MINI Autohaus EHRL in Potsdam

Auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug für meine Frau sind wir bei Mini Ehrl in Potsdam gelandet. Eigentlich wollten wir erstmal nur schauen, was der Markt so hergibt. Frau Bräuer kümmerte sich um uns und erklärte alles ausführlich. Es war zwar kein passendes Fahrzeug für uns vor Ort, aber wir durften mit einem anderen Fahrzeug eine Probefahrt machen. Nach der Probefahrt schauten wir gemeinsam nach verfügbaren Fahrzeugen, die unserer Vorstellung entsprachen. Es war zwar ein passendes Fahrzeug verfügbar, aber wir hatten zuvor noch andere Dinge zu klären und es war nicht klar, ob es mit dem Kauf klappen wird. Als das Fahrzeug zwischenzeitlich dann weg war, kümmerte sich Frau Bräuer um einen adäquaten Ersatz. Wir kommen aus Wilhelmshaven und waren nur zu Besuch in Potsdam. Für uns war an dem Tag aber von Anfang an klar, dass wir alles über Frau Bräuer abwickeln lassen würden. Ich habe selten so eine kompetente, engagierte und sympathische Verkäuferin erlebt. Man fühlt sich bei ihr von Anfang an in guten Händen. Danke für alles!!!

Leider nicht zu empfehlen :-( Wir waren vor einigen Jahren spontan im Autohaus und wurden freundlich von Herrn Ba.Wl. empfangen. Nach einem netten Verkaufsgespräch haben wir uns für ein Leasing eines E-Minis mit Vollausstattung entschieden. Wichtig dabei war uns die Vollausstattung des Autos. Der Mini stand pünktlich zur Auslieferung bereit. Die Übergabe war problemlos. Leider mussten wir nach kurzer Fahrt feststellen, dass das Auto keineswegs eine Vollausstattung hatte. Wichtige Funktionen fehlten. Waren einfach nicht vorhanden. Diese standen allerdings auch nicht in der Bestellung. Wobei man sagen muss, dass die Bestellung so umfangreich war, dass man sich diese nicht komplett so ansieht, dass auffällt, wenn etwas fehlt, zumal einiges in „Paketen“ inkludiert ist. Wir haben uns auf die Aussage des Verkäufers verlassen, leider. Die 3 Jahre Leasing verliefen problemlos. Dann kam die Rückgabe. Der Mini hatte nur ca 20 TKm runter und befand sich in einem super Zustand – dachten wir. Falsch. Bei Mini wurde jedes kleine Krümelchen gesucht und negativ Bewertet. Es wurde die Rückgabe eines Neuwagens erwartet. Minimale Gebrauchsspuren, die sich ja nicht vermeiden lassen, wurden nicht akzeptiert. Die Krönung war dann noch Herr Ba.WL., der in seinem Bürostuhl fläze und dermaßen arrogant war, dass dies kaum zu toppen war. Plötzlich war man kein guter Kunde mehr, sondern nur noch in zeitraubender Kunde, den man schnell loswerden wollte. Sehr respektloch. So geht man nicht mit Menschen um. Wir werden dieses Mini Autohaus in Potsdam nie wieder betreten.

Autokauf - einfach, schnell und positiv! Ich hatte früher immer einen miefigen 90er Eindruck von Autohäusern und wollte MINI mal eine Chance geben, weil meiner Frau die freundlichen, kleinen Livestyle-Flitzer gut gefallen. Auto ausgesucht, hingefahren und ich wurde direkt locker, freundllich und verbindlich vom Herrn Bethke abgeholt und bestens informiert. Insbesondere Herr Bethke (aber auch der Rest des Teams) ist für mich schon eine wahnsinnig positive, lockere und professionelle Erfahrung. Ich hatte nicht gedacht, dass Auto kaufen so viel Spass machen kann. Herr Bethke war absolut IMMER ansprechbar, hat mich während des ganzen Bank- und Anmeldeprozesses ständig über den Fortschritt informiert und wenn ich da war, ging einfach immer die Sonne auf, wenn er die Treppe runter kam um noch abschließende Details mit mir zu besprechen. Von der Auswahl des Fahrzeugs bis zur Übergabe hat es (über die Weihnachtszeit und den Jahresanfang) nicht einmal 4 Wochen gedauert... Diese (mir) offenbar neue Art von Autohaus, Service und Beratung unter aktiver Nutzung neuer Medien und Kontaktmöglichkeiten finde ich toll. Danke Autohaus Ehrl und insbesondere Herr Bethke, dass ihr den Autokauf zu einem modernen, frischen, unvergesslichen Erlebnis macht. Ich war schon vorher BMW (Motorrad) Kunde und bin mir sicher, dass es bei mir und meiner Familie zukünftig auch BMW/MINI-Auto bleiben wird. Jeder der einen MINI sucht, MUSS dem MINI-Autohaus Ehrl eine Chance geben - macht euch das Leben einfach, keiner hat mehr Lust auf Stress :) DANKE!

Wir haben bei MINI Erl Potsdam einen außergewöhnlichen und herausragenden Service durch Herrn Bethke erleben können von Erkundigung bis Nachbetreuung: umfangreiche Beratung, Stellung eines Probefahrzeugs, Beratung zum Kauf und er hat die Variante Fahrzeug für uns gefunden, wie wir sie wollten und eigentlich nicht mehr verkauft wird. Und er steht weiterhin immer wieder für Fragen und Unterstützung zur Verfügung. Echt klasse!!!

Ich habe einen Mini Aceman als Jahreswagen käuflich erworben. Mini hat zum Agenturmodell gewechselt, leider ist dadurch keinerlei Verhandlungsspielraum mehr möglich, wofür das Autohaus nichts kann. Mir wurde Frau Vanessa Bräuer als Verkäuferin zur Seite gestellt. Hier erhielt ich ein Rundum-sorglos- Paket. Leider verzögerte sich die Auslieferung. Hier konnte Frau Bräuer professionell Lösungsvorschläge unterbreiten. Und als es mir nicht möglich war mein Fahrzeug abzuholen, fand Frau Bräuer auch hier eine sehr gute Lösung für mich. Frau Bräuer steht auch weiterhin für meine Fragen (ich fahre das erste Mal ein Elektrofahrzeug) zur Verfügung und meldet sich auch zurück. So ist wirklich guter Kundenservice. Vielen lieben Dank Frau Bräuer.....