AK Autoport Köln GmbH

Meine Frau und Ich haben im Mai diesen Jahres einen Cupra Ateca hier gekauft. Soweit so gut. Von die Freundlichkeit des Verkäufers waren wir positiv beeindruckt. Leider deckte dies nicht den Rest ab. Der Wagen war von außen wie innen nicht sauber. Im Innenraum sah es wirklich schlimm aus. Unter den Sitzen waren teilweise Stifte vom Vorbesitzer und mehr am rumfliegen. Spricht dafür, dass der Wagen definitiv nicht wirklich ausgesaugt wurde vor Verkauf. Von außen sah es so aus, als sei er nur mal schnell durch die Waschstraße geschickt worden. Habe ich aber einfach hingenommen und es runtergeschluckt. Einen Tag geopfert und die Kiste sauber gemacht. Alles gut. Allgemeinzustand des Autos ist jedoch zufriedenstellend. War ja auch ein Gebrauchtwagen. Ein wenig Aufbereitung hätte jedoch schon sein können. Nun beim Räderwechsel habe ich erstmals die Winterräder gesehen die dabei waren. Auch wenn ich sie mir vorher hätte anschauen müssen entschuldigt das nicht, dass die Felgen wirklich sehr verschmutzt und teilweise auch beschädigt sind, viel schlimmer aber, dass 2 der Reifen beschädigt sind. Der eine ist nicht wirklich schlimm. Der andere aber eben leider schon. Ich habe daraufhin eine Mail an den Händler geschrieben am 21.11.25, um im Idealfall ein Entgegenkommen seitens des Händlers im Bezug auf die Reifen zu erwirken. Jedoch ist diese Mail bis heute unbeantwortet geblieben. Ebenso war kurze Zeit nach dem Kauf ein großer Service fällig, was im Normalfall nicht die Regel ist - auch nicht bei Gebrauchtwagen. Kann diesen Händler leider nicht empfehlen.

Hab hier vor einem Jahr hier meinen Fiesta gekauft. Wollte nun den Zahnriemen machen lassen, aber ich erhalte die Meldung einer Mitarbeiterin, dass das Autohaus an dem Standort nun nicht mehr mit Werkstatt existiere? Das ist sehr schade!!

Don’t recommend this dealer! Not serious. This guys are not serious, I called about a car they have for sale ask all the normal questions they told me everything was ok, that the car was as good as new, no crashes. Then when I started to push a little bit more asking for VIN to check the car with the dealearship as I always do, the salesmen never send me the number, even when I keep pushing. After that I was actually able to find by myself along with the dealer more information on the car and found out the car had been in a terrible crush airbags deployed. After some more searching I found out this guys are not serious about their warranty policies. Very Very bad. Glad I didn’t buy there! Do not recommend this guys (Ich kann diesen Händler nicht empfehlen! Unseriös. Dieser Verkäufer meint es nicht ernst. Ich rief wegen eines Autos an, das sie verkaufen, stellte alle üblichen Fragen und sie sagten mir, alles sei in Ordnung, das Auto sei so gut wie neu und unfallfrei. Als ich dann wie immer nachhakte und nach der Fahrgestellnummer fragte, um das Auto beim Händler überprüfen zu lassen, schickten mir die Verkäufer die Nummer nie, auch nicht, als ich weiter nachbohrte. Danach konnte ich tatsächlich selbst zusammen mit dem Händler weitere Informationen über das Auto herausfinden und fand heraus, dass das Auto bei einem schweren Unfall die Airbags ausgelöst hatte. Nach etwas mehr Recherche stellte ich fest, dass dieser Verkäufer es mit seinen Garantiebedingungen nicht ernst meint. Sehr, sehr schlecht. Ich bin froh, dass ich dort nicht gekauft habe! Ich kann diesen Verkäufer nicht empfehlen)

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Der Verkäufer war freundlich und sympathisch. Vor Ort hat er alle unsere Fragen beantwortet und war auch darüber hinaus stets für uns erreichbar. Unsere Wünsche wurden berücksichtigt, außerdem haben wir noch ein paar hilfreiche Tipps bekommen. Für uns spräche nichts dagegen, dort wieder ein Auto zu kaufen. Lisa & Marcel

Der Autodealer meines Vertrauens. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal auch wenn es mal schwierig wird. Muss das Auto zur Inspektion, gibt es für 25€ sogar einen Leihwagen dazu und wenn man Mal einen Unfall hat und die gelben Engel einen sitzen lassen, kommt der freundliche "Abschleppdienst" mit einem Leihwagen auf dem Hänger um die Ecke und rettet einem den Tag. Die Beste Werkstatt und der ehrlichste Autohändler den ich kennenlernen durfte.