Autohaus MF - Nord e.K.

Im Dezember habe ich bei Autohaus MM Nord ein Fahrzeug aus der Ferne gekauft. Der erste Eindruck war positiv: schneller und freundlicher Kontakt, alle gewünschten Informationen, Fotos und Videos wurden umgehend bereitgestellt. Auch bei der Terminvereinbarung zur Abholung zeigte sich der Verkäufer zunächst sehr flexibel. Danach folgte die böse Überraschung. Ich habe das Fahrzeug am Abend des 04.12. übernommen. Bereits am 05.12., nach nur 500 km, leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Die anschließende Diagnose war eindeutig: verstopfter Dieselpartikelfilter, defekte Glühkerzen und ein defektes Thermostat. Trotz zahlreicher Kontaktversuche (über 15 Anrufe und 3 E-Mails) habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung vom Verkäufer erhalten. Ich musste die Reparaturen in Höhe von 2.200 € aus eigener Tasche bezahlen. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und in keiner Weise professionell. Nach Vertragsabschluss fühlt man sich hier komplett im Stich gelassen. Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen und rate dringend davon ab, dort ein Fahrzeug zu kaufen. Sollte der Verkäufer seiner Verantwortung doch noch nachkommen und die Garantie übernehmen, werde ich meine Bewertung entsprechend anpassen.

Es kam zwar diesmal nicht zum einem Kauf aber die Beratung und der Kontakt war professionell und sehr freundlich! Der Verkäufer hat transparent über die Mängel der Fahrzeuge aufgeklärt.

Sehr ehrlicher und freundlicher Händler. Die Fahrzeuge sind top gepflegt und aufbereitet. Absolut positiver Eindruck.

Sehr gute Beratung , nettes Personal, schöne und zuverlässige Fahrzeuge , Preisleistungs Verhältnis auch sehr gut insgesamt wirklich nur zu empfehlen

Eine super Werkstatt. Bin immer ehrlich und fair als Kunde behandelt worden.

Nettes Personal, sehr freundlich, super Beratung, Preisleistungsverhältnis TOP , ging alles sehr schnell, kann ich wirklich nur empfehlen !

Sehr guter Kundenservice 👍👍👍