AMZ Pfaffenhofen

Absolute Empfehlung! 👌👍 Ein wirklich engagiertes, professionelles und kundenorientiertes Team. Besonders Herr Käser hat sich in unserem Fall außergewöhnlich bemüht – sehr kompetent, zuvorkommend und lösungsorientiert. 😀 Gerade weil wir mit unserem Fahrzeug zuvor bei einem anderen Autohaus leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben, haben wir den Unterschied hier im AMZ Pfaffenhofen umso mehr geschätzt. Obwohl das Fahrzeug nicht dort gekauft wurde, wurden wir ernst genommen und hervorragend betreut. Man merkt, dass hier Kundenservice noch wichtig ist. Sehr empfehlenswert – vielen Dank an das gesamte Team! 🍀🍄

Sooooo ein GENIALER und EXTREM FREUNDLICHER, ZUVORKOMMENDER Kundenservice 🙏🍄🍀 Respekt und Anerkennung 👌😃🍾 Herzlichen Dank an Herrn Käser und das ganze Team 💕🌞 Ihr seid die Retter in der Not gewesen!!! 😍🍀 Unkonventionell, super hilfsbereit und eine perfekte Lösung... ABSOLUT EMPFEHLENSWERT 🎶🥳💕👌😃 Vielen Dank!!!

Wir haben einen Gebrauchtwagen bei Hr. Zaigler gekauft. Alles Mängel wurden behoben von Hr. Nowak, auch nach dem Kauf (Zigarettenrauch). Einwandfreier Kundenservice und Beratung in Pfaffenhofen, alles wurde schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben.

Ich habe in beim ersten mal in Ingolstadt ein Auto angeschaut,eins Probe gefahren und dann eins fix gemacht.Da in Pfaffenhofen auch dieses Autohaus gibt und es kürzer von der Fahrsrecke ist,sind wir dann da übermittelt worden und hab mich sehr wohl gefühlt beim Herrn Zaigler.Als es zum Kaufvertrag und Übergabe des Autos kam,hat Er mir alles erklärt und auch so,wenn ich Fragen hatte,war er immer erreichbar und hat mir alles gesagt.Ich kann Ihn nur weiterempfehlen,sehr netter und kompetenter Berater.

Wir hatten eine Panne auf dem weg nach Kroatien und wurden vom abschlepper hier hin gebracht . Ich muss sagen wir waren absolut zufrieden . Ein besonderer Dank gilt Herrn Nowak er hat alles mögliche versucht das Auto schnell zu reparieren. So ein Kundenservice am Freitag nachmittag einfach top. Danke an Herrn Nowak für diesen netten Kontakt. Und das Auto schnurrt wieder:)

In letzter Zeit hat der Service nachgelassen. Wenn man ein defektes Auto hat, und dann 4 Wochen warten muss für einen Reperatur Termin, ist das für mich kein guter Service. Die Aussage man hat nur einen Mechaniker und das war nicht nur einmal so dann überlegt man sich schon wo man sein nächstes Auto kauft. Zumal das was erst repariert wurde nun nach kürzester Zeit wieder kaputt ist.

Ich unterscheide: Herr Birr als Verkäufer ist sehr gut. Leider lässt der Service nur nach. Beim letzten Mal waren zwei Radkappen locker, nachdem die Reifen gewechselt wurden. Vor zwei Wochen habe ich die Sommerreifen bekommen und heute beim Fahren leuchtete es auf, dass ich den Luftdruck kontrollieren soll und das System initialisieren. Das macht kein Spaß als Frau, wenn man 140 Stunden Kilometer fährt. Ich habe die Opel Werkstatt in Pfaffenhofen angerufen und der Herr meinte, ich soll schnell vorbeikommen. Sehr witzig, ich war schon 60 km entfernt von Pfaffenhofen. Ich hätte erwartet, dass der Herr mir am Telefon sagt, dass nach einem Reifenwechsel neu initialisiert werden muss und ob dieses bei meinem Reifenwechsel vorgenommen oder vergessen wurde. Glücklicherweise konnte mir meine Tochter helfen, und mir ist eingefallen, dass das schon mal so der Fall war. Personalmangel ist natürlich ein Thema, aber Kunden Zufriedenheit mindestens genauso.

Ich kann die vielen positiven Bewertungen nicht bestätigen. Als wir (als Bestandskunden mit Kaufabsicht) ankamen, hat uns gleich ein älterer Herr die Tür verstellt um uns am Betreten des Showrooms zu hindern; wir waren ihm wohl nicht fein genug angezogen. Auf seine Frage, ob er uns helfen könne habe ich ihm gesagt, welches Modell uns interessiert. Er meinte da sei ein Kollege zuständig den er erst holen müsste. Erst als der junge Kollege da war durften wir den Verkaufsraum betreten. Der junge Mann hat uns spürbar desinteressiert ein paar Fragen gestellt, konnte aber keinerlei technische Fragen zum Modell beantworten; ihn hat mehr interessiert welche Farbe wir haben wollen. Das ist das seltsamste Autohaus das mit je begegnet ist. Kundenfreundlichkeit geht anders.