BMW I MINI Autohaus May & Olde Quickborn

Wer hier ein Auto kauft, ist gut aufgehoben! Wir haben einen Vertrauensvorschuss gegeben, hart verhandelt und wurden mit Vertrauen und Ehrlichkeit belohnt. Ben Berulla hat sich absolut loyal, zuverlässig und sofort um alles gekümmert! 5 Sterne für alles! Wir bedanken uns für den professionellen Ablauf und vor allem für den exklusiven Alpina B3!

Ich kann das Autohaus sehr empfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe hat alles reibungslos und unkompliziert funktioniert. Auf meine Anfrage habe ich sehr schnell eine Rückmeldung erhalten, sodass der gesamte Ablauf zügig organisiert werden konnte. Herr Kalkovski hat sich viel Zeit für die Beratung genommen, ist auf alle Fragen ausführlich eingegangen und hat alles verständlich erklärt. Man hat sich während des gesamten Prozesses jederzeit sehr gut aufgehoben und bestens betreut gefühlt. Seine freundliche, kompetente und engagierte Art hat den Autokauf zu einer rundum positiven Erfahrung gemacht. Vielen Dank an Herrn Kalkovski für den hervorragenden Service. Ich komme bei Bedarf gerne wieder und kann ihn mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Wir möchten uns herzlich bei Herrn Luther und dem gesamten Team bedanken. Wir waren heute kurzfristig im Autohaus, weil sich die Tür unseres Fahrzeugs nicht mehr richtig schließen ließ. Das Problem wurde schnell, unkompliziert und kompetent behoben. Wir sind seit vielen Jahren Kunden dieses Autohauses und wurden immer freundlich, zuverlässig und hilfsbereit betreut. Genau deshalb kommen wir immer wieder gerne hierher. Vielen Dank für den tollen Service.

Herzlichen Dank an das Team von May & Olde in Quickborn. Wir hatten eine wirklich rundum positive Erfahrung! Tarek Donner war total freundlich, super hilfsbereit und hat uns spontan und ohne großes Warten eine Probefahrt mit dem BMW X1 am 03.07.2027 klargemacht. Man merkt sofort, dass er mit Herzblut bei der Sache ist und sich wirklich Zeit für einen nimmt, statt nur schnell abzufertigen. Meine Frau hat eine Nacht drüber geschlafen und sich dann für genau dieses Modell entschieden. Das spricht wohl für sich! Kann das Autohaus (und besonders Tarek!) nur wärmstens weiterempfehlen 🙌

Verglichen mit der BMW Niederlassung in Hamburg am Offakamp, ist man hier noch kundenorientiert. Schnelle Terminvergaben und als der Wagen in der Werkstatt war, hat man sich auch schnell bei uns gemeldet. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit. Das Auslesen und Löschen des Fehlerspeichers ist dort leider nicht geglückt, aber dafür hat man dann dort auch fairerweise nichts berechnet. In Summe für mich der beste BMW Vertragshändler in der Gegend.

Unsere Erfahrung liegt schon etwas zurück. Im Winter hat das Autohaus Ganzjahresreifen (nach unserem Wunsch) für uns bestellt und montiert, und das zu einem absolut fairen Preis. Terminkoordinierung ebenfalls hervorragend, Auto mit Sommerreifen konnte unkompliziert früher auf den Hof gestellt werden. Bei Abholung direkt am Morgen (es schneite) wurde das frisch eingewehte Fahrzeug frei geräumt, kommentarlos als Service. Reibungslos, freundlich und fair - so haben wir diesen Service kennengelernt und hoffen natürlich, dass es so bleibt.

Ich hatte meinen ersten Termin bei May&Olde in Quickborn und bin sehr zufrieden. Herr Reich hat sich viel Zeit genommen und wir haben uns gemeinsam mein Auto angeschaut, er hat mir alles sehr verständlich erklärt. Ich würde, vor allem als Frau, hier jederzeit gerne wieder einen Termin wahrnehmen!

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Händler. Die Kommunikation war von Anfang an sehr schlecht. Viele meiner Fragen zum Auto wurden überhaupt nicht beantwortet. Nachdem ich bereits zugesagt hatte, wurden mir plötzlich ganz andere Angaben gemacht – zum Beispiel zu den Vorbesitzern und zum Zulassungsjahr des Fahrzeugs. Als ich darauf hingewiesen und nachgefragt habe, bekam ich eine sehr arrogante Antwort. Mir wurde gesagt, dass so etwas angeblich „ganz normal“ sei, was ich absolut unprofessionell finde. Außerdem wurde mir im Gespräch zugesagt, dass mein Auto als Anzahlung genommen werden kann. Später wollten sie davon plötzlich nichts mehr wissen und haben mein Auto nicht akzeptiert. Nachdem ich den Händler erneut kontaktiert habe, hat sich niemand mehr gemeldet. Das Auto wurde einfach wieder online zum Verkauf gestellt, während der Verkäufer weder auf meine Anrufe noch auf meine Nachrichten reagiert hat. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass der Autoverkäufer eher wie ein Sachbearbeiter aufgetreten ist und nicht wie ein Verkäufer, der sich um Kunden bemüht. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung, und ich kann diesen Händler aufgrund der schlechten Kommunikation und des unprofessionellen Verhaltens nicht empfehlen.