EUROMASTER Ottobrunn PKW

ACHTUNG - KEINE EMPFEHLUNG! Der Betrieb sollte auf die Räder meines Neuwagens nur Winterreifen aufziehen, dabei wurden alle 4 (!) Felgen beschädigt! Euromaster weigert sich den Schaden durch Austausch oder sachgerechte Reparatur zu begleichen!! Die vorgeschlagene Smart Repair Methode akzeptiert die Leasinggesellschaft nicht!! Finger weg von diesem Betrieb!! Nachtrag 10.12.2025: In der Antwort zu meiner Bewertung hatte Euromaster angegeben ich solle mich melden, da Euromaster gerne eine Lösung finden möchte - die Lösung bestand darin, das Euromaster einen externen Anbieter involviert hat (Firma Holman), welcher den Schaden „wegregulieren“ sollte. Insgesamt absolute Frechheit wie hier umgegangen wird, nachdem der Betrieb alle vier Felgen beschädigt hat und der Kunde voll auf den Schäden sitzen bleibt!! ABZOCKE und BETRUG!!!

⭐☆☆☆☆ Absolut unterirdischer Service. Ich hatte einen vereinbarten Termin und trotzdem wurde ich vor Ort einfach abgewiesen. Offenbar sind Termine bei Euromaster völlig bedeutungslos. Als Krönung wurde die vereinbarte Klimabefüllung ohne nachvollziehbaren Grund einfach abgelehnt. Statt einer Lösung gab es nur Ausreden und mangelnde Kundenorientierung. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Ich habe Zeit verschwendet, bin umsonst hingefahren und wurde am Ende ohne Leistung wieder weggeschickt. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Professionalität und Kundenservice legt, sollte sich lieber eine andere Werkstatt suchen. Für mich definitiv der erste und letzte Besuch.

Freitag Termin vereinbart, gleich Montag um 08.00 Uhr konnte ich kommen zum Klimaanlagenservice (die ging nichtmehr richtig) um 09.30 Uhr kam der Anruf alles fertig - hingefahren und war sogar noch billiger als bei der Auftragsbestätigung - Klimaanlage rennt wieder wie ein Einser - besser gehts nicht - super Job - weiter so. Und alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren sehr freundlich und gut gelaunt.

Beim ersten Termin im Sommer, wurde mein Termin nicht eingetragen. Beim zweiten Termin im Winter hatten Sie meine Radschrauben nicht, dadurch durfte ich neue bezahlen. Beim dritten Termin hatte ich 4 neue Reifen eines bestimmten Herstellers bestellt, bei Abholung stellte ich fest, dass mir einfach 4 Reifen einer anderen Marke montiert wurden. Bei Nachfrage bekam ich wortwörtlich die Antwort: „was willst du, die gehören zu Michelin“. Was soll man da noch sagen? Nicht zu empfehlen.

Habe dort heute meine Reifen wechseln lassen. Ich habe zuvor extra angemerkt , dass man doch aufpassen soll beim Wechseln, da es teure Felgen sind. Das wurde mir zugesichert. Im Nachgang habe ich mehrere Einkerbungen in einer Felge gefunden, die nur durch Werkzeug entstehen können. Ich bin sehr enttäuscht und hoffe ich bekomme dafür Schadensersatz.