Thiel Schloß Neuhaus GmbH & Co. KG Volkswagen Service

Mein Wagen musste wegen einer Panne abgeschleppt werden und wurde zu Thiel gebracht. Dort habe ich freundliche und - was mir sehr viel geholfen hat - transparente Mitarbeitende angetroffen. Auch in der Zeit, in der mein Wagen dort repariert wurde, wurde ich telefonisch immer auf den neusten Stand gebracht, mir wurden transparent Informationen zur Verfügung gestellt und ich hatte das Gefühl, dass ich als Kunde wahrgenommen werde. Danke.

Super Beratung und ein Top Verkaufsteam. Ich kann jedem empfehlen sich hier einmal beraten zu lassen wenn man einen Skoda kaufen möchte.

Fühle mich als Geschäftskunde, bei der Frau Töpker gut aufgehoben. Von der Inspektion bis zur Terminabsprache läuft alles Reibungslos ab. Auch ein Leihwagen ist immer verfügbar.

Wollte am vergangenen Samstag einen Gebrauchtwagen im Autohaus Thiel anschauen, Probefahren und im anschluss kaufen. Der Verkäufer hat dann darum gebeten den Termin auf den darauf folgenden Samstag zu verschieben, da wohl ein Tag der offenen Tür oder ähnliches war. Aus Gutmütigkeit habe ich dem zugestimmt. Vor zwei Tagen habe ich dann den freundlichen Anruf bekommen, dass das Fahrzeug zwischenzeitlich an einen anderen Kunden verkauft wurde. Zumindest eine Information über einen weiteren Interessenten hätte mich sehr gefreut, da ich dann auch vielleicht einen früheren Termin unter der Woche hätte vereinbaren können. In diesem Ablauf eine Riesen Frechheit! Als ich mich dann über den Ablauf beschwert habe, wurde ich zum einen als Frau Kreutzer angeschrieben, obwohl man zwei mal telefoniert hat und dann wurde mir gesagt es tut ihnen sehr leid aber so sei das normale Tagesgeschäft… In anderen Worten, Pech gehabt, wer als erstes Kohle bringt bekommt den Zuschlag. Mehr gibt es dazu nicht mehr zu sagen, als das ich mehr als enttäuscht bin, weil ich mich sehr auf das Fahrzeug gefreut habe 😅

War nun mehrfach mit meinem Wagen dort und ich muss sagen, der Service ist fantastisch. Besonderer Dank gilt Herrn Thorwesten der sich wirklich immer größte Mühe gibt und sehr flexibel ist. Top

Absolute Katastrophe! Kundenservice wie er schlechter nicht geht! Im verkaufen sind die gut aber dann… Ich habe sehr lange auf Antworten, Rückrufe etc. warten müssen. Leider kann ich den guten Rezessionen vor mir nicht zustimmen. Schlussendlich musste ich ein Rechtsanwalt einschalten und es ging für mich positiv aus, laut eines Verkäufers war dieses unwahrscheinlich! Ich fahre beim nächsten Autokauf sicherlich wo anders hin aber sicherlich nicht mehr zu Thiel!

Sehr freundliches und kompetente Mitarbeiter. Besonders sticht der Automobilverkäufer Christian Siemens hervor würde super beraten. Die Formalitäten für eine Fahrzeug Anmeldung hervorragend ausgeführt. Das ganze Team einfach toll

Kommunikation quasi nonexistent. In fünf Jahren Kundenbeziehung hat Thiel keinen einzigen Termin eingehalten. Nicht mal einen Reifenwechsel kann man hier innerhalb von sieben Stunden, mit vorheriger Terminabsprache, einhalten. Unverschämt schlecht.