ATU Recklinghausen

Im April hat meine Frau ihren Mercedes zum Service B bei ATU Recklinghausen gebracht. Das Ergebnis war leider enttäuschend: * Der Innenraumfilter wurde nicht vollständig eingesetzt und zudem falsch herum montiert. Siehe Foto. Wie so etwas passieren kann, ist für mich kaum nachvollziehbar. * Die Kühlflüssigkeit war auf Minimum. Offensichtlich wurde sie nicht kontrolliert, obwohl dies laut Service B hätte erfolgen müssen. * Die Kunststoffhalterung am Schlauch zum Luftfilter wurde abgebrochen. Die Kosten für dieses Teil liegen übrigens bei ca. 220 Euro. * Es wurde nur ein Innenraumfilter ersetzt, obwohl zwei verbaut sind und beide gewechselt werden müssen. * Der Innenraum war vor dem Service sauber. In welchem Zustand der Fahrersitz danach war, ist auf dem Foto zu sehen. * Zusätzlich wurde ein Scheibenreiniger berechnet, den niemand bestellt oder gewünscht hatte. Zusammenfassend kann ich sagen: Wenn Sie möchten, dass mit Ihrem Fahrzeug beim Service sorgfältig und fachgerecht umgegangen wird, empfehle ich ausdrücklich, einen anderen Autoservice als ATU Recklinghausen zu wählen. P. S. Die Bewertung schreibe ich erst jetzt, weil wir längere Zeit im Urlaub waren. Wie der Service tatsächlich ausgeführt wurde, habe ich erst Ende Mai bei der Kontrolle des Fahrzeugs vor einer längeren Fahrt festgestellt.

War heute bei Euch in Recklinghausen Stadtmitte, mit meinem Ford focus ST line kombi ecoboost motor. Ich habe zur Sicherheit einen zwischen Ölwechsel mit Ölfilter machen lassen. Das Werkstatt Team inkl. Dem Meister sind sehr kompetent und sehr freundlich. Ich konnte mir mein 2019 Focus von unten anschauen und habe noch zusätzliche Tipps bekommen für die Pflege von unten am Fahrzeug. Das alte Öl habe ich mitgenommen und extra gefiltert um nach Rückstände im Öl zu schauen. 63250 Km hat die Maschine gelaufen und kaum Rückstände im Öl. Desweiteren hat das Team von ATU an meinem Wagen festgestellt dass der Motor keinen Zahnriemen in Öl laufend hat sondern eine Steuerkette. Dies wurde anhand von Computer Daten ermittelt. Ich bedanke mich bei Euch für so einen tollen und netten Service. Macht weiter so Ihr seid Spitze. Besten Dank. LG.Frank Klawinski

Ich bin mittlerweile sehr enttäuscht. War öfter bei ATU weil mir der Service und die netten Mitarbeiter gefallen haben.Hatte jetzt einen Termin zum Ölwechsel der 2 mal verschoben wurde wegen Personalmangel.Sorry ATU das ist kein Motorwechsel sondern nur Ölwechsel.Aber den Kunde locken mit einem Super Angebot. Zahle in Zunkunft lieber mehr als euren Laden nochmal zu betreten.

Leider keine gute Erfahrung hier gemacht. Die Klimaanlage wurde nicht fachgerecht gewartet, und das Problem wurde erst viel zu spät erkannt. Der Kundenservice war sehr enttäuschend. Ich werde diese Werkstatt nicht mehr besuchen

So schlecht und schlimm noch nicht gesehen Statt das Auto reparieren hat der Meister es noch schlimmer gemacht Also seit 2023 bin beim ATU in Recklinghausen Jährlich mein Auto da lassen ales Service so 900€ letztes Jahr nachdem Service 750€ ein Tag wird Motor heiß also trampratur 120 Zurück gefragt sagte muss Thermostat wechseln 600€ leider anders gesagt nicht habe ja gesagt…dan es gewechselt, Und schon wieder gleich Probleme gefragt der Meister sagt muss Zahnriemen mit Wasser pumpen wechseln……also insgesamt 2100€ Leider kein anderer Lösung dann es gewechselt Nach 10000 km Zahnriemen Risse, Der Meister sagte der Fehler ist nicht von uns Es gibt ein abgebrochenes Zahnriemen spanner Trotzdem dass das Auto Garantie hat sagt er nicht schuldig ist Und schon wieder 1050€ bezahlt nochmal alles gewechselt lassen..und am Ende sagte Motor schaden also Leute solche Meister kann nur Geld sammeln hat keine Ahnung. Ich Empfehle niemanden weiter Lg

Ist halt auch eine ATU Filiale. Wäre nicht dort hingegangen, aber Check24 hat fast nur ATU als möglichen Montagepartner angeboten. Reifenmontage hat leider mehr als 100 Minuten gedauert. Personal war genervt und nicht wirklich freundlich.

Ich war gestern bei ATU Recklinghausen und bin absolut zufrieden mit dem Service. Von der Begrüßung bis zur Abwicklung lief alles professionell und freundlich…..

Ölwechsel gemacht. Als zurück kam war das Auto fertig aber leider wurde es nicht abgeschlossen. Jeder hatte somit Zugriff auf das Auto. NIE WIEDER. Mitarbeiter habe ich doch abgeschlossen