MTS Automobile GmbH - FIAT, ABARTH & CITROEN

Der Service selbst war freundlich und die Arbeiten wurden ordnungsgemäß durchgeführt. Was ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen kann, ist der Preis. Für den ersten Service an einem Fiat 500e mit gerade einmal 4.264 km wurden 256 € berechnet. Tatsächlich wurde im Wesentlichen eine Inspektion durchgeführt und der Innenraumfilter gewechselt. Bei einem Elektroauto entfallen viele klassische Wartungsarbeiten wie Ölwechsel, Ölfilter, Zündkerzen oder Ähnliches. Für den tatsächlichen Arbeitsumfang empfinde ich den Preis als deutlich zu hoch. Schade, denn so hinterlässt der erste Werkstattbesuch einen eher negativen Eindruck. Ich hätte mir eine kundenfreundlichere und angemessenere Preisgestaltung gewünscht.

Ich würde jedem davon abraten, hier ein Fahrzeug zu kaufen! Kaufabwicklung etc alles iO aber das Fahrzeug hat einige Zeit später Mängel gezeigt u.a. Wassereinbruch und Ausfall des Scheibenwischers bei Regen. Ansich kann niemand da was für aber wie damit umgegangen wird ist nicht akzeptabel. Erst so tun als ob alles kein Problem und am besten auf die Garantie abwiegeln und wo ich dann auf die gesetzliche Gewährleistung verwiesen habe wurde der Ton anders, knapper und vertröstend. Fristen die mehr als ausreichend sind werden nicht beachtet/eingehalten und Pflichten des Verkäufers abgestritten. Mittlerweile werde ich ignoriert. Schlechtes Verhalten ggü Kunden und vor allem irgendwie ein Zeichen von fehlender Fähigkeit Probleme zu lösen. Hoffe es gibt eine außergerichtliche Einigung aber irgendwie schwierig wenn eine Seite den Kontakt abbricht. Verbraucherschutzzentrale und Citroen Deutschland bereits informiert. Kann ich keinem empfehlen diesen Stress und daher bitte einfach woanders kaufen.

Unterirdischer Service ohne Kundenorientierung. Auto in die Inspektion gebracht, danach mit Vibrationen in der Lenkung vom Hof gefahren. Am kommenden Tag reklamiert, aber statt umgehend nachzubessern, nur ein Termin in 2 Wochen möglich. In meinem Augen fahrlässig, man weiß ja schließlich gar nicht, ob der Wagen überhaupt verkehrssicher ist. Dann einen Tag vor dem Termin die Absage: Wegen Personalmangel möchte man den Termin um weitere zwei Wochen verschieben! ATU hat jetzt einen neuen Kunden.

Wir hatten ein sehr gutes Gespräch mit dem Verkäufer Herr Woll. Er war sehr kompetent und freundlich. Wir wurden gut beraten und haben ein schönes Auto bestellt. Die ganze Abwicklung hat zügig und professionell geklappt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Die Probefahrt war unkompliziert und das Auto stand direkt bereit.

Ich habe meinen Leapmotor bei Herrn Woll gekauft und war mit der Beratung rundum zufrieden. Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben und kompetent beraten gefühlt. Der gesamte Ablauf verlief reibungslos und unkompliziert. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich war bereits dreimal hier und bin jedes Mal mit meinem Wagen zur Inspektion hingefahren, da dies die von meinem Händler anerkannte Partnerwerkstatt ist. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Besonders positiv: Die Inspektion wurde auch ohne festen Termin problemlos durchgeführt. Meine reguläre Werkstatt wurde vom Händler leider nicht anerkannt, weshalb ich kurzfristig hierher gewechselt bin und das hat reibungslos geklappt. Der Service lief insgesamt sehr zufriedenstellend. Einen kleinen Abzug gibt es, weil die von mir angekreuzte Innenreinigung nicht durchgeführt wurde. Nicht tragisch, aber der Vollständigkeit halber erwähnenswert. Ansonsten eine klare Empfehlung!

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Hervorragender Service. In einer anderen Werkstatt wurde mir gesagt, dass bei der Klimaanlage der Kondensator die Schläuche getauscht werden müssen. Vertrauensvoll habe ich mich an MTS gewandt. Dort wurde mir sehr schnell geholfen. Es fehlte nur das Klimagas. Ich kann MTS nur empfehlen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Ich komme sehr gerne wieder.

Meine Frau war mit unserem Fiat 500X bei MTS Automobile GmbH in Oberursel. Schon der ersten Termin der nach einem halben Monat stattfinden sollte wurde abgesagt, zu viele Mechaniker seien krank. Der zweite Termin, wieder einen Monat später, wurde wahrgenommen, aber das Auto wurde nicht einmal wirklich inspiziert. Man sagte ihr sofort, der Turbolader sei defekt, dies sei ein bekanntes Problem, ohne überhaupt eine richtige Untersuchung des Autos zu machen. Die Motorhaube wurde nicht geöffnet um nach defekten Schläuchen aufgrund von Maderbissen oder ähnlichem zu suchen. Direkt kam eine grobe Einschätzung der Kosten von 3500 Euro für den Turbolader und 1000 Euro Arbeitszeit. Ich hatte privat ausgelesen, doch vor Ort nahm man den Schlüssel nicht entgegen, es gab keinerlei weitere Prüfung. Ich habe dann bei der Zentrale angerufen, um Klarheit zu bekommen, man versprach mir einen Rückruf von der Filiale. Dieser Rückruf hat jedoch nie stattgefunden. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass hier Personen, die wenig Ahnung von Autos haben, über den Tisch gezogen werden. Daher kann ich diese Werkstatt leider nicht empfehlen. Fazit: 1 1/2 Monate verschwendet. Das Auto läuft noch immer im Notbetrieb und eine professionelle Diagnose hat man auch nicht. Selbst 1 Stern ist hier zu viel.