Kummich Fahrzeugwelt – Nürnberg

Kompetentes Team besonders zu erwähnen Hr. Ludwigshafener einer der Chef Verkäufer. Hab mich dort sofort wohl gefühlt und auch eine neuen Roller gekauft. Gute Angebote gutes Service Team das bei Fragen Lösungen findet. Der Motorradmechaniker Tim ist mehr als kompetent.

Habe ein Fahrzeug von Kummich erworben, gekauft Teilfinanzierung. Eindruck vom Verkäufer der mich betreut hat war und ist Super. Herr Wurz sehr freundlich herzlichen Dank. Rest war nicht so kundenfreundlich leider , Kommunikation unter-einander schien mir nicht professionell. Kurze Zeit später müsste ich wieder zurück mit meinem Auto ein Problem zu beseitigen, die lange Fahrt aus Bodensee Region am Samstag durch unzählige Staus und Baustellen war echt nervenaufreibend, aber zum Termin war ich pünktlich. Problem am Samstag war wenig Personal, und die die da waren waren überfordert mit Kunden die in großen Mengen zum Autohaus kamen. Parkplatz Situation sehr sehr schlecht im Hof inneren . Der Termin hatte sich um 30 bis 45 Minuten verschoben, viele Aufträge 2 Mechaniker. Kann Mann nachvollziehen muss man aber nicht, wie gesagt lange Anreise, lange Wartezeit, obwohl die beiden Mechaniker alles getan haben, großes Lob. Nach dem mein Auto fertig war hatte ich noch paar Fragen, Auto Geräusche ab 120 km/ h sehr laut und unangenehm sind, das hinten die Bremsen-quetschen, Navi Update ect war sehr freundlich aber im Zeitdruck, das Waschwasser auffüllen und mein Auto durch die Waschanlage zu fahren war sehr freundlich, und hat mir erklärt wie ich das Update selber machen kann, und das die hintere Bremsscheiben verrostet sind,Danke . Die Reparatur der hinteren Bremsanlage werde ich aus meiner Tasche zahlen. Habe keine Lust auf die lange Fahrt nach Stuttgart. Hoffe die Äpfel die ich vom Bodensee gebracht habe haben euch geschmeckt, 2 mal Lg

Ich hatte heute meinen Roller zur Jahresinspektion in dieser Werkstatt. Ursprünglich war telefonisch von ca. 2 Stunden die Rede und ich bin davon ausgegangen, dass man sein Fahrzeug in genau so makellosem Zustand zurück bekommt, wie man es dort abgegeben hat. Tatsächlich hat es rund doppelt so lange gedauert und der Kollege, der die Inspektion durchgeführt hat, hat an allen möglichen Stellen Motoröl (ggf. auch Bremsflüssigkeit) hinterlassen. Windschild, Sitzbank, matt lackierte Karosserieteile, Auspuff, Hauptständer, Bremshebel, etc. Ich habe dies während den laufenden Arbeiten bemerkt und direkt bemängelt. Größtenteils wurde das wieder gereinigt, aber nicht absolut spurlos. Nachdem ich dann das Geschäft verlassen habe, ist mir leider noch aufgefallen, dass auch der Helm inkl. Visier mit öligen Tapsern versifft war (ebenfalls matt lackierte Schale). Ok, ärgerlich, wenn man sein Fahrzeug besser pflegt als das, was sich manche in einen Showroom stellen würden. Aber als ich dann bei der Ankunft zuhause noch bemerkt habe, dass die Gummikappe vom Bremsenentlüftungsventil noch offen war und am Sattel Bremsflüssigkeit herabgelaufen ist, habe ich den vereinbarten Folgetermin für die nächste Wartung dann doch storniert. Hätte ich nicht Nachtschicht und Schlaf dringend nötig, würde ich mir jetzt direkt den Putzeimer schnappen und das Ding gründlichst reinigen, falls irgendwo noch korrosive Flüssigkeiten hängen, die ich nicht bemerkt habe. Trotz des freundlichen Personals kann ich aufgrund dieser Erfahrung leider keine Empfehlung aussprechen und werde wohl nichtmehr dort hin gehen. Nachtrag: Nachdem der Kollege von der Probefahrt gekommen ist und ich ihm wegen einer Frage in die Werkstatt gefolgt bin, habe ich die erwähnte Sauerei bemerkt und zu diesem Zeitpunkt war der Ölpeilstab nicht eingesetzt. Ich gehe davon aus, dass der während der Probefahrt wahrscheinlich nicht drin war, sonst wäre da wohl nicht so viel Öl gewesen. Hoffentlich hat das dem Motor nicht geschadet. Das ganze hat mich dann (inkl. einem eigentlich nicht bestellten Bremsflüssigkeitswechsel und einer neuen Ablassschraube, die aber zuvor auch in perfektem Zustand war) über 314€ gekostet, für eine Roller-Jahresinspektion mit Ölwechsel.

Super Händler mit super Service! Ich habe meine Honda dort gekauft, sehr angenehme Mitarbeiter. Man wird toll beraten und der Kauf bis Auslieferung ging schnell von statten. Ich habe auch einiges an Zubehör gekauft + der Montagepreis war immer sehr fair+ die Arbeit war top. Kann ich nur weiterempfehlen!

Leider muss ich sagen das mein Gesamteindruck maximal durchschnittlich ist. Kommunikation mit dem Kunden ist leider mangelhaft und Auftragszeiten werden nicht eingehalten. Bei allem Verständnis für unvorhergesehene Dinge. Sollten Absprachen eingehalten oder wenn dies nicht möglich ist, umgehend mitgeteilt werden. Vor allem wenn der Kunde nachfragt ! Preislich war zumindest die Angebots Angaben gut. Ob das eingehalten wird werde ich noch sehen. Edit. Entgegen der besprachen musste ich das Fahrzeug dann auch selbst zum lackieren bringen. Die Kosten waren wie vorab kommuniziert. Im Nachgang wurde sich bemüht die Kommunikation zu verbessern und die entstandenen Probleme zu lösen. Abschließend würde ich sagen „Beim nächsten mal läuft es besser“

Sehr freundliches Personal. Das ist bereits mein zweites Motorrad, das ich bei Honda gekauft habe.Kann ich nur weiterempfehlen!

Kompetenz und Freundlichkeit. Sehr menschlich und lösungsorientiert. Herr Ludwig ist ein erfahrener und netter Verkäufer. Haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt.

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Nach meinem Besuch wurde mein Fahrzeug beschädigt, dennoch sollte ich den Schaden selbst bezahlen. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde mir erklärt, es handle sich um einen typischen Schaden bei diesem Fahrzeugmodell – obwohl bis zur Abgabe alles einwandfrei funktioniert hat. Selbst auf ein Anwaltsschreiben wurde nicht reagiert. Außerdem wurde mir trotz Nachfrage kein Protokoll der Auslesung ausgehändigt, mit der Begründung, es gäbe keine Unterlagen. Für mich war das weder transparent noch kundenorientiert. Ich kann dieses Autohaus daher leider nicht weiterempfehlen.