Alpen Garage Autohaus

Absolut seriös und fachkundig. egal welche Frage bezüglich des Fahrzeuges gestellt wird, die entsprechende Antwort erhält man sofort. Eine Probefahrt war dank der roten Nummer sofort möglich. Die Abwicklung des Kaufes versdient mehr als fünf Sterne. Die Angelegenheit war innerhalb von 10 Minuten erledigt. Das funktioniert bei Neuwagenhändlern bei Weitem nicht so reibungslos und es dauert ewig. Vielen Dank, bin top zufrieden P.S. Wenn jeder Händler, wie in diesem Fall, nicht nur nach der Premise "Aus den Augen, aus dem Sinn" handeln würde, könnte man sehr viel für unsere Umwelt tun

Ich habe bei Alpen Garage ein Fahrzeug gekauft und bin davon ausgegangen, dass eventuelle Mängel im Rahmen der gewährten Garantie fair und professionell behandelt werden. Leider war meine Erfahrung eine andere. Schon kurz nach dem Kauf habe ich einen erhöhten Ölverbrauch sowie weitere Probleme am Fahrzeug gemeldet. Statt den technischen Mangel umfassend zu prüfen, wurde immer wieder auf die angeblich zulässigen Ölverbrauchswerte von VW verwiesen. Bei der Untersuchung wurde jedoch festgestellt, dass die Zündkerzen voller Öl waren – ein Umstand, der auf einen technischen Defekt hindeutet und nicht einfach ignoriert werden sollte. Besonders enttäuschend fand ich, dass mir sogar empfohlen wurde, statt des vom Hersteller vorgeschriebenen 5W-30-Motoröls ein 10W-40-Öl zu verwenden, um den Ölverbrauch zu reduzieren. Meiner Meinung nach sollte sich eine Fachwerkstatt an die Herstellervorgaben halten und keine davon abweichenden Empfehlungen aussprechen. Die Kommunikation war insgesamt schwierig. Statt einer konkreten Lösung erhielt ich immer wieder dieselben Antworten. Erst nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet hatte, wurde mein Anliegen ernster behandelt. Selbstverständlich habe ich nichts gegen eine offizielle Ölverbrauchsmessung. Allerdings erwarte ich, dass auch der festgestellte technische Defekt ordnungsgemäß untersucht und behoben wird und nicht ausschließlich über den Ölverbrauch diskutiert wird. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Alpen Garage leider nicht weiterempfehlen. Ich empfehle zukünftigen Käufern, sämtliche Kommunikation schriftlich zu führen und sich die Garantiebedingungen genau erklären zu lassen.

Vom telefonischen Kontakt bis hin zum Fahrzeugkauf – durchweg immer freundlich und mit einem Top-Service. Nach dem Kauf des Fahrzeugs waren die Reifendrucksensoren defekt. Ein kurzer Anruf hat genügt, und es wurde sich umgehend darum gekümmert und Ersatz bereitgestellt. Man kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen. Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Ali ist super nett und hat uns einen top fairen Preis zum Ankauf unseres gebrauchten Autos gemacht. Kontakt und Abwicklung war vollkommen problemlos und ging richtig schnell. Wir mussten das Auto nicht mal selber abmelden, denn das hat Ali direkt bei der Abgabe des Autos übernommen. Bezahlung war per Sofortüberweisung direkt auf dem Konto. Auch die Tatsache, dass wir ab Kaufvertrag das Auto noch ca. 2 Wochen brauchten, war gar kein Problem. Fazit: Super Autohändler, kann zu 100% weiterempfohlen werden!

-Kontaktaufnahme an den Weihnachtsfeiertagen, Rückantwort innerhalb kürzester Zeit - Termin ausgemacht, bei Ankunft war alles vorbereitet - Man hat uns dann das Fahrzeug vorgeführt und dann wurde uns Zeit gegeben, alleine das Fahrzeug in Ruhe anzuschauen vor der Probefahrt - Hierbei war der Verkäufer immer stets sehr freundlich und aufmerksam - Verhandlung auch mit der Inzahlungnahme unseres gebrauchten war absolut fair - Lackmessung wurde auf unseren Wunsch ringsherum durchgeführt, ist alles vor Ort für die Messung - Kundendienst und TÜV wurden nach dem Kauf noch durchgeführt - Zudem wurde auf unseren Wunsch auch noch der Zahnriemen zu einem fairen Preis mit gewechselt - Der schriftliche Teil wurde stets gut erklärt und auch bei der Abholung nochmals gemeinsam alles durchgegangen Es ist alles genauso abgelaufen, wie man sich einen Autokauf erwünscht, Ali war stets für Rückfragen verfügbar und hat uns bis zur Abholung auch über TÜV und Service stets informiert. Für uns gab es absolut nichts Verbesserungswürdiges, die guten Bewertungen auf Google und Mobile sind absolut gerechtfertigt, volle Punktzahl lieber Ali