Autohaus Babelsberg GmbH & Co. KG

Wir haben vor Kurzem einen gebrauchten Audi in diesem Autohaus gekauft und sind absolut begeistert. Von der ersten Begrüßung über das Verkaufsgespräch bis hin zur Abholung des Autos lief alles absolut reibungslos und professionell. (TÜV, Anmeldung, 101 Punkte Checkup usw.) Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Schramm der Kontakt war überaus nett, freundlich und vor allem ehrlich. Besonders stark: Herr Schramm hat uns exzellent beraten und uns ein anderes Auto empfohlen als das, nach dem wir eigentlich ursprünglich gesucht hatten. Das war ein absoluter Glücksgriff! So macht der Autokauf Spaß. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Wir haben uns vor 4 Monaten für einen Audi Q3 Sportback entschieden. Unser Verkäufer Marcel Wieczorek war sehr kompetent und gab uns die volle Aufmerksamkeit. Mit seiner freundlichen und ehrlichen Art haben wir uns von Anfang an rundum wohl gefühlt. Dafür bedanken wir uns sehr.

Einfach rundum großartig! Seit 2021 kenne ich Daniel Schmiedel vom Autohaus Babelsberg, und von Anfang an hat er sich immer persönlich, umsichtig, zuvorkommend und mit echter Herzlichkeit um unsere Fahrzeuge gekümmert – ob PKW oder VW Bus - da weiß man sich als Kunde in den besten Händen. Als wir vor kurzem unseren VW Bus verkauft haben, brauchten wir recht schnell ein geeignetes Fahrzeug – und zwar eines, in das ein Rollstuhl passt. Daniel Schmiedel (VW)und Herr Schramm (Audi) haben sofort die Initiative ergriffen, das passende Modell für uns gesucht und tatsächlich den absoluten Volltreffer gefunden. Was uns dann noch einmal besonders beeindruckt hat: Das Auto wurde uns deutlich früher ausgeliefert als ursprünglich gedacht. Der gesamte Ablauf war smart, reibungslos und mit minimalem Aufwand für uns – einfach rundum perfekt organisiert. So eine Kombination aus persönlicher Beziehung, echtem Engagement und erstklassiger Servicequalität findet man wirklich nicht überall. Vielen herzlichen Dank, Daniel Schmiedel und Herr Schramm – ihr seid einfach großartig & absolut zu empfehlen!

Im November 2024 kauften wir bei diesem Autohaus einen zwei Jahre alten VW Arteon Shooting Brake R mit ca. 17.000 km Laufleistung (Kaufpreis rund 45.000 €). Die erste telefonische Kontaktaufnahme war sehr positiv. Fragen wurden kompetent beantwortet und es wurde unter anderem zugesichert, dass die Winterräder im Kaufpreis enthalten seien. Zudem baten wir ausdrücklich darum, dass das Fahrzeug wegen des Wetters sauber und im Gebäude zur Besichtigung bereitsteht – was auch zugesagt wurde. Bei der Ankunft nach rund 250 km Anreise stand das Fahrzeug zwar im Gebäude, war jedoch deutlich verschmutzt. Für ein Fahrzeug dieser Preisklasse bereits enttäuschend. Während der Probefahrt bemängelte ich die stark verrostete Bremsanlage. Zudem wurde plötzlich erklärt, dass die zuvor zugesagten Winterräder nun doch extra kosten sollen. Uns wurde jedoch erneut zugesichert, dass ein Service durchgeführt, die Bremsen geprüft und das Fahrzeug professionell aufbereitet in einwandfreiem Zustand übergeben wird. Daraufhin unterschrieben wir den Kaufvertrag. Bei der Abholung 14 Tage später – erneut nach 250 km Anreise – folgte die nächste Enttäuschung: Das Fahrzeug war außen verschmutzt und wies zahlreiche Mängel auf, u. a.: mangelhafte Bremsanlage Lackschäden durch unsachgemäße Politur abgenutzte Scheibenwischer Motoröl über Maximum, Öl im Motorraum verschüttet lose Batterieabdeckung im Kofferraum beschädigte 230V-Steckdose Auf unsere Hinweise wurde nur teilweise reagiert. Zur Bremsanlage wurde zugesagt, dass wir diese bei einem Vertragspartner vor Ort auf Kosten des Autohauses instand setzen lassen könnten. Weitere Mängel wurden ignoriert oder relativiert. Die Reparatur der Bremsanlage und der 230V-Steckdose zog sich letztlich über rund vier Monate hin. Andere Mängel wurden gar nicht bearbeitet, sodass wir ca. 2.000 € selbst für Lackaufbereitung, Versiegelung und Dellenentfernung aufbringen mussten. Im März 2025 löste sich plötzlich der Lack am Kotflügel. Erst nach mehrfacher Nachfrage stellte sich heraus, dass dort zuvor ein Smart-Repair durchgeführt worden war, über das wir nie informiert wurden. Auch hier waren erneute Diskussionen nötig, bis der Schaden behoben wurde. Kurz darauf traten weitere Probleme auf: automatische Fensterabsenkung an der Fahrertür funktioniert nicht korrekt ungewöhnliche Geräusche beim Öffnen/Schließen des Panoramadachs störende Geräusche des Dachrollos Für diese Mängel musste das Fahrzeug erneut 250 km nach Babelsberg gebracht werden. Vor Ort war niemand über den Termin informiert. Das Ersatzfahrzeug war ungepflegt, unser Fahrzeug stand eine Woche dort und war bei Abholung wieder verschmutzt. Zusätzlich wurde die Verkleidung der D-Säule beschädigt. Der Serviceberater versuchte zunächst, den Schaden als „normal“ darzustellen. Erst nach deutlicher Konfrontation wurde eingeräumt, dass die Verkleidung gebrochen ist. Die Reparatur erfolgte schließlich über unser Heimatautohaus mit zugesagter Kostenübernahme. Selbst diese Rechnung wurde jedoch erst nach mehrfacher Erinnerung bezahlt. Fazit: Der gesamte Ablauf war geprägt von mangelhafter Qualitätssicherung, schlechter Kommunikation, nicht eingehaltenen Zusagen und unnötigem Mehraufwand für den Kunden. Für ein Autohaus dieser Größe und für Fahrzeuge in dieser Preisklasse ist dieses Vorgehen absolut nicht akzeptabel. Leider keine Empfehlung.

Ich habe letzten Monat meinen Audi A5 bei Marcel Wieczorek gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles professionell, unkompliziert und auf Augenhöhe. Besonders positiv fand ich, dass Marcel nicht einfach nur verkauft, sondern wirklich mitdenkt und auf individuelle Wünsche eingeht. Man merkt, dass ihm zufriedene Kunden wichtiger sind als ein schneller Abschluss. Fragen wurden jederzeit schnell beantwortet und ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben gefühlt. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen, ehrlichen und engagierten Autoverkäufer ist, dem kann ich Marcel uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service und meinen neuen Audi A5!