Volkswagen Zentrum Karlsruhe GmbH - Graf Hardenberg-Gruppe

Ich habe im April 2026 ein Verkaufsgespräch im Volkswagen Zentrum Karlsruhe (Graf Hardenberg-Gruppe) mit Herrn Joachim Fuchs geführt. Ganz spontan ohne Termin. Er hat mich sehr freundlich empfangen. Ich habe mich gleich wohl und gut aufgehoben gefühlt. Auf meine Fragen und Vorstellungen, was den neuen Wagen betrifft, ist er sehr gut eingegangen und hat mich sehr gut beraten. Vertrauen wurde aufgebaut, sodass es dann auch schlussendlich zum Vertragsabschluss kam. Die Auslieferung lief auch zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.

Sehr geehrter Herr Barletta, gerne möchte ich Ihnen auf diesem Wege eine persönliche Rückmeldung geben und mich gleichzeitig ausdrücklich für die herausragende Betreuung bedanken. In den vergangenen Monaten haben wir mehrere Fahrzeuge über Graf Hardenberg erworben und jeder einzelne Kauf war von einer außergewöhnlichen Servicequalität geprägt. Ihr Engagement, Ihre Verlässlichkeit und Ihre professionelle Art der Beratung haben unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern deutlich übertroffen. Besonders hervorzuheben ist Ihre Fähigkeit, auf individuelle Anforderungen einzugehen und dabei stets lösungsorientiert, transparent und verbindlich zu agieren. Ein derart hohes Maß an Kundenorientierung ist heute keineswegs selbstverständlich umso bemerkenswerter ist es, dies in dieser Form bei Ihnen zu erleben. Wir möchten Ihnen daher unseren aufrichtigen Dank aussprechen. Ihre Unterstützung war für uns von großem Wert, und wir wissen diese sehr zu schätzen. Es steht für uns außer Frage, dass wir auch künftig unsere Fahrzeuge ausschließlich über Sie beziehen werden. Nochmals herzlichen Dank für die exzellente Zusammenarbeit

Ich bin mit der Betreuung durch Herrn Heim sehr zufrieden. Er hat mich beim Fahrzeugkauf verlässlich und freundlich unterstützt und stand mir bei meinen Fragen kompetent zur Seite. Die Beratung war durchweg kundenorientiert und angenehm. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft den VW-Servicevertrag, der bezüglich der Bindung an die Vertragskilometer leider etwas unübersichtlich gestaltet war. Herr Heim hat hier jedoch flexibel reagiert und das Problem kulant und unkompliziert für mich gelöst. Insgesamt ein guter und engagierter Service. Wer eine verlässliche Unterstützung sucht, ist bei Herrn Heim in guten Händen. Vielen Dank dafür.

Wir haben im April einen VW Tiguan gekauft und wurden dabei von Herrn Licht beraten. Er war von Anfang an sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Auch nach dem Autokauf nimmt sich das Team Zeit, auf Anliegen einzugehen und gemeinsam Lösungen zu finden. Ein rundum hervorragender Service. Absolute Empfehlung!

Habe vor einer Woche mein Auto (Gebrauchtwagen) erhalten. Bereits bei der Besichtigung wurde ich sehr kompetent und freundlich beraten. Alles weitere konnte ich dann aufgrund der Entfernung telefonisch und auch per E-Mail klären. Das Auto war schnell verfügbar, Anmeldung lief auch prima über das Autohaus. Bei der Abholung hat man sich viel Zeit genommen und mich sehr nett in das Fahrzeug eingewiesen. Beratung und Verkauf erfolgte durch Herr Habedank, der jederzeit erreichbar war und mich auf dem laufenden hielt. Vielen Dank für den netten und kompetenten Verkauf.