MTS Automobile GmbH - LEAPMOTOR

Ein dickes Lob an das MTS Team. Insbesondere Herr Toskovic hat mich sehr kompetent und unglaublich zugewandt beraten und betreut. Mein Fiat Panda, ein spezieller kleiner Flitzer und nicht mehr der Jünste hat Probleme gemacht, bei dem freie Werkstätten einfach an die Grenzen kommen. Eigentlich ein hoffnungsloser Fall. Hr Toskovic hat sich dem Problem und weiteren Herausforderungen angenommen und somit fährt das „ Problemkindchen“ wieder/ springt zuverlässig an :-) Der Service und alles in allem war überdurchschnittlich gut. Als Vertretung im Prozedere fungierte auch Hr Khamhkami äußerst freundlich und Kundenoriert . Dankeschön. Auch der Standortleiter war immer zuvorkommend, sehr freundlich und auf absolute Kundenzufriedenheit bedacht. Ein Austausch der zum Haupthema auch noch anstand wurde quasi ad hoc innerhalb einer Stunde noch vor dem eigentlichen Termin gemacht- das während Urlaubs- und Ferienzeit! Wow. Habe mich wohlgefühlt als Kundin und kann MTS absolut weiterempfehlen. Danke für alles, das Mimimobil flitzt nun wieder,mit Special effect ;)

Herr Santos vom Fahrzeugverkauf ist sehr engagiert, kompetent und zuverlässig und vertrauenswürdig. Ich war und bin mit dem Kauf sehr zufrieden. Lediglich die telefonische Erreichbarkeit der Firma MTS generell, könnte stark verbessert werden.

War für die Rückrufaktion von Citroen vor Ort. Habe mein Auto am nächsten Tag abgeholt und schon auf dem Hof zeigte er mir an, dass die nächste Wartung überfällig war. War vor 3 monaten bei der inspektion vorher. Habe dann nochmal angerufen und der freundliche kollege meinte, dass ich am folgetag einfach nochmal vorbeikommen soll, der mechaniker habe wohl am ende nicht nochmal die anzeige geprüft und das zurücksetzen sei ein eingriff von paar minuten. Als ich heute da war, war der kollege krank und ein anderer meinte, dass sie mir nicht helfen können, da ich die inspektion bei einem anderen autohaus habe machen lassen. Jetzt soll ich für den fehler, der direkt nach der rückrufaktion aufgetaucht ist und mir am telefon zugesichert wurde, dass das vor Ort behoben wird, wieder zu einem anderen autohaus fahren. Ich bin sehr enttäuscht über die zwei konträren Aussagen.

Servicemitarbeiter Herr Khamkhami von MTS Oberursel sticht mit seiner Freundlichlichkeit und Kompetenz hervor. Seit Jahren immer kundenorientiert und liest einem die Sorgen aus den Augen ab. Für sein junges Alter sehr vorbildlich und in der heutigen Zeit eine Bereicherung.

Danke für die gute Beratung und Freundlichkeit zum Kauf meines Neuwagens. Ich habe mich an diesem Ort in allen Belangen wirklich gut aufgehoben gefühlt. Sehr entspanntes und konstruktives Zusammenarbeiten.

Mir wurde eine Anzeige bei Instagramm eingeblendet, Leapmotor T03 Leasing für 10,59 Euro ohne Anzahlung 36 Monate 3 Kilometer, mein Sohn der gerade für die die Lehre ein Auto sucht, genau das richtige ! Also auf die Mobile Seite gegangen und MTS angeschrieben, das ich das Angebot annehme, und wir gerne die Formalitäten erledigen können. nach 4 Tagen keine E-Mail, kein Anruf ! Am fünften Tag habe ich dort angerufen , da war mann verwundert, das keiner zurückgerufen hat. Mir wurde aber zugesichert, das sich jemand bei mir meldet die bezüglich. Es rief mich ein Herr an, der mir Labidar erklärte das Auto sowieso verkauft sein, und in der Anzeige hätte ein Rotes Aurufe Zeichen gestanden. Auserdem hätte Mobile Scheiße gebaut und die Anzahlung nicht eingepflegt. Kein Auto zu diesem Preis ! Thema durch. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus !! Zum Glück habe ich mir Bildschirmfotos gemacht ! Keine Anzahlung kein Ausrufezeichen! Ob man so Ilegale Werbung bei Insta machen sollte!? Ich glaube ich frag mal bei der Verbrauer Zentrale nach, bin bestimmt kein Einzelfall

Habe meine Frau zwei Mal begleitet, einmal zur Beratung und zum abholen des Fahrzeugs. Super Beratung, fragen werden beantwortet und Berater ist freundlich und kompetent.

Ich habe zwei Unterschiedliche Wahrnehmung von dem Autohaus: Fall eins: große Inspektion im August 2024. Kosten circa 800 €. Der TÜV beim Wagen war im September 2024 fällig und es ist niemandem aufgefallen. Da erwarte ich von einer Premium Hersteller Werkstatt einen besseren Service. Es ging unter anderem darum, dann im Dezember 2024 nach einer Polizeikontrolle und einem Ticket einen kurzfristigen teuren TÜV Termin auszumachen. Kein Stern Fall zwei: nach innen Herausgefallene Scheinwerfer Waschdüsen. Die Aussage, dass man so einen Fall noch nie gesehen hätte, ist das eine. Ärgerlich, das weder Kulanz noch Garantie in einem in diesem Fall gegriffen haben. Der Preis war knackig, aber der Aufwand inkl. Ausbau der Stoßstange hoch. Aufnahmen in der Werkstatt, Abwicklung, Reparatur und Meister Kontakt waren super. Von daher können null Sterne und vier Sterne nur einen durchschnittlichen Mittelwert bilden.