AVP Autoland GmbH & Co. KG Volkswagen Service

Durch meinen Umzug nach Deggendorf war ich im Herbst des Jahres 2025 auf der Suche nach einem neuen Skoda Servicepartner. Ich fahre einen Škoda Octavia Combi G-Tec mit CNG-Antrieb (Compressed Natural Gas /früher als Erdgasfahrzeuge bezeichnet). Deshalb ist es nicht einfach, einen Škoda Servicepartner zu finden, der sich mit dieser Art von Fahrzeugen auskennt. Mein ehemaliger Škoda Servicepartner (mit Sitz in der Nähe von München) war nicht wirklich kompetent; ich hatte jedesmal Schwierigkeiten wenn die GAP (Gasanlagenprüfung) gemäß Herstellervorgaben oder die GWP (Gaswiederholungsprüfung) gemäß § 41a StVZO durchgeführt wurde. Deshalb war es mir nun extrem wichtig, einen Škoda Servicepartner zu finden, der gleichzeitig als anerkannte Gas Werkstatt (mit DAkkS-Zertifizierung) agiert - diese Werkstätten dürfen in Eigenregie die beiden vorgenannten Prüfungen an Fahrzeugen mit CNG-Antrieb durchführen - damit dieses Thema betreffend endlich mal Ruhe einkehrt. Anfang Dezember 2025 war bei meinem Fahrzeug wieder mal die GAP gemäß Herstellervorgaben, der Inspektionsservice und auch der Ölwechsel-Service fällig. Ich wurde vom Serviceberater Herr Kevin Probst betreut. Herr Probst ist ein äußert freundlicher, kompetenter und zuverlässiger Mitarbeiter und die Durchführung aller Arbeiten verlief reibungslos und zu einem fairen Preis. Die mir sehr wichtige GAP wurde ordnungsgemäß durchgeführt; es wurden beide Service-Intervall-Anzeigen für die GAP zurückgesetzt und mir wurden die gewünschten Fotos von der Gasanlage und den drei Tanks per E-Mail übersendet. Auch alle anderen Mitarbeiter sind sehr höflich und zuvorkommend, da fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt und eben auch gut aufgehoben. Für die wartende Kundschaft gibt es genügend Plätze und sogar ein Bistro, wo man kleine Snacks und Kuchen kaufen kann; die Getränke bekommt man sogar gratis. 😉 Mit der AVP Autoland GmbH & Co. KG habe ich Škoda Servicepartner gefunden, der kompetent und zuverlässig ist, worüber ich sehr froh bin. Da ich eine „treue Seele“ bin, hat die AVP Autoland GmbH & Co. KG mit mir definitiv einen Neukunden gewonnen und das auf lange Sicht für die kommenden Jahre .😊

Miserabel! Angefangen bei schlechter Erreichbarkeit am Telefon, Rückrufe erfolgen nicht wie zugesichert, dafür erhält man Fehlinformationen bzgl des zu Verkauf stehenden Autos, die sich erst nach Probefahrt aufklären (und das Fahrzeug hat einen Marderschaden, der nicht dokumentiert ist). Es wird vergessen den Kunden am Bahnhof abzuholen, es erfolgt keine Entschuldigung und zusätzlich war das betreffende Fahrzeug vollkommen verdreckt. Frau Frisch will anscheinend keine Autos verkaufen. Nie wieder!

Sehr freundlich und kompetent bei der umgehenden (kein unnötiges Warten auf einen Termin in der misslichen Lage) Suche nach der Ursache für einen unerklärlichen, plötzlichen Schaden, der zum Totalmotorschaden hätte führen können. Umfassende Begutachtung/Qualitätssicherung und Testung nach der Reparatur zur Sicherstellung, dass der Schaden wirklich behoben ist und keine weiteren bzw. anderen Fehler mehr vorhanden und unentdeckt sind. Insgesamt absolut zufrieden insbesondere auch mit der Kundenkommunikation zu erforderlichen Maßnahmen und Hintergründen. Die Probleme wurden zur vollsten Zufriedenheit hervorragend gelöst. Auf der anschließenden 700km Fahrtstrecke alles wieder tip top in Ordnung! Die Werkstatt ist zu empfehlen und kann sich sehen lassen!!!

Schon bei meinem ersten "Besuch" im AVP Autoland Plattling ging so ziemlich alles schief, was schief laufen kann. Von Service konnte keine Rede sein! Mit dem Leiter des Kundendienst-Bereichs führte ich daraufhin ein längeres Gespräch und er entschuldigte sich für alles - und teilte mir mit, dass so etwas nicht passieren darf. Jetzt hatte ich eine sich nicht schließende Ladeklappe an meinem Passat. Diese wurde mir, da ich über zwei Wochen auf den Werkstatt-Termin warten musste, mit Panzertape zugeklebt. Als ich mein Fahrzeug heute abholen, waren der Klappe und am Kühlergrill noch die Reste des Klebers. Man mag mich jetzt für kleinlich halten, aber so etwas ist für mich genau die Fortführung des schlechten Service, den ich beim ersten Mal schon erleben durfte. Anscheinend hat das Autohaus genug Kunden, die bereit sind, diesen "Service" hinzunehmen, aber es wird sich rumsprechen ...

Auf der Suche nach einem neuen Caddy nichts gefunden