HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG - Autorisierter Mercedes-Benz PKW und Van Verkauf

Ein sehr sehr guter Service!! Ich hatte einige Komplikationen mit meinem Wagen und muss ehrlich gestehen, dass ich nicht erwartet hätte, dass a) mit welcher Hingabe zum Auto b) mit welchem erstklassigen Service diese Komplikationen nicht zu einem Gang nach Canossa geworden sind. Die Serviceleistung ist zudem zu sehr fairen Preisen gegeben und man wird nicht, wie bei manch anderen Werkstätten, über den Tisch gezogen. Vor allem ist zu loben, wie sich mein Mechaniker (Aleksej) sich um dieses Auto gekümmert hat👍 einfach Top Sehr zum empfehlen🙌

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service bei Mercedes Hirschvogel. Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde mein Auto trotzdem angenommen und schnell repariert. Ein ganz besonderes Dankeschön an Frau Mitgutsch, sie war von Anfang bis Ende unglaublich freundlich, hilfsbereit und hat mich über jeden Schritt informiert. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. So einen tollen Kundenservice erlebt man nicht jeden Tag. Vielen Dank an das gesamte Team, ich komme gerne wieder und kann Mercedes Hirschvogel nur weiterempfehlen!❤️

Update 03/2026: Erfahrung beim Reifenwechsel letztes Jahr leider sehr unprofessionell, siehe unten. Aktuell jedoch eine komplett andere Erfahrung: Nach einem Steinschlag auf der Autobahn konnten wir innerhalb von etwa einer Stunde einen Termin bekommen und direkt zur Reparatur fahren und das an einem Freitag. Der Service war sehr freundlich und professionell, die Abwicklung schnell und unkompliziert. Am nächsten Morgen stand das Fahrzeug mit neuer Scheibe und gereinigt wieder bereit. Damit wurde uns auch die Fahrt in den Urlaub zwei Tage später gerettet. Vielen Dank! --- Alte Bewertung Reifenwechsel: Eigene Organisationsprobleme an den Kunden weiterreichen, auf Nachdruck gerade das Minimum liefern und anschließend den vollen Preis berechnen. Bemerkenswert für ein Premium Autohaus, in dem man einen GLC 63 gekauft und sämtliche Services dort hat durchführen lassen. 200 km Anfahrt, Termin um 9:30 Uhr zum Räderwechsel: „Nicht im System“, trotz Mailbestätigung. Meine Frau wurde vor Ort sofort mit „wird erst morgen was“ abgewiesen. Als ich mit etwas Nachdruck anrief, war es plötzlich doch möglich, die Räder aus einem 45 Minuten entfernten Außenstandort zu holen. Die über eine Stunde dauernde Montage begann dann erst um 14 Uhr. In Summe 6 Stunden Verzögerung für einen Arbeitsaufwand von 20 Minuten. Zwischendurch wurde meine Frau von Werkstattmitarbeitern mit unpassenden Kommentaren konfrontiert. Unprofessionell auf allen Ebenen und damit ein ungeplanter Abschied vom Autohaus Hirschvogel und der Marke Mercedes.

Ich möchte mich herzlich bei Fisnik Rasani bedanken ein super Verkäufer! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe war die Betreuung professionell, persönlich und äußerst angenehm. Fisnik hat sich wirklich die Zeit genommen, auf alle meine Fragen einzugehen, und hat den gesamten Prozess, einschließlich der internationalen Abwicklung, reibungslos und transparent gestaltet. Klare Kaufempfehlung!

Wir haben einen Smart beim Autohaus Hirschvogel gekauft, und wir waren super zufrieden. Uns hat Herr Rasani betreut. Die Beratung war von dem ersten Telefonat, über die Besichtigung vor Ort und dem Verkaufsgespräch wirklich kompetent und einfach Top! Insbesondere die schnelle und professionelle Abwicklung ist wirklich herausragend. Weiter so! Wir würden jederzeit wieder kommen. :-)