Autohaus Hempel GmbH

Einfach top! Auf Empfehlung eines Kollegen habe ich diese Werkstatt gefunden. Tolle Beratung, Preise mehr als fair, zuverlässig bei der Termineinhaltung. Was will man mehr 😀

Sehr gutes Autohaus. Preisleistung ist einfach hervorragend. Egal bei welchen Fragen wurde mir immer weiter geholfen. Und Reparaturen sind immer sehr schnell und trotzdem sehr ordentlich durchgeführt worden. Ruft am besten vorher an um einen Termin aus zu machen und das grobe Anliegen zu schildern.

Seit vielen Jahren bringen wir unser Fahrzeug zu Hempel. Wir hatten bisher immer großes Vertrauen. Das hat sich leider in diesem Jahr schlagartig geändert: Ich hatte eine Inspektion beauftragt, klar- schon älteres Fahrzeug, aber mit 640 Eur habe ich doch nicht gerechnet. Dafür hätte ich die Inspektion auch bei VW machen lassen. Aber der Hammer kam bei bzw. nach der Abholung: Ein Auto nach der Inspektion, das gleich bei der Fahrt vom Hof keine Geschwindigkeit bekam... Und ruckelte. Bin sofort zurück, ließ das Fahrzeug wieder dort. Hat man keine Probefahrt nach der Inspektion gemacht? Am nächsten Morgen rief die Dame von der Annahme mich an, Auto sei fertig, sonst nichts gesagt. Bin vom Hof gefahren und sehe auf dem Beifahrersitz eine Rechnung über weitere 140 Eur. Keilriemen und Zündleitungssatz. Hallo? War das Auto nicht gerade zur Inspektion? Ich hatte in 11 Jahren noch nie Probleme mit der Zündung. Ich denke, man hat beim Austausch der Zündkerzen die Zündleitung beschädigt. In bestem Zustand hingebracht, defekt wieder zurück. Ich werde nie wieder ein Auto zu Hempel bringen, man wollte unser Vertrauen schamlos finanziell ausnutzen....

Auto hier zur Reparatur gebracht wegen der guten Bewertungen. Geplante Reparaturen soweit schnell und unkompliziert erledigt. Selber Preis wie überall also nicht preiswerter. Ein weiterer Schaden von insgesamt ACHT! Schäden wurde telefonisch mitgeteilt. Angebot zur weiteren Reparatur doppelt so teuer wie bei ATU. Nach freundlicher Ablehnung dieses einen Angebots wurden die restlichen Schäden verschwiegen, bis der Kunde bei der Abholung auf der Rechnung dann zu sehen bekommt was noch alles gemacht werden muss. (Teilweise Dinge die man hätte direkt vor Ort erledigen können und die nicht ungefährlich waren!) Finde das Verhalten kindisch und werde nicht mehr wieder kommen.

Ich nehme eine Strecke von 30 km auf mich für TÜV und asu weil eine sachgemäße Prüfung vorab stattfindet. Es werden keine Teile getauscht wenn nicht notwendig oder kein Risiko besteht. Ich bin sehr zufrieden sowie mit der Beratung vor Ort.