Bosch Car Service - Ford Autohaus Bieberer Straße und Bosch Autowerkstatt

Das Autohaus hat ein unglaublich freundliches Personal.Wir mussten kurzfristig die Reifen testen und wurden mit äußerster Herzlichkeit empfangen. Auch das KFZ- Fachpersonal konnte uns kompetent Auskunft geben und das Problem sehr zeitnah beheben. Absolut empfehlenswert! Herzlichen Dank!

VORSICHT – UNAUTORISIERTE ARBEITEN, ÜBERHÖHTE PREISE UND KEINE RÜCKSPRACHE! Ich musste mein Fahrzeug aufgrund eines eindeutigen Marderschadens (sichtbare Bissspuren an der Motorabdeckung) in diese Werkstatt schleppen lassen. Statt jedoch zunächst den tatsächlichen Schaden zu begutachten und Rücksprache mit mir zu halten, wurden ohne meine Einwilligung umfassende Software-Updates an Steuergeräten und Modulen meines Fahrzeugs durchgeführt (556,20 € netto nur für Updates!). Diese Maßnahmen hatte ich weder beauftragt noch freigegeben, sie standen auch in keinem direkten Zusammenhang mit dem Marderschaden. Als Folge dieser eigenmächtigen und zeitraubenden Arbeiten entstanden mir erhebliche Mietwagenkosten, da sich die Reparatur massiv verzögert hat. Zudem wurde der Marderschaden am Motorkabelbaum (Position 2: 927 € netto) lediglich "instandgesetzt" – für einen Preis, der in keinem Verhältnis zu Material- und Zeitaufwand steht. Eine transparente Kommunikation über Alternativen oder Reparaturmethoden fand nicht statt. Ich bin maßlos enttäuscht über den fehlenden Respekt gegenüber dem Kunden, die mangelnde Transparenz, die unautorisierten Eingriffe und die überzogenen Preise. Wer sein Fahrzeug und sein Budget schützen will, sollte sich gut überlegen, ob er diesem Betrieb vertraut. Rechtlich fragwürdig – moralisch enttäuschend – finanziell belastend. Nie wieder! Ein Teil des Gutachtens habe ich hier mit hochgeladen, der Preisunterschied ist hier gut zu sehen !! Einfach BETRUG AM KUNDEN !!!

Ein Stern ist zu viel. Leider bei Inspektion und Extra-Überprüfung angebliche Altmängel nicht gesehen/gefunden, dadurch entstand ein Motorschaden. Weder Einsicht, dass Fehler gemacht worden sind, noch kundenfreundliches handeln. Da ich Laie bin, was Autos betrifft, bzw. Abläufe beim Motortausch angeht, wurden durch ein Austauschmotor, die defekten Teile zeitnah weggeschickt, damit keine Überprüfung durch Sachverständiger möglich war, obwohl darauf hingewiesen wurde. Demnach habe ich die A-Karte. Aber wie man hier liest, kein Einzelfall.

Äußerst zuvorkommendes Personal, im Service alles geduldig und transparent erklärt. Habe eine preislich faire, nachvollziehbare Offerte erhalten. Fünf Sterne!

Eigentlich ist der eine Stern noch zuviel. Diese Werkstatt ist unterirdisch schlecht. Kundenservice gleich 0. Auf Emails wird nicht reagiert. Angerufen um mitzuteilen was gemacht wird am Auto wird man auch nicht. Es wird ohne Absprache am Auto gearbeitet und das ist ein Nogo. Wir mussten jeden Tag anrufen und fragen ob das Auto fertig ist. Wenn ihr die Wahl habt,wählt besser eine andere Werkstatt!

Der Chef hat am Anfang am Telefon einen sehr netten Eindruck gemacht. Wollte dann an meinem Ford ein kleines Update haben, was Minuten gedauert hätte. Leider hat sich die Werkstatt geweigert , dieses auszuführen. Ob aus Unwissenheit, wie es geht oder aus mangelnder Motivation, kann ich nicht beurteilen . Gibt ja zum Glück noch andere Ford-Wekstätten.

Hallo zusammen, Habe letzte Woche bei dieser Werkstatt angerufen. Habe erklärt, dass mein Auto an der Getriebe Öl verliert undzwar tropfenweise. Dann kam einfach die dumme Frage "Ja, was sollen wir machen?" Wer bitte antwortet mit so einer dämlichen Gegenfrage seinen potenziellen Kunden? Habe mit "untersuchen und reparieren wäre nicht schlecht" geantwortet, aber der Herr am Telefon klang sowas von desinteressiert. Habe aufgelegt und beim Ford Service in Kleinostheim angerufen. Die Dame am Telefon hat mich so gut beraten, dass ich mir sofort einen Termin geholt habe.. Also überlegt es euch mit dieser Werkstatt. Wenn die auch so arbeiten, wie sie reden - dann viel Spaß..

Meine zuverlässige Werkstatt in der Nachbarschaft. Ich bekomme hier relativ zeitnah einen Termin. Man kann mit dem Team gut besprechen, was die Optionen sind. Mein Auto ist schon älter und da lohnt sich einiges nicht mehr, gleichzeitig ist öfter was los. Daher ist es gut, dass man hier vernünftige Lösungen findet, ohne einem das Geld aus der Tasche zu ziehen.