Autohaus Siegfried Schön e.K.

Der Service im Toyota-Servicecenter in Prenzlau war sehr nett und zuvorkommend. Vielen Dank für die schnelle Reparatur des platten Reifens an meinem Toyota Yaris Cross.

Hier wurde mein ein Lackschaden an meinem Fahrzeug behoben. Ich hatte diesen zuvor mit einem Lackstift abgedeckt, aber dies sah sehr unschön aus. Nun ist davon nichts mehr sichtbar. Ich bin mit der Arbeit mehr als zufrieden. Siehe Vorher- und Nachher-Bilder

Ich würde gerne weniger als einen Stern geben. Erstens - kein Werkstattersatzwagen, was heutzutage eher ein Standard ist. Zweitens - bei der periodischen Inspektion kam eine falsche Ölsorte in den Motor (Öl für Proace ist nicht gleich Öl für Proace City Verso - es geht um die Spezifikation), was durch eine andere FACHwerkstatt eindeutig nachgewiesen wurde Drittens - bei der Inspektion hat sich in der Werkstatt keiner die Mühe gemacht, den Zahnriemen zu prüfen (was durch den Öleinlaß visuell geht - obwohl jeder bei Toyota weiß oder wissen sollte, dass die Zahnriemen in den 1,2 Benziner von PSA Ärger machen). Folge - Schaden im Urlaub, Abschleppen und 2 Wochen in einer anderen, ordentlichen Werkstatt. Alles vermeidbar, hätte diese "Werkstatt" in Prenzlau ordentlich gearbeitet. Viertens - Diese Werkstatt hat jegliche Haftung in Bezug auf den Zahnriemen und die falsche Ölsorte abgelehnt. Fünftens - Als ich Löschung von personenbezogenen Daten - nur in Bezug auf diese Werkstatt - schriftlich beantragt habe, haben die mich komplett im Toyota-System gesperrt, was ich nicht beantragt habe!! Rache oder Dummheit, oder einer kann nicht lesen... Auf jeden Fall mache ich einen weiten Bogen um diese Werkstatt und erzähle jedem, das Gleiche zu tun. Und Toyota sollte bei so einer Qualität der Werkstatt die Berechtigung entziehen, den Namen von Toyota zu verwenden. Edit an Herrn Renee Marquardt: meine Erfahrungen sind zu 100% belegbar - ich würde für die Zukunft ganz dringend raten, mit dem Wort "Verleumdung" etwas vorsichtiger umzugehen. Da Herr Marquardt Angaben tätigt, die nur der Werkstatt in Prenzlau und Toyota bekannt sind, kann man mit großer Wahrscheinlichkeit annehmen, dass es sich um einen Mitarbeiter dieser Werkstatt handelt - vielleicht um diesen, der es versäumt hat, meinen Zahnriemen zu prüfen? ... Übrigens - die beste Bestätigung der Fehler der Werkstatt in Prenzlau kam von Toyota selbst - letztendlich bekam mein Proace einen nagelneuen Motor als Garantieleistung von Toyota - mehr muss man wohl nicht sagen...

Einen großen Dank an das nette und umsichtige Team des Autohauses Schöne. Auf der Heimfahrt von unserem Ostseeurlaub zeigte unser Toyota eine Fehlermeldung an. Wir wurden zum Autohaus Schöne geschleppt. Durch eine Fügung war das notwendige Ersatzteil vorhanden, welches umgehend eingebaut worden ist. Nach zwei Stunden konnten wir unsere Heimfahrt antreten. Zudem wurden durch die umsichtigen Monteure noch Öl aufgefüllt sowie der Reifendruck korrigiert. Mega!!!

Ich möchte mich herzlich bedanken für den warmen Empfang und den tollen Service hatte Probleme mit der Motorkontrolle würde schnell gelöst gerne wieder schöne Grüße an das Team dort