BMW Autorisierte Vertragswerkstatt Autohaus Bernhard Holme GmbH

Ich gebe dem BMW Autohaus Holme 3 Sterne von 5 Sterne. Gekauft habe ich einen 118i, welchen ich über Mobile.de gefunden habe. Vorab: ich habe mir die Rezensionen durchgelesen und da spiegelt sich das negative als auch teilweise positive Erlebnis sehr wieder. Die Kommunikation bis zum Besichtigungstermin war sehr gut, ich musste eine Woche länger warten, da erst ein anderer Interessent da war und das Auto nicht genommen hat. Da hat mir Herr Philipp Holme Samstags (nicht selbstverständlich) eine Rückmeldung gegeben und mit mir daraufhin einen neuen Termin ausgemacht. Bis hierhin wirklich klasse 👍🏽 Zum Besichtigungstermin kippte die Stimmung & Kommunikation. Wir (meine Familie) haben sehr viel nachgefragt, da dieses Auto meine erste große Investition war und zudem ein reparierter Unfallschaden - wo jeder vorsichtiger ist. Auf meine vielen Fragen wurde unfreundlich reagiert - vorallem als wir auf den Unfallschaden eingegangen sind. Ab da an wurde viel abgeblockt und direkt auf ein neues Thema umgeschwenkt. Leider gab es am Tag der Besichtigung und am Tag der abholung immernoch probleme mit dem PDC-Sensor. Das Fahrzeug hat zusätzlich einen Lackschaden am Stoßfänger, was wir erst bei besichtigung gesehen haben und als wir das angesprochen haben wurde gesagt ,,Davon war nie die rede, der Preis bleibt der selbe und daran wird nichts geändert.“ Oft wurde gesagt ,,ich bin aktuell alleine im Verkauf“ sinngemäß da kann er nicht alles wissen, nicht auf alles eingehen und Fehler könne unterlaufen. Wir durften selten ausreden, wurden oft unterbrochen. Sind 2 Stunden hingefahren und diese wieder zurück. Ich wollte vor Übergabe meine RDKS-Sensoren gern auslesen lassen, welches nur mit einem speziellen Gerät möglich ist - welches eine BMW Werkstatt besitzen sollte. Das war dann leider nicht im preis (13.900€) „inbegriffen“. Das fande ich sehr schade. Die Abholung des Fahrzeugs lief sehr gut. Es wurde sich nochmal viel Zeit für mich genommen und mir alles im und am Auto erklärt. 👍🏽 Ich bedank mich für den neuen TÜV, die neuen Sommerreifen (& alten Winterreifen) sowie für die Zeit, die sich für mich genommen wurde.

Ich bin jetzt seit einiger Zeit Kunde beim Autohaus Holme und kann ganz ehrlich sagen: Ich fühle mich hier einfach richtig gut aufgehoben! Was mir am meisten gefällt: Hier läuft alles sehr strukturiert, ruhig und ohne Chaos. Kein „mal schauen“, kein Hin und Her und das erspart einem viel Stress! Termine werden sauber geplant, Keine langen Vorlaufzeiten, Termine werden eingehalten. Abgeben, heimfahren, abholen – fertig. Genauso, wie man sich das wünscht. Die Serviceberater sind immer freundlich, geduldig und nehmen sich wirklich Zeit. Auch wenn man mehrere Punkte hat, wird alles ruhig durchgegangen und erklärt. Hier wird niemand „abgefertigt“. Da das in der heutigen Zeit sehr selten geworden ist, meine vollste Anerkennung dafür! Technisch habe ich hier ebenfalls volles Vertrauen. BMW-geschulte Mechaniker, Arbeiten nach Herstellervorgaben, kein Gepfusche. Man merkt einfach, dass die wissen, was sie tun. Ich war früher auch oft in Freien Werkstätten – da war oft Stress, Nachtelefonieren, Termine wurden nicht eingehalten oder irgendwas hat immer nicht gepasst. Seit ich beim Holme bin, ist das komplett vorbei. Fazit: Top Organisation, entspannter Ablauf, kompetente Mitarbeiter und einfach ein gutes Gefühl als Kunde. Für mich ganz klar die richtige Entscheidung – absolute Empfehlung! Vielen Dank für diesen 1a Service!

Ein Besuch, der unglaublich positive Emotionen hinterlässt! Das Personal ist überaus freundlich und absolut kundenorientiert. Im Autohaus herrscht eine wunderbare Atmosphäre, und das Serviceniveau übertrifft alle Erwartungen. Ich bin sehr dankbar für die große Aufmerksamkeit meinem Auto gegenüber und den angenehmen Kontakt. Ohne jeden Zweifel 5 Sterne-)

Wir sind schwer begeistert und 100% zufrieden mit dem tollen Service, der klasse Beratung und dem unkomplizierten Ablauf! Das Autohaus ist sehr gepflegt und hat eine sehenswerte Auswahl an neuen, jungen und vor allem gepflegten Gebrauchtwagen. Der kompetente Service und die freundliche Beratung sowie die kurzfristige Erreichbarkeit für Rückfragen haben unser Einkaufserlebnis abgerundet. 100% Empfehlung und jederzeit wieder, auch wenn man nicht jeden Tag ein Auto kauft :-)! Vielen Dank an das ganze Team und Herrn Holme! Alles Gute weiterhin wünscht Familie Hampel

Sowohl Fahrzeugkauf als auch alle notwendigen Reparaturen laufen hier schnell, unkompliziert und überaus professionell. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und auch die beiden Inhaber nehmen sich Zeit, sind super freundlich und haben immer ein offenes Ohr für alle Anliegen. Die Werkstatt setzt mit ihrer Geschwindkeit und Qualität aus unserer Sicht Maßstäbe. Die familiäre Grundstimmung im gesamten Betrieb setzt dem Ganzen die Krone auf. Nur zu empfehlen!

Wir haben heute unseren M135i abgeholt und sind rundum zufrieden. Frau Raschke und Herr Holme haben uns zu unserem Termin bestens betreut. Im Vorfeld gab es schnelle Antwortzeiten über Email und Telefon und keine offenen oder unklaren Punkte. Wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt. Es war eine lockere und dennoch professionelle Atmosphäre, die Vertragsabwicklung ging zügig und es gab eine ausführliche Übergabe/Einweisung des Fahrzeugs. Bei einem zukünftigen Autokauf, komme ich gerne wieder hierher!

0,0 Punkte gehen an P. Holme – keine Empfehlung! Wir sind 2,5 Stunden angereist, um den BMW M5 (EZ 09/2021, ca. 95.600 km) zu besichtigen. Der Wagen entsprach nicht den Angaben im Inserat: • Außen sehr stark beschädigt, zahlreiche Kratzer und Dellen • Folierung laut Verkäufer für 6.500 € gemacht, wirkt jedoch wie eine deutlich günstigere Ausführung und ist schlecht verarbeitet • Frontbereich stark von Steinschlägen betroffen • Vorbesitzerhistorie wurde nicht nachvollziehbar erklärt Als ich die ungewöhnliche Fahrleistung von ca. 22.000 km in nur 6 Wochen ansprach, blockte der Verkäufer sofort ab und sagte wörtlich: „Das gibt’s bei uns nicht mit Kilometer.“ Dabei hatte ich gar nicht behauptet, dass am Kilometerstand manipuliert wurde – das Thema war eigentlich ein anderes. Für mich wirkte diese Reaktion sehr defensiv, fast so, als hätte er etwas zu verbergen. Kurz darauf wurden wir sehr unhöflich behandelt und praktisch vom Hof geschickt. Zusammen mit den vielen ungeklärten Punkten hinterließ der Besuch bei mir den Eindruck, dass hier nicht transparent gearbeitet wird. Mein Rat: Den Weg für diesen M5 kann man sich sparen.

Ich war bin immer sehr zufrieden mit dem Service gewesen und habe sogar einen 250 Euro-Gutschein vom Autohaus erhalten. Dafür möchte ich mich herzlich bedanken ! Den habe ich neulich eingelöst.