Auto Schindlbeck GmbH

Sehr freundlicher Empfang und kompetente Beratung durch Herrn Borchert, der uns spontan und ohne Termin umfangreich beraten hat. Auch eine spontane Probefahrt war möglich - nicht selbstverständlich wie wir in vielen Autohäusern feststellen mussten. Wir waren sehr zufrieden, Angebot und Auto haben uns überzeugt und wir freuen uns auf unseren neuen Mazda. Klare Empfehlung für dieses Autohaus.

Ich kann nur meine persönliche Erfahrung mit dem Autohaus Schindlbeck schildern. Vertragspartner war mein 74 jähriger Vater. Ich habe ihn in dieser Angelegenheit aufgrund einer Vollmacht vertreten und die Kommunikation mit dem Autohaus sowie die Rückabwicklung selbst geführt. Die nachfolgend geschilderten Erfahrungen beruhen auf meinen eigenen Erlebnissen im Rahmen dieser bevollmächtigten Vertretung. Leider war ich mit der Kommunikation und der Bearbeitung meines Anliegens nicht zufrieden. Aus meiner Sicht kam es wiederholt zu Missverständnissen in der Kommunikation. Ich hatte den Eindruck, dass Informationen nicht immer vollständig weitergegeben wurden und ich dieselben Sachverhalte mehrfach erklären musste. Dadurch entstanden für mich zusätzlicher Zeitaufwand und weitere Kosten. Anlass meines Anliegens war ein Neuwagen, bei dem bereits kurz nach der Übergabe wiederholt Leistungsprobleme auftraten. Das Fahrzeug wurde deshalb dreimal im Autohaus Schindlbeck untersucht. Nach meiner Wahrnehmung konnte die Ursache dort nicht festgestellt werden. Erst nach rund 4.000 Kilometern wurde in einem anderen Mazda-Autohaus ein Fehlercode ausgelesen und dokumentiert. Aus meiner Sicht passte dieses Ergebnis zu den von mir zuvor geschilderten Leistungsproblemen. Mit dem zuständigen Verkäufer, Herrn Feldmeier, konnte ich trotz mehrerer Gespräche zunächst keine für mich zufriedenstellende Lösung erreichen. Ich hatte den Eindruck, dass meine Beanstandungen anders bewertet wurden, als ich es erwartet hätte. Erst mit Unterstützung Dritter und anwaltlicher Begleitung konnte die Angelegenheit schließlich außergerichtlich beigelegt werden. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich die negativen Bewertungen hinsichtlich der Kommunikation, der Werkstattbetreuung und des Kundenservice nachvollziehen. Positiv hervorheben möchte ich, dass letztlich eine außergerichtliche Lösung gefunden wurde. Den Weg dorthin habe ich jedoch als unnötig belastend empfunden. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich das Autohaus daher leider nicht empfehlen.

Hatten vor kurzem ein neues Mazda Modell im Autohaus besichtigt, Herr Borchert hatte uns auf eine angenehme Weise das Fahrzeug vorgestellt. Kaum wieder Zuhause hatten wir per Mail 2 detaillierte Angebote nach unseren Wünschen erhalten. Heute sind wir spontan noch einmal zum Autohaus gefahren, Herr Borchert hatte seine Mittagspause wegen uns sausen lassen um unseren gebrauchten Mazda zu bewerten, zwecks Inzahlungnahme. Nach kurzer Überlegung kamen wir zu den Entschluss bei Herrn Borchert einen Neuwagen zu kaufen. Folgende Punkte haben uns überzeugt: sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt. Saubere Angebotserstellung mit einem fairen Preis. Herr Borchert ist eine Bereicherung im Autohaus Schindelbeck. Wir freuen uns schon auf Oktober und können es kaum noch erwarten, wenn unser neuer Mazda zur Abholung bereit steht. 👍

Ich habe heute einen gebrauchten Mazda 2 Hybrid gekauft und möchte mich insbesondere für die Beratung und Hilfsbereitschaft von Herrn Kamps und Herrn Borchert bedanken. Selbst bei Problemen bei der Online-Zulassung, um das neue Fahrzeug gleich mitnehmen zu können, hat Herr Kamps tatkräftig geholfen und einen sehr guten Deal bei der Versicherung für mich rausghandelt. Da ich sehr kurzfristig ein neues Fahrzeug benötigt habe, bin ich auch sehr dankbar für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung durch Herrn Borchert. Ich kann den Kauf eines Neu- oder Gebrauchtwagens bei Auto Schindlbeck nur empfehlen!

Der Service, Beratung ist perfekt. Die Mirarbeiter sehr zuvorkommend und nett, hier steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir haben uns vor 7 Monaten einen Mazda 2 gekauft, wir sind super zufrieden mit dem Auto. Ich kann Schindelbeck nur weiterempfehlen. Axel Busch Regensburg

Das Personal ist sehr unfreundlich. Sie haben eine kostenlose Autowäsche für die jährliche Inspektion meines Autos angeboten. Nach der Wäsche war das Auto jedoch nicht gewaschen, wie auf dem Foto deutlich zu sehen ist. Als ich die Mitarbeiter darauf hinwies, dass das Auto nicht gewaschen wurde, erhielt ich eine sehr unhöfliche Antwort, und als sie es dann ein zweites Mal zum Waschen brachten, war das ein großer Schock! Sie haben mir eine Sonnenblumenkernschale ins Auto geworfen! Diesen Ort würde ich niemals empfehlen.

Wer Wert auf eine ehrliche Beratung und Verlässlichkeit legt, ist hier genau richtig. Ganz besonders hervorheben möchte ich diesbezüglich die Zusammenarbeit mit Herrn Borchert. Sehr pragmatische Arbeitsweise, hat den gesamten Ablauf äußerst angenehm gestaltet, danke. Besonders positiv: Alle Zusagen wurden zu 100 % umgesetzt und sämtliche Absprachen eingehalten. Das Autohaus Schindlbeck in Regensburg ist definitiv eine Top-Adresse!

Wir wurden von Herrn Borchert sehr freundlich, kompetent und ausführlich bei unserem Autokauf beraten.