Avemo, Marnet, Audi Zentrum | Autohaus Bad Homburg Oberursel

Ich habe kürzlich einen Audi A6 im Autohaus Marnet in Oberursel gekauft und wurde dabei von Herrn Schneider betreut. Sein Service war herausragend: äußerst professionell, freundlich und bemerkenswert bescheiden. Man merkt sofort, dass er seinen Beruf mit echter Leidenschaft ausübt und die Kundenzufriedenheit für ihn an erster Stelle steht. Der gesamte Ablauf verlief transparent und angenehm. Lediglich an einer Stelle gab es eine kurze Wartezeit, die sich im Nachhinein jedoch absolut gelohnt hat. Ein solch exzellenter Service ist heute selten. Daher ein großes Dankeschön an Herrn Schneider und das Team des Autohauses Marnet Oberursel. Klare Weiterempfehlung

Ich habe mir einen Wagen bei dem lieben Herrn Frankenbach gekauft. Die Kommunikation und der ganze Ablauf verlief reibungslos. Auf meine Mails hat er immer schnell geantwortet. Ich hatte ein gutes Gefühl von Tag eins. Ein guter Verkäufer ist so so wichtig Leute und wer weiß vielleicht sieht man sich in ein paar Jahren wieder 😎 Ganz liebe Grüße sie haben eine guten Job gemacht 🙂 VG

Ich möchte mich herzlich beim Audi-Team in Bad Homburg / Oberursel (Taunus) für den hervorragenden Service und die professionelle Betreuung bedanken. Meine Erfahrung war von Anfang bis zur Fahrzeugübergabe durchweg positiv. Alle Vereinbarungen wurden zuverlässig und exakt eingehalten. Besonders beeindruckt haben mich die Freundlichkeit, die Ehrlichkeit und das Vertrauen, das mir entgegengebracht wurde. Ich kann diesen Standort mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung!

Sehr kompetente, hilfsbereite und unkomplizierte Mitarbeiter die mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst haben. Ich habe einen Firmenwagen vor 3 Jahren aus diesem Autohaus bezogen. Schon damals war der Service 1A. Bei der jetzigen privaten Übernahme des Fahrzeuges hat trotzdem ich auf einer längeren Reise war der Gebrauchtwagen Verkäufer inklusive Team, alles so vorbereitet das ich das Fahrzeug in einem 1A Zustand sofort nach meiner Rückkehr übernehmen konnte. All das war sehr Kundenorientiert!

Ich möchte euch heute einen Eindruck zu meinen Kauferlebnis beim Autohaus Marnet im Bereich Audi mal gerne schildern. Wo fängt man an und wo hört man auf ?!. Grundsätzlich bin ich ein sehr schwerer Kunde und extrem penibel was das Kaufen und Erwerben von Fahrzeugen angeht und habe schon viele schlechte Erfahrungen gemacht. Beim Autohaus Marnet habe ich mich sehr sehr aufgehoben gefühlt und muss wirklich sagen das ich selten so gut verstanden wurde und so gut behandelt wurde!. Der Verkäufer, Herr Neumann war sofort bei der Sache! Er hat nicht nur Beraten sondern auch Empfohlen was und wie wir zu einem Geschäft kommen!. Er war immer freundlich, hilfsbereit und stand bei Fragen gefühlt rund um die Uhr an meiner Seite. Egal wie lächerlich die Frage war oder egal wie oft ich Angerufen habe wegen ein und dem selben Thema war er immer Professionell und hat sich sofort gekümmert!. Von Vertragsabschluss über die Absprache zum Abholtermin und das Abholen selbst war es für mich ein voller Genus! Ich wurde super Empfangen und das Fahrzeug war pikobello Sauber! ( was heut zu Tage selbst von Audi nicht mehr zu Erwarten ist komischerweise ) wenn ich hier einige Rezensionen lese dann sind für mich die Leute zum Größten Teil sehr egozentrisch und Verstehen nicht das heut zu Tage ein Verkäufer gefühlt 40 Übergaben am Tag haben kann und Bewerten aus meiner Sicht absolut Unprofessionell Ihr Erlebnis aufgrund ihrer Emotionen, aber naja es gibt immer Menschen die denken sie sind der eine Kunde um den sich die Welt dreht ;). Aber zurück zum Thema... ICH kann aus meiner Sicht sagen das ich wieder dort ein Auto kaufen würde ( natürlich bevorzugt bei Herr Neumann! ) und kann dieses Autohaus unter meinen Erfahrungen nur Wärmstens Empfehlen! Viele Grüße an Herr Neumann und das gesamte Team des Autohaus Marnet! :) Auf ein baldiges Wiedersehen :)

Dieses Autohaus zeigt eine Abwicklung beim Neuwagen, das ist an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten. Vom 1. Tag an Probleme gehabt + Lackschaden,der behoben wurde. Ich hab das Auto jetzt beim Gutachter gehabt wegen weiterer Mängel.....es kommt heraus: Das Auto hat einen Vorschaden und wurde mir als Neuwagen verkauft!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Die Ausbesserung / Lackierung des Lackschadens hat zur Folge,dass mein re. Außenspiegel Lacknebel aufweist.... OHNE WORTE!!!!!!!!!!!!!! HABE EINEN ANWALT EINGESCHALTET,MAN FÜHLT SICH KOMPLETT VERSCHAUKELT

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Audi Zentrum Bad Homburg/Oberursel. Ich habe dort einen Audi SQ8 für über 70.000 € gekauft und bewusst mehrere Wochen auf die Übergabe gewartet. Mir wurde zugesagt, dass Smart Repair, die Sommerreifen und weitere vereinbarte Punkte erledigt werden, damit das Fahrzeug sauber übergeben wird. Außerdem wurden ein Audi Gutachten und der 110 Punkte Check durchgeführt, damit das Fahrzeug technisch einwandfrei übergeben werden kann. Bei der Abholung waren jedoch mehrere zugesagte Arbeiten nicht erledigt. Bereits zwei bis drei Tage nach der Übergabe leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Trotz mehrfacher Anrufe und E Mails erhielt ich tagelang weder einen Rückruf noch einen Werkstatttermin. Erst nach erheblichem Aufwand wurde das Fahrzeug repariert. Als Ursache wurden ein defekter Keilriemen und ein beschädigter Öldrucksensor genannt. Nach einem Audi Gutachten und einem 110 Punkte Check ist das für mich nicht nachvollziehbar. Als Ersatzfahrzeug erhielt ich für einen SQ8 lediglich einen älteren Audi Q2, was ich in dieser Fahrzeugklasse ebenfalls enttäuschend fand. Auch danach riss die Problematik nicht ab. Kurz nach der Reparatur musste bereits Motoröl nachgefüllt werden. Auf E Mails wird bis heute nicht reagiert und den mehrfach angeforderten 110 Punkte Check habe ich ebenfalls nie erhalten. Am meisten enttäuscht hat mich jedoch der Umgang nach dem Kauf. Ich hatte das Gefühl, dass sich niemand wirklich verantwortlich fühlt. Man wurde ständig an andere Ansprechpartner weitergeleitet, Rückrufe blieben aus und niemand hat den Fall wirklich übernommen. Dadurch fühlte ich mich als Kunde mit den Problemen weitgehend allein gelassen. Bei einem Audi Zentrum und einem Fahrzeug dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Professionalität, Zuverlässigkeit und Kundenservice erwartet. Schade, vom Verkauf bis zum Service leider keine Erfahrung, die ich weiterempfehlen kann. Andere Hersteller kann man da eher weiterempfehlen.

Ich habe meinen Audi beim Audi Zentrum Bad Homburg/Oberursel gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Manuel Peters, der mich während des gesamten Kaufprozesses hervorragend betreut hat. Da ich eine längere Anreise hatte, um das Fahrzeug anzusehen und abzuholen, war eine schnelle und zuverlässige Organisation für mich besonders wichtig. Herr Peters hat alles kurzfristig möglich gemacht, war jederzeit erreichbar und hat sich um alle Details gekümmert. Die Kommunikation war freundlich, professionell und transparent. Das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung und die Übergabe verlief absolut reibungslos. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service. Ich kann Herrn Peters und das Audi Zentrum Bad Homburg/Oberursel wärmstens weiterempfehlen.