DiT Frankengarage GmbH - Toyota

Neuwagen gekauft , Fahrzeug war dann nach 2 1/2 Wochen endlich da obwohl es schon 1 Woche vorher angemeldet wurde. Nach der Übergabe des Wagens hatte sich der Verkäufer kaum Zeit für mich und meiner Frau genommen, alles schnell schnell. Ausrede, es warten noch andere Kunden wir sollen an einem anderen Tag wieder kommen. Schlüsselübergabe kurze schnelle Erklärung dann wars das.Trotz versprochenen Folgetermin hatte er dann wieder keine Zeit mehr. Also mußten wir jetzt schauen wie wir damit alleine zurecht kommen. Hatte dann nach 2 Tagen noch eine telefonische terminvereinbarung bestätigt bekommen, musste dann 45 Minuten auf in warten, als er dann kam wurde ich wieder schnell abgefertigt und hatte die fehlenden Unterlagen bekommen und ich solle mich mit meinen anderen Problemen an Toyota Service wenden da er nichts mehr machen könne was er verbockt hatte, ( daß er übrigens dann auch frech abstritt ).Darauf hin wurde ich stinke sauer und sagte im ,das ich mich an die Geschäftsleitung wenden werde. Als Antwort bekam ich, machen Sie das doch. Eigentlich wollte ich noch einiges an Zubehör haben, das kaufe ich jetzt lieber woanders wo ich gut beraten werde und der Verkäufer sich auch Zeit nimmt. Grüße an dem älteren Verkäufer links in der Ecke beim Eingang, will keinen Namen nennen, überzeugt euch selbst.Viel Glück euch falls ihr bei dem landet.

Ein großes Dankeschön an Robin Zucker für die hervorragende Betreuung! Er war jederzeit freundlich, ehrlich und sehr engagiert. Auf all unsere Fragen ist er geduldig eingegangen und hat sich sogar die Mühe gemacht, zusätzliche Unterlagen und Reparaturrechnungen vom Vorbesitzer zu besorgen. So viel Transparenz und Kundenservice erlebt man heute nur noch selten. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wieder ein Auto bei ihm kaufen. Vielen Dank!

Sehr guter gesamt Eindruck. Sehr freundlich und gute Preise. Ich muss meine Aussage revidieren. Habe das Auto heute abgeholt, es war das optimalste Kauf-Erlebnis. Sehr guter Service, mein Verkäufer war her Bittroff, sehr zuvorkommend und sehr gute Arbeit geleistet. Gerne wieder!

Bin leider recht enttäuscht. Im Kontakt waren alle sehr freundlich, aber die interne Orga ist bescheiden. Hatte letzte Woche einen Termin zur Fahrzeugbesichtigung und -probefahrt, der wenige Stunden vorher abgesagt wurde, weil der Wagen vom Lackierer kam und noch total verdreckt war. Parallel stellte sich raus, dass der Wagen auch bereits reserviert wurde von einem anderen Verkäufer für einen anderen Kunden. Termin wurde trotzdem verschoben auf eine Woche später mit der Zusage sich zu melden, falls der Wagen weg wäre. Aufgrund einer längeren Anfahrt rief ich heut Morgen an, um mich zu versichern, dass der Wagen noch zur Besichtigung da ist und Probefahrt. Dabei erfuhr ich, dass der Wagen bereits verkauft ist und der entsprechende zuständige Azubi krankgemeldet und der Termin entfällt und auch kein anderweitiges Auto der Art vorhanden ist. Bitte nicht falsch verstehen: Krankheit ist normal und absolut verständlich, aber wieso übernimmt denn niemand die Terminhandhabung als Vertretung? Warum muss ich einem Laden nachlaufen, um zu erfahren, ob ich ihnen einen fünfstelligen Betrag bezahlen darf....? Ohne meine Nachfrage hätte man mich grundlos 2,5h Zeit, Kilometer und Benzin verschwenden lassen. Werde mich wohl nach anderen Händlern umsehen.

Toller Laden und ein großartiger Verkäufer. Nochmals vielen Dank, Herr Zucker, für all Ihre Unterstützung und Aufmerksamkeit während des Kaufprozesses meines Corolla. Mit Ihrer Hilfe habe ich auch meine Versicherung und die Finanzierung geregelt. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Und alles zu angemessenen Preisen. Keine Tricks. Ich kann es nur weiterempfehlen.