet !

Sehr guter Service von Anfang bis Ende. Die Annahme war freundlich und gut organisiert, der Kundendienst kompetent und transparent. Auch die Abholung verlief reibungslos. Insgesamt ein rundum positiver Eindruck – komme gerne wieder.

Ein Schaden am Rückfahrsensor kurz vor Weihnachten wurde völlig unkompliziert innerhalb von 2 Stunden behoben. Seit Jahren bin ich Stammkundin in diesem Autohaus und werde immer zuvorkommend und freundlich behandelt. Ob das ein schneller spontaner Leuchtenwechsel ist oder Kundendienst, es läuft zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Nach einem durchgeführten Service (u. a. Luftfilterwechsel) trat eine Fehlermeldung im Bordcomputer auf, und das Automatikgetriebe schaltete nicht mehr korrekt. Mir wurde mitgeteilt, dass das Problem bekannt sei und ein Ersatzteil bestellt wurde, allerdings sollte ich das Fahrzeug aus Sicherheitsgründen nicht weiterfahren. Leider gab es über einen sehr langen Zeitraum keine Lösung. Bei einer anderen Werkstatt wurde später festgestellt, dass die Luftfilter offenbar nicht gewechselt wurden, obwohl sie auf der Rechnung aufgeführt waren. Zusätzlich gab es Unklarheiten bezüglich meines Fahrzeugscheins, der erst nach längerer Zeit(1 Jahr) wieder auftauchte. Insgesamt war die Kommunikation und Organisation enttäuschend. Hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.

Die gute Bewertung kann ich mir gar nicht vorstellen. Ich war jetzt zweimal da. Das erste Mal wurde ich falsch beraten und beim zweiten Mal wollte ich nur ein bisschen Öl nachgießen lassen. Dafür wäre die Grundvoraussetzung ein Kundenkonto anlegen zu müssen, für ein Liter Öl?! Des weiteren wussten nichtmal die kfz VW Experten welches Öl ich verwenden sollte.

Ein riesen Dank an alle Mitarbeiter des Autohaus Vöge für die schnelle, unkomplizierte und sehr kompetente Hilfe mit unserem VW Bus. Ich kann diese Werkstatt nur weiter empfehlen!