1a autoservice LC

Absolut die beste Werkstatt überhaupt – 1A Service auf ganzer Linie! Lukas, der Chef, ist extrem professionell, kompetent und nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung, Ehrlichkeit und Leidenschaft gearbeitet wird. Auch Oskar sowie das gesamte Team sind super freundlich, hilfsbereit und arbeiten sehr sauber und zuverlässig. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und ernst genommen. Selten erlebt man heutzutage noch so einen hervorragenden Kundenservice kombiniert mit echter Fachkompetenz. Für mich ganz klar: die beste Werkstatt überhaupt. 100 % Weiterempfehlung – verdient mehr als 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐

Heute hatte ich gleich 2 Notfälle mit meinem Auto und die 1A Autowerkstatt hat mir sofort geholfen. Erst wurde ein Kühlerschlauch durch einen Marder beschädigt und später auf dem Heimweg hatte ich auch noch einen Platten wegen einer Schraube im Reifen. Bei beiden Problemen wurde ich direkt drangenommen und super schnell geholfen. Sehr freundlicher Service, kompetent und absolut zuverlässig. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe – kann die Werkstatt nur weiterempfehlen!

Ich habe 2 Autos unterschiedlicher Hersteller und habe neben den jeweiligen Markenwerkstätten auch einige freie Werkstätten besucht (Service, Reparaturen etc.) und nahezu überall das Gefühl gehabt nicht ganz ehrlich behandelt zu werden. Bei 1a wird man auf Augenhöhe behandelt, ehrlich beraten, wirklich nur Sachen repariert , die gemacht werden müssen, preislich gegenüber anderen Werkstätten absolut fair. Das sind Schrauber mit Leidenschaft, die Spaß haben an Ihrem Job!

Lukas hat sich sehr viel Zeit für die Abklärung des Arbeitsumfangs genommen und hat ein interessantes Angebot abgegeben. Ausserdem hat er schnell und kostenlos die Innenraumbeleuchtung wieder richtig eingestellt. Die Werkstatt und das Büro sind sehr sauber und machen einen guten Eindruck.

🔴 0 von 5 Sternen – Technische Mängel, Folgeschäden und respektloser Service Solange alles glattläuft, stimmt der Service, aber der Umgang des Inhabers mit eigenen Fehlern und berechtigten Kundenreklamationen ist absolut inakzeptabel. Sobald Fehler reguliert werden mussten und der Chef übernahm, wurde es unprofessionell und fehlerhaft: 1. Umgang mit Schäden: Bei einer Reparatur wurde die Motorabdeckung meines Fahrzeugs beschädigt. Das wurde mir bei der Übergabe verschwiegen und erst auf direkte Nachfrage zugegeben. Als Entschädigung wurde eine kostenlose Achsvermessung vereinbart. 2. Fehlerhafte Achsvermessung (Sicherheitsrisiko): Die „Entschädigung“ endete im Chaos. Mein BMW X1 F48 wurde laut Protokoll nach den Daten des falschen Vorgängermodells X1 E84 eingestellt! Zudem wurde die Exzenter-Einstellschraube hinten mechanisch so beschädigt, dass zerstörungsfreie Methoden (wie Erhitzen) unmöglich wurden. Der Sturz lässt sich nicht mehr einstellen, der komplette Querlenker müsste nun ersetzt werden. Die Aussage des Chefs, „man könne so weiterfahren“, ist bei diesen falschen Modelldaten unverantwortlich. Die Reifen fahren sich bereits nach zwei Wochen einseitig ab. 3. Schlampiger Reifenwechsel & unberechtigte Kostenaufzählung: Nach dem Neureifenkauf wurde das Auto mit ungleichen Drücken übergeben (ein Reifen hatte nur 2,1 statt 2,5 bar). Als der Reifen nach 50 km weiter Luft verlor, schaute der Chef kurz nach, fand aber nichts. Auf meine Frage, was man da machen solle, behauptete er sofort von oben herab, wegen innerem Rost müssten alle 4 Ventile getauscht werden, und zählte mir direkt eine hohe Rechnung auf. Als ich entgegnete, dass man den Druck vor der Übergabe korrekt hätte kontrollieren müssen, wurde er aufbrauschend und ich wurde frech vom Hof gejagt. Eine Zweitwerkstatt stellte später fest: Keine schwere Oxidation vorhanden, das Ventil wurde vorsorglich einmal nachgezogen und der Reifen hält den Druck seitdem absolut stabil. 4. Respektloses Verhalten: Bei der Abholung wurde ich vom Chef abwertend empfangen („Da ist sie“). Statt Fehler einzusehen, wurde ich als Kundin als das Problem dargestellt. Fazit: Am Anfang lief alles gut, doch bei Problemen zeigt sich der wahre Service. Erst stellt die Werkstatt die Achse nach einem falschen Fahrzeugmodell ein und beschädigt Bauteile, um dem Kunden dann zu erklären, man „könne so weiterfahren“. Gleichzeitig wird bei einem einfachen Druckverlust sofort der teure Austausch aller Sensoren verlangt. Wer hier berechtigte Mängel sachlich anspricht, wird vom Inhaber arrogant abgewiesen und persönlich angegriffen. Absolut nicht zu empfehlen!