Autohaus Anton Ortner GmbH & Co. KG - Volkswagen

Termin für Reifenwechsel war pünktlich und schnell. Habe das Auto gewaschen und gesaugt top erhalten. :)

Wir waren heute früh auf der Heimreise aus den Alpen, als unser Golf das Ruckeln anfing und in den Notlauf ging. Google Maps führte uns zum Autohaus Ortner in Peißenberg. Dort angekommen, wurde sich sofort unserem Problem angenommen und festgestellt das sich über Nacht ein Marder am Auto zu schaffen machte. Nach nicht mal 3 Stunden konnten wir wieder vom Hof fahren. Es wurde das Zündkabel gewechselt und das Auto ausgesaugt und gewaschen. Das nenne ich mal einen super Service der sehr freundlichen Mitarbeiter des Autohauses. Nochmals vielen Dank, sehr zu empfehlen.

Das Autohaus Ortner hat bei einem erheblichen Frontschaden meines 2er BMW super geholfen und die Reparatur wurde nur mit BMW Originalteilen durchgeführt. Alles wurde rechtzeitig vor unserem Urlaub fertig! Ich war mit allem sehr zufrieden. Vielen Dank an das Autohaus Ortner Team!

Sehr freundliches Team…aber unangemessen teuer mit dem Argument dass Reparaturen nach VW Angaben abgerechnet werden müssen…daher leider nicht möglich Stammkunde zu werden

Sehr schlechter Service!!! Heute stand ich in Peißenberg 10 Minuten am Schalter und habe gewartet, 3 Mitarbeiter waren vor Ort am PC keiner kümmerte sich oder sagte mal, es kommt gleich jemand. Als ich dann fragte ob jemand kommt bzw. ob ich falsch bin, bekam ich nur pampig eine Antwort „irgendwann wird schon jemand kommen“ sagte ein Herr! Ich fande es unverschämt und bin gegangen. Das war aber nicht das erste mal in diesem Autohaus. Freundlichkeit ist was anderes!! Anscheinend sind keine Kunden mehr gewünscht oder das Autohaus ist zu verwöhnt, sehr schade. Hier kann ich nur ein 🤮 geben. 0 Punkte!!!!

Vorsicht bei Autohaus Ortner!!! Nach einem Unfall, sollte die Stoßstange an meinem Golf 7 R ausgetauscht werden. Ich hab mein Auto am 19.09 zum Autohaus Ortner gebracht und es am 23.09.2022 abgeholt. Ich habe vorher schriftlich drauf hingewiesen, (auch bei den Aufträgen zuvor) dass Autohaus Ortner das Auto nicht in die Waschstraße fahren soll. Das Auto war 2 Monate davor bei der Aufbereitung… Natürlich fahren die mein Auto trotzdem in die Waschstraße, nun ist mein Auto komplett mit Hologrammen versehen und einige tiefere längliche Kratzer. Zusätzlich wurde die rechte Spiegelabdeckung beschädigt. Selbst die neue Stosstange war komplett zerkratzt, zusätzlich waren auch noch 2-3 Lacknasen drin. An der Kante der Stoßstange ein weißer lange Strich, erwiess sich als eingetrocknete Polierpaste. Also eine sehr mangelhafte Arbeit wurde hier gemacht. Nach meiner Reklamation, sollte ich das Auto am 10.10.2022 nochmal vorbeibringen. Am 10.10.22 hingefahren, der Servicemitarbeiter entschuldige sich, und meinte, dass die die Stoßstange und das Auto polieren werden. Wegen der Spiegelabdeckung wollen Sie keine Kunden verlieren. Das waren die Aussagen. Nun bekomme ich am 11.10.22 einen Anruf, ich solle doch bitte das Auto abholen, nur die Stoßstange wurde nachgebessert. Die anderen Kratzer kommen nicht von der Waschsstrasse hieß es nun aufeinmal. Was mir überhaupt einfällt wegen Lacknasen die Stoßstange zu reklamieren. Ich dachte ich falle vom Glauben ab. Rechtswanwalt angerufen, hingefahren Auto abgeholt, gefragt ob der Geschäftsführer da ist, dass ich das mit dem besprechen kann. Leider kein Interesse, der Herr ist sich zu schade und hat über eine dritte Person mitteilen lassen, dass ich einen Termin brauche, um mit dem Geschäftsführer zu reden. Ganz viele andere Punkte wie Unverschämtheit, Kundenunfreundlich usw. werde ich hier nicht mehr aufschreiben, diese Daten gehen an VW Wolfsburg Zentrale. Den Rest wird mein Rechtsanwalt klären. Ein Beispiel: Der Servicemitarbeiter gibt mir den Schlüssel von meinem Auto bei der Übergabe und fährt einfach nach Hause. Ich steh da mit dem zerkratzten Auto. Eine Unverschämtheit und für mich unbegreiflich, wie das Autohaus Ortner eine Volkswagen Vertragswerkstatt sein kann.

Freundliche Mitarbeiter und sehr gutes Service!

Nachdem ich meine Stoßstange hinten angefahren habe, musste diese erneuert und lackiert werden! Top Ergebnis und super Abwicklung.