Autohero Abholstation Köln Porz

Auch ich, fing an zu zweifeln ob die Abholung in der Filiale Köln-Porz die richtige Entscheidung sei, gemessen an den Rezensionen. Und wie man sich täuschen kann! Es war total entspannt und genauso so wie ich erhofft hatte: Ich konnte mir das Fahrzeug in aller Ruhe alleine ansehen, alle Mängel und Abnutzungen vergleichen und feststellen: dass viele Bilder auf der Autohero Website die Abnutzungen Dramatischer erscheinen lassen, als sie tatsächlich sind. Somit konnte ich das Fahrzeug in Seelenruhe auf mich wirken lassen, Motor laufen lassen, ausprobieren, um dann bescheid zu geben ob ich dieses mit den Kurzzeitkennzeichen mitnehme oder lieber da lasse. Lange Rede kurzer Sinn: Ich empfehle wirklich jedem Autohero, meine Erfahrungen waren so Positiv, dass alle Zweifel ausgeräumt wurden. Von der anfänglichen Telefonischen Beratung, über den Bestellprozess und der Abholung bis zur einer Reklamation, macht Autohero einen super Job. Danke für meinen Traumwagen!

ACHTUNG SICHERHEITSRISIKO!!! Ich war anfangs sehr begeistert. Übergabe und Ablauf war alles fein und super. Bei Abholung wirkte alles noch gut. Ich habe dann 3 Tage später das Auto zur Werkstatt gefahren um einfach mal drüber zu schauen. Dabei ist aufgefallen, dass die Reifen mit denen ich losgefahren bin komplett kaputt und offen/gerissen waren. (Links und rechts) Ich bin mit meiner Familie am Tag zuvor noch flotter über die Autobahn gefahren. Zum Glück ist nichts passiert. Reifen werden erneuert... OK das bis dato noch nicht passiert, wegen der anderen Punkte. Eine Woche später ist meine Frau auf der Autobahn liegen geblieben, weil ein offensichtlicher einsehbarer Unterdruckschlauch vom Turbolader so kaputt war, dass dieser keinen Druck mehr aufbauen konnte. (ADAC konnte klären) Service und Sichtprüfung waren vorher von Autohero durchgeführt worden. Erst wird gesagt, dass alles übernommen wird und jetzt nach einreichen des KVA, mit den mehrfach abgesprochenen Dingen wird zurückgerudert. Mir wurde drei mal bestätigt, dass der Zahnriemen auf jeden fall gewechselt wird, jetzt dann doch nicht, weil der erst ein paar Tage nach dem 100Tage Serviceversprechen fällig wäre und der Techniker in der Zeile verrutscht war. Bremsen lt. Werkstatt (Zu der mich Autohero geschickt hat) noch 3000Km bis Verschleißgrenze, wurden ebenfalls jetzt abgelehnt, weil lt. Foto diese ja noch Ok wären... Daher meine Bitte an alle, die ein Auto hier kaufen, direkt in eine Werkstatt fahren, bevor ein Unglück passiert. Und werdet vlt Automobilclub Mitglied. Man wird vertröstet und alles wird gemacht, bis die einfache Rückgabe ausgeschlossen ist und dann rudert man zurück. Na vielen Dank. Ich habe sogar die 2 Jahre Premium Garantie abgeschlossen. Ganz ehrlich, ich empfehle Autohero aktuell niemandem mehr.

Die Kölner Autoheroes waren bei der Fahrzeugübergabe kompetent, kundenfreundlich und standen für meine Fragen zur Verfügung, obwohl sehr viel Betrieb herrschte. Ich habe nach Inaugenscheinnahme des Autos mit einem guten Gefühl den Kaufbetrag in Echtzeit überwiesen und meinen bisherigen PKW in Zahlung gegeben. Auch die KFZ-Kennzeichen waren fertig vorbereitet und die Zulassungsstelle hatte mir dank des schnellen Kundenservices die Papiere und Plaketten schon einen Tag vor Übergabe geschickt. Lediglich die Innenraum-Reinigung meines neuen Autos ließ etwas zu wünschen übrig, das kann man besser machen! Schön wäre es auch, wenn der Wartebereich in der Pick-Up-Station ein paar mehr Sitzgelegenheiten hätte und ein bisschen liebevoller und gemütlicher gestaltet wäre... Ansonsten hat alles reibungslos geklappt und ich bin auch nach etwas mehr als einer Woche mit meinem Kauf zufrieden.

Auto hätte am 23.7. um 13:30 abgeholt werden sollen, im Anschluss hätte ich einen Zulassungstermin gehabt. Nicht mal 24 std vorher wird der Termin einfach auf den nächsten Tag um 16:00 verschoben, als ob man sein ganzes Leben nach autohero richtet und so kurzfristig einen neuen Zulassungstermin bekommen würde, auf einen Freitag Nachmittag sowieso nicht. Somit hätte ich also ein Auto mit Kurzzeitkennzeichen abholen sollen bei dem 2 Tage schon auf ein Wochenende fallen, ohne zu wissen wann ich überhaupt einen neuen Termin zum zulassen bekomme. Absolut unprofessionell und respektlos der Lebenszeit des Kunden gegenüber. Ich werde persönlich jedem in meinem Umfeld von Autohero abraten, wenigstens der Widerruf ging unkompliziert, dafür auch der Stern.

Hat alles gut geklappt und bin zufrieden. Danke an das Team das alles reibungslos funktioniert hat. Ich konnte mir bei der Abholung in Ruhe das Auto vor dem Finalen Kauf anschauen. Die Atmosphäre könnte allerdings etwas besser sein. Das Gebäude wirkte funktional, jedoch ohne besondere Ausstrahlung.