SVENSCAR GmbH

Wolte eigentlich nur den Fehler- und Wartungssoeicher auslesen und löschen lassen. Termin wurde zwar innerhalb zwei Tage reserviert, aber nach 10 Minuten fuhren Sie das Auto aus der Weekstatt raus, haben mich noch 20 Minuten warten lassen und sagten, dass das Auslesen nicht möglich sei, das das Gerät keine Verbindung zum Steuergerät aufbaut. Der Mitarbeiter meinte, um das zu Reparieren würde es bei meinem älteren Volvo in den vierstelligen Bereich den Preis treiben. Eine freie Werkstatt konnte es innerhalb von 10 Minuten auslesen und die anstandenen Meldungen auch löschen. Habe so eine Schlechtleistung vom Volvo Verrragshändler nicht erwartet 😞.

Auf dem Weg in den Urlaub hatten wir ein Problem mit unserem Volvo. Natürlich war es am Wochenende und zum Glück hat das Svenscar Team bis 12Uhr geöffnet. Ohne Termin und mit akutem Problem konnte uns hier unkompliziert und extrem freundlich weitergeholfen werden. Vielen Dank! Bevor ich ein neues oder gebrauchtes Auto kaufe, schaue ich definitiv hier vorbei!

Sehr kompetente Beratung, der Verkäufer Hr. Fau kennt das Fahrzeug genau, auch die digitale Steuerung im Detail. Sehr zuverlässig, alle gemachten Zusagen wurden eingehalten, Rückruf bzw. Mailantwort erfolgte immer sehr zeitnah, Hr. Fau ist nahezu rund um die Uhr erreichbar. Als es einmal mit der Lynk-Zentrale ein Problem wegen einer Zahlung gab, hat er sich sofort gekümmert und das Problem zeitnah gelöst. Fazit: sehr zuverlässig und kompetent.

Der Servicetermin wurde am 26.02. nur mit einem Monat Vorlauf vergeben – ein früherer Termin war nicht möglich. Der vereinbarte Reparaturtermin am 25.03. wurde jedoch nicht eingehalten. Erst auf telefonische Nachfrage erhielt ich die Information, dass ein benötigtes Bauteil noch nicht geliefert wurde und voraussichtlich am 02.04. eintreffen soll. Bei der Terminvereinbarung habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Fahrzeug aufgrund eines bereits geplanten Urlaubs bis spätestens 27.03. fertig sein muss. Mir wurde zugesichert, dass die Reparatur bis zum 25.03. abgeschlossen sein wird. Aus diesem Grund hätte ich zumindest eine eigenständige Rückmeldung erwartet, dass der Termin nicht eingehalten werden kann – eine solche Information erfolgte jedoch nicht. Aufgrund der Verzögerung musste zudem privat ein Ersatzfahrzeug organisiert werden. Bis zum 13.04. gab es keinerlei Rückmeldung zum aktuellen Stand der Reparatur. Nach erneutem Anruf beim Service konnte mir der Mitarbeiter nicht weiterhelfen, versprach jedoch, sich nach Rücksprache mit der zuständigen Person noch am selben Tag zurückzumelden – dieser Rückruf ist bis heute nicht erfolgt. Das Fahrzeug steht nun bereits seit Anfang März dort. Scheinbar keine kümmert sich darum. Einen derart schlechten Service und eine so mangelhafte Kundenbetreuung hätte ich von dieser Marke nie erwartet.

Wir haben uns einen gebrauchten Lynk & Co in Regensburg gekauft. Der Verkäufer Herr Faun hat uns sehr gut beraten und sich auch viel Zeit für uns genommen. Wegen der Feiertagsöffnungszeiten der Zulassungsstelle lief es nicht ganz so reibungslos und wir mussten das Auto online zulassen. Aus diesem Grund konnten wir erst am 3. Januar das Fahrzeug abholen. Ausgerechnet an einem Tag an dem eigentlich geschlossen war. Trotz allem hat Hr. Faun sich bereit erklärt seine Freizeit zu opfern und kam dann extra zur Übergabe des Autos in die Arbeit. Wir waren darüber sehr froh und möchten uns dafür recht herzlich bedanken.

Ich habe inzwischen zwei Fahrzeuge bei diesem Autohaus gekauft – zuerst den Lynk & Co 01 und vor kurzem den 08er – und bin absolut begeistert. Der Service ist einfach mega! Beide Autos waren extrem schnell verfügbar und laufen einwandfrei. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Herrn Fau: kompetent, freundlich und jederzeit schnell erreichbar – sogar unkompliziert über den Chat. Von der ersten Anfrage bis zum Kauf hat keine Stunde gedauert! Unkomplizierter und schneller geht es wirklich nirgends. Dazu kommen top Fahrzeuge zu fairen Konditionen. Absolute Empfehlung!

Wenn Lynk&Co, dann zu Svenscar in Regensburg. Dort wird Service noch gelebt! Ich habe dort mein 01 gekauft. Erst war ich skeptisch, da wir eine längere Strecke in Kauf nehmen mussten, um uns dort ein Auto anzuschauen. Aber am Ende, war es die richtige Entscheidung! Unser Verkäufer der Herr Fau, hat sich die nötige Zeit für uns genommen. Da merkte man sofort, wer Leidenschaft für seinen Beruf hegt und das der Kunde im Fokus steht. Da ich das Auto, eher als geplant holen musste, da ich sonst kein Auto gehabt hätte, hat sich Herr Fau bemüht, dass ich zur richtigen Zeit, mein Auto holen konnte! Der Rest war auch zu meiner absoluten Zufriedenheit! Danke nochmal dafür!

Super Service, sehr nette Mitarbeiter und zuvorkommendes Personal. Anmerkung weiter unten schauen! Der Verkaufsberater Herr Fau, ist besonders zu erwähnen, er kümmert sich um die Belange und Fragen hervorragend, kann nur allen empfehlen, bei ihm schnell einen Termin zu vereinbaren und ein super Auto wie den Lynk&Co 08 zu kaufen. Beim Berater und Auto stimmt alles. Mit dem 08 bin ich nun bereits die ersten 1000 km gefahren, kann nichts negatives berichten, das Auto ist sehr leise komfortabel und hat eine Beleuchtung die ein Traum ist sogar bei Starkregen sieht man genügend. Also hin Preis, Leistung, Qualität und Beratung 5 Sterne! Jetzt sind 5000km runter immer noch begeistert, kleines Problem ist aufgetreten mit der Medienausgabe, viermal bereits hat das Auto keine Töne mehr von sich gegeben, hatte heute deswegen einen Termin in der Werkstatt. Leider musste ich aus Versehen anscheinend an einen unfreundlichen Mitarbeiter des Unternehmens geraten ( alle anderen sehr freundlich und kompetent) sein, (Alexander Karlsson) der garnicht begeistert war mich heute (21.11.25) am Freitag Mittag trotz Termin zu sehen. Er wollte dann dringend mit Herrn Fau sprechen (der angeblich keine Termine vereinbaren darf) leider war dieser nicht da nach einigen hundert Metern, die ich hinter dem unfreundlichen Herren herlaufen musste, wurde ich wieder von freundlichen und netten Mitarbeitern übernommen. Problem leider nicht sofort lösbar! Firma top, der Mitarbeiter der heute nicht gut drauf war (hoffentlich nur heute oder wenigstens selten) sollte überlegen ob er am richtigen Platz ist! Es gibt genügend Aufgaben ohne Kundenkontakt.