Dacia | Emil Frey Sehner Automobile Arnegger | Ravensburg

Die Rückgabe meines Renault-Fahrzeugs nach einer Drei-Wege-Finanzierung wurde zu einer endlosen Geduldsprobe. Der gesamte Prozess zog sich über zwei Monate, davon allein zwei Wochen nur für den Verkauf. Von den Autohäusern kam keinerlei Initiative – auf mich ist niemand zugekommen, weder wegen der Schlussrate noch wegen der Optionen. Alles musste ich selbst anstoßen. Dazu unzählige Anrufe, bei denen ich nie einen Verkäufer direkt erreicht habe. Rückrufe, die mir zugesichert wurden, erfolgten schlicht nicht. Auch auf Mails kam keine Reaktion. Wenn ich vor Ort war, liefen die Termine zwischen Tür und Angel, oft unvorbereitet, mal fehlte das richtige Fahrzeug, mal wusste der Verkäufer selbst nicht, wo es steht. Eine richtige Probefahrt kam in all der Zeit nicht zustande. Der offizielle Gutachter schätzte mein Fahrzeug höher ein, angeboten wurde mir trotzdem weniger – mit dem Hinweis, man müsse ja auch Gewinn machen. Angenommen habe ich nur, um endlich einen Haken hinter diese Sache zu setzen. Als wäre das nicht genug, wurde mir sogar noch nahegelegt, Winterräder abzugeben – selbstverständlich ohne Gegenleistung. Fazit: Renault-Fahrzeuge sind zuverlässig – aber über diese Häuser würde ich keines mehr kaufen. Unprofessionell, langwierig, nicht kundenorientiert. Besonders deutlich wurde das, als ich kurz darauf in einem anderen Autohaus erlebte, dass Probefahrt, Beratung und Kauf an einem einzigen Tag problemlos möglich waren. Der Unterschied hätte größer nicht sein können.

Von der Verfügbarkeitsabfrage, bis zur Übergabe vergingen nur 2-3 Wochen. Der Kontakt mit Herrn Teufel war durchwegs professionell und zielgerichtet. Es gibt absolut nichts zu meckern und das Auto ist fantastisch, bei dem Preis unfassbar. Wir werden auch zukünftig unsere Firmenfahrzeuge im Autohaus Arnegger kaufen.

Super freundliche Symphatische Verkäufer/Berater. Auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen

Es ist schön dass Service auch noch groß geschrieben wird. Danke für die tolle Beratung

Habe mir dort einen Neuwagen angeschafft. War mit Abstand das freundlichste und schnellste Autohaus im Umkreis. Auch das Entgegenkommen war hier am besten. Hatte einige andere Autohäuser angefragt, aber wurde nirgendwo so freundlich und professionell beraten. Bin sehr zufrieden.