J & S Kfz-Service & Handel

Einfach schlecht und inkompetent. Absolut enttäuschend. Meiner Erfahrung nach arbeiten hier sowohl die Verkäufer als auch die Kfz-Mitarbeiter äußerst inkompetent. Uns wurde versichert, dass das Auto nach dem TÜV fahrbereit sei – das Gegenteil war der Fall. Bereits nach einem Tag sprang das Fahrzeug nicht mehr an. Es verlor massiv Öl und die Batterie war ebenfalls in einem schlechten Zustand. Eine andere Werkstatt musste die Mängel beheben, wodurch zusätzliche Kosten von über 400 € entstanden. Dazu kamen noch Ausgaben für Uber-Fahrten, die Reinigung der ausgelaufenen Ölspuren und der Ärger darüber, dass während der Zeit, in der unser Auto mehrere Tage dort stand, offensichtlich auch noch Kraftstoff verbraucht wurde. Statt eines fahrbereiten Autos haben wir ein Fahrzeug zurückbekommen, das sofort weitere Reparaturen benötigte und erhebliche Folgekosten verursacht hat. Für uns war das eine äußerst negative Erfahrung. Wir können diesen Betrieb daher nicht weiterempfehlen.

Sehr schlechte Erfahrung – absolut nicht zu empfehlen! Ich habe hier einen Fiat Bravo gekauft und bereue es sehr. Bei der Probefahrt bin ich leider nur bis 50 km/h gefahren – das war mein Fehler. Der Verkäufer meinte, er müsse noch die Reifen wechseln, das dauere „maximal zwei Tage“. Am Ende hat es eine ganze Woche gedauert. Nach der Abholung habe ich gemerkt, dass das Auto ab 80 km/h stark vibriert. Ich dachte zuerst, die Reifen müssten nur gewuchtet werden. Ich habe dem Verkäufer direkt nach dem Kauf geschrieben – bis heute keine Antwort. In der Werkstatt wurde festgestellt: • Radnabe defekt • Zwei Querlenker defekt • Antriebswelle defekt Reparaturkosten: über 1.000 €. Und danach kam das nächste große Problem: Getriebe komplett kaputt – Reparatur kostet mehrere tausend Euro. Wirtschaftlich eigentlich Totalschaden. Trotzdem hat der Verkäufer dem Auto noch neuen TÜV gegeben. Für mich ist das unverständlich, denn das Fahrzeug ist in diesem Zustand gefährlich zu fahren. Ich habe absolut kein Vertrauen mehr. Ich kann nur jedem raten: Seid extrem vorsichtig und lasst das Auto vor dem Kauf unabhängig prüfen. Für mich war das eine sehr teure und enttäuschende Erfahrung.

Ich habe hier wirklich sehr gute Erfahrung gemacht, kann ich nur von Herzen empfehlen! Super Beratungsgespräch und sehr angenehmes Verkaufsgespräch. Man merkt hier haben die Leute gutes fachliches Wissen und das Preisleistungsverhältnis ist auch top! Hier würde ich jederzeit wieder ein Auto kaufen:) 5 Sterne von mir!

Katastrophe!!!! Sorry aber ne geld wollen und nur mist Bauen !!!! Zündkerzen nicht gemacht zündspulen nicht gemacht nur höchstens der Öl wechsel Dank dieser Inkompetenz sind meine Zündkerzen Mit Öl am Baden der Motorraum voller Öl!!!!!! Nur Mist gebaut und nix wirklich nix gut gemacht worden !!!!! Haltet euch fern von dieser Werkstatt Der Schaden an meinem Fahrzeug ist bei über 3000 € und da kommt leider noch mehr Dazu 🙄🙄 und das ist dann nochmal deutlich mehr geld !!!! Dieses Personal ist auch nicht erlich hier wird nur gelogen und wenn was ist wird auf einer Andren Sprache gesprochen das man es nicht Versteht Absolut Inkompetent und überhaupt nicht zuverlässig!!! Geht bitte lieber alle zu einer Andren Werkstatt oder zu den richtigen Profis !!!!! Die auch einen Gesellenbrief haben !!!!!! Und ihr könnt es mir danken da ihr euch dann echt sehr viel geld sparen könnt !!!!

Kauf hat gut geklappt, Preis war fair, lediglich die Kommunikation war etwas chaotisch.

Ich bin sehr zufrieden top Beratung Der Verkäufer ist nett Gerne immer wieder

Vor etwa einem Monat habe ich bei Ihnen ein Auto gekauft. Bei der Probefahrt ist mir nichts Negatives aufgefallen. Das Fahrzeug ließ sich einwandfrei fahren. Nachdem ich den Kaufvertrag unterschrieben hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug noch zum TÜV gebracht wird und ich es am nächsten Tag abholen könne. Als ich am nächsten Tag anrief, um nachzufragen, ob ich das Auto abholen kann, wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug die Hauptuntersuchung nicht bestanden habe und zunächst noch repariert werden müsse, da es Öl verliere. Am darauffolgenden Tag rief ich erneut an und fragte, ob ich zumindest die TÜV-Unterlagen abholen könne, um das Fahrzeug anzumelden. Mir wurde gesagt: „Ja, Sie können vorbeikommen. Die Unterlagen liegen bereit.“ Ich habe die Unterlagen an einem Freitag abgeholt und das Fahrzeug am darauffolgenden Montag angemeldet. Anschließend habe ich das Auto abgeholt, gewaschen und getankt. Als ich jedoch zu Hause ankam, stellte ich fest, dass das Fahrzeug erhebliche Mengen Öl verlor. Auf der Straße befanden sich große Ölflecken. Ich habe Sie daraufhin umgehend kontaktiert und das Problem gemeldet. Das Fahrzeug wurde anschließend für mehrere Tage in Ihre Werkstatt gebracht. Während dieser Zeit habe ich täglich versucht, telefonisch den aktuellen Stand zu erfahren, erhielt jedoch keine Antwort. Deshalb musste ich mehrfach persönlich zur Werkstatt fahren. Da ich in dieser Zeit kein Fahrzeug hatte, war ich auf Uber-Fahrten angewiesen, wodurch zusätzliche Kosten entstanden sind, die für mich als Auszubildenden eine erhebliche finanzielle Belastung darstellen. Bei jedem Besuch musste ich mehrere Stunden warten, nur um am Ende zu hören, dass das Fahrzeug noch nicht fertig sei. Das wiederholte sich über mehrere Tage. Zusätzlich stellte ich fest, dass die Scheibenwischer nicht funktionierten. Ursache war offenbar eine defekte Sicherung, die erst einige Tage später ausgetauscht wurde. Nachdem mir schließlich mitgeteilt wurde, dass alle Mängel behoben seien, holte ich das Fahrzeug erneut ab. Bereits wenige Stunden später entdeckte ich erneut einen Ölfleck unter dem Auto. Ich informierte Sie erneut über den Mangel, erhielt jedoch keinerlei Rückmeldung. Das Fahrzeug befindet sich mittlerweile in einer anderen Werkstatt. Die bisher entstandenen Reparaturkosten belaufen sich bereits auf etwa 370 Euro. Ich habe Ihnen daraufhin schriftlich mitgeteilt, dass ich nicht nachvollziehen kann, welche Arbeiten in Ihrer Werkstatt tatsächlich durchgeführt wurden. Aufgrund der wiederholten Mängel, der erfolglosen Reparaturversuche sowie des erheblichen Zeit-, Kosten- und Stressaufwands habe ich erklärt, dass ich vom Kauf zurücktreten möchte und die Rückerstattung des Kaufpreises verlange. Auf diese Nachricht erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Da fragt man sich wie hat das Auto denn TÜV bekommen, wenn da immer noch Ölverlust war. Fazit: * Erheblicher Zeitaufwand durch wiederholte Werkstattbesuche. * Zusätzliche Kosten, unter anderem für Uber-Fahrten und die aktuelle Werkstatt (bisher mit allem drum und dran ca 500€) * Erheblicher Stress und unnötige Belastung. * Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation. * Der Mangel (Ölverlust) besteht trotz mehrerer Reparaturversuche weiterhin.