ProCars Oldenburg - Kfz Werkstatt und Handel

Ich habe von dieser Werkstatt ein schriftliches Angebot für eine Reparatur erhalten. Nachdem ich dieses Angebot unterschrieben und zurückgeschickt hatte, sollte man eigentlich davon ausgehen können, dass die Sache verbindlich vereinbart ist. Stattdessen wurde ich anschließend telefonisch kontaktiert und mir wurde plötzlich mitgeteilt, dass die Werkstatt die Reparatur nun doch nicht durchführen wird. Wie bitte kann es sein, dass man einem Kunden zunächst ein schriftliches Angebot schickt, dieses nach Unterschrift zurückerhält und dann einfach sagt: „Machen wir doch nicht“? Wenn eine Werkstatt ihre eigenen Angebote nicht ernst nimmt, frage ich mich wirklich, welchen Wert solche schriftlichen Vereinbarungen überhaupt haben sollen. Für mich ist das absolut unzuverlässig, kundenunfreundlich und höchst unprofessionell So geht man definitiv nicht mit Kunden um. Absolute Frechheit und ich kann jedem nur empfehlen, sich sehr genau zu überlegen, ob er sich auf ein schriftliches Angebot dieser Werkstatt verlassen möchte. Antwort auf Ihre Reaktion: Ich habe mein Auto nicht kostenlos bei Ihnen "geparkt", die Motorkontrollleuchte leuchtet und es sollte bei Ihnen repariert werden! Außerdem stand es bei Abholung an der Straße, zum Parken habe ich eine Garage btw. Weiterhin habe ich mir lediglich ein weiteres Angebot eingeholt, das im Übrigen mehr als 20€ günstiger war, verdrehen Sie hier bitte nicht die Tatsachen. Ich habe mich dennoch am Ende für Ihr Angebot entschieden, da ich ja nunmal zuerst bei Ihnen war und so fair sein wollte, dass Sie Ihren angebotenen Auftrag auch ausführen können.

Mein Tipp Nummer eins rund ums Auto und Anhängerteile. Mir wurde hier bei meinem Anhänger sehr gut und Kompetent vom Herrn Grüssing weiter geholfen. Governor ist mehr als nur ein Teilehändler! Egal ob Auto oder Anhänger, die Jungs können alles hier.

Uns wurde super gut, schnell und kompetent geholfen. Waren mit dem Camper nur auf der Durchreise und hatten Probleme mit den Bremsen, aber auch ein Zeitproblem wegen gebuchter Fähre etc. Angerufen, Problem besprochen, super kurzfristig Teile bestellt und umgehend eingebaut. 👍👌🔩🔧 So konnten wir mit wenig Zeitverlust entspannt weiterfahren und alle Termine einhalten. Vielen herzlichen Dank an das kompetente Team 😃🥳 Weiter so 👏🏻

Top Werkstatt! Unser Peugeot 5008 wurde direkt am nächsten Tag geprüft und schnell eine klare Diagnose gestellt. Schon zwei Tage später konnten wir unser Auto wieder abholen. Sehr freundliches, hilfsbereites Team und super Service. Absolut empfehlenswert!

Ich bin mit dieser Werkstatt mehr als zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen. Der Service ist äußerst zuverlässig und die Arbeiten werden schnell und professionell erledigt. Besonders positiv ist mir die freundliche und kundenorientierte Art der Besitzer aufgefallen. Auch preislich ist die Werkstatt sehr fair und transparent, was heutzutage nicht selbstverständlich ist. Termine werden eingehalten und mit dem Kunden wird vernünftig , ehrlich und direkt kommuniziert und alle Fragen werden vernünftig erklärt und beantwortet. Insgesamt eine sehr kompetente, schnelle und zuverlässige Werkstatt mit hervorragendem Kundenservice. Wie bereits oben erwähnt, kann ich nur weiterempfehlen.