Autohaus Fröhlich e.K., Inh. Roland Jakob

Guten Tag, ich bin nun schon seit ca. 3 Jahren bei Autohaus Fröhlich. Hier sind Auftragsannahme, Sachverstand und Qualität herausragend. Ich danke der Mitarbeiterin am Empfang, dem Chef und den Mechanikern für ihre freundliche und kompetente Arbeit. Beste Grüsse aus Salem, Thomas

Waren jahrelang Kunden und haben viel Geld für Inspektionen liegen gelassen. Eigentlich zufrieden gewesen. Nun eine Inspektion machen lassen (für 670€ statt veranschlagten "pauschalen" 550€!) und im Nachhinein festgestellt, dass die Scheibenwischanlage kaputt war. Wurde in der Inspektion wohl nicht überprüft. Auf freundliche Nachfrage, ob man sich das nochmal anschauen könnte, am Telefon ausgelacht und extrem unverschämt angemault worden, von wegen das sei unsere Schuld und sie könnten da nichts machen. Außer wir zahlen nochmal zusätzlich einen überteuerten Preis für etwas, das in der Inspektion hätte inkludiert sein müssen. Man hätte normal wie erwachsene Menschen über das Problem reden können, aber nein, mit dem Inhaber dieser Werkstatt leider nicht. Schade! Kann diese Werkstatt demnach nicht empfehlen.

Super Kundenservice!!!! Die zwei Azubis im Service sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die junge Frau hat einen erstaunlichen KFZ-Verstand. Sowas gibt es heutzutage nur noch selten. Ich war jetzt schon in mehreren Autohäusern doch bin bereits seit 2 Jahren hier Kundin. Ich werde die Werkstatt nicht mehr wechseln. Hier bin ich mit meinem VW Golf sehr gut aufgehoben.

Sehr kompetente Beratung direkt bei der telefonischen Auftragsannahme, mir wurde sehr schnell aus einer Not geholfen, sehr kurze Wartezeiten, ich freue mich dass ich auch noch so positive Erfahrungen habe.

Ich bin nun schon eine Weile Kunde beim Autohaus Fröhlich und habe den Wechsel nie bereut. Ich habe schon mehrere Beispiele von außergewöhnlicher Hilfsbereitschaft erlebt und fühle mich sehr gewertschätzt. Auch komplexe Probleme die in anderen Autohäusern/Werkstätten nicht behoben werden konnten, wurden hier immer zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Das gesamte Team vom Autohaus begegnet mir stets freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank und liebe Grüße! Nadine Held

Auftrag vergeben, jedoch war die Firma nicht in der Lage das passende Ersatzteil zu bestellen. Ich wurde 4 Wochen nicht benachrichtigt, nach eigener Nachfrage dann die Auskunft, Sie könnten das Teil nicht besorgen, obwohl ich bei Auftragsvergabe ein Bild des Ersatzteiles mitgegeben habe und sämtliche Infos welches Teil passt. Auf meine Frage weshalb man mich dann 4 Wochen nicht benachrichtigt hat die Antwort, es wäre gerade viel los und Sie hätten auch noch andere Kunden. Sitzen sechs........, ein Stern ist noch zu viel !!!!

Eine Werkstatt, wie man sie sich wünscht! Dazu der freundliche Empfang durch eine junge Dame mit einem erstaunlichen KFZ-Sachverstand. Nach der ausführlichen Auftragsbesprechung formlose Überlassung eines Leihfahrzeuges - und zum vereinbarten Termin ist das Wohnmobil wieder abholbereit. Beim Bezahlen der Rechnung: überraschend fairer Preis, auch für die 4 neuen Reifen. Ich kann diese Auto-Werkstatt allen Ducato-Wohnmobilisten wärmstens empfehlen, zumal bei der hausinternen TÜV-Abnahme auch gleich die Gasprüfung erfolgen kann. Ich komme wieder!

Nicht nur die 33 KM Anfahrt haben sich gelohnt sondern auch das ganze drum herum . Angefangen von der E-Mail Kommunikation , Telefon sehr freundlich ,Empfang mit Absprache und den eingegangenen und erfüllten Wünschen des Kunden war alles Perfekt. Wenn man beim abholen des Fahrzeuges nach einer Durchsicht auf das Ablaufdatum des Reifendichtmittels hin gewissen wird , dann kann man sicher davon ausgehen das diese Werkstatt ganze Arbeit im Detail liefert.!! Sehr zu Empfehlen und noch für diesen Preis !! Tilo & Yvonne Müller