AutoCarl

Waren auf der Durchreise mit unserem Wohnmobil. Von der Annahme bis zur Werkstatt außergewöhnlich und super freundlicher Service, wie man Ihn nur noch selten findet. Klasse und weiter so. Allen Mitarbeitern einen guten Rutsch und ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2026! Mit freundlichen Grüßen M. Wunsch

Wir haben im Juni einen VW bei AutoCarl in Reichenbach gekauft und waren mit der Beratung durch Frau Härttrich überaus zufrieden. Absolut kompetent, sehr freundlich, persönlich und professionell hatte uns Frau Härttrich betreut. Der Kauf lief ohne Probleme und mit dem Auto sind wir ebenfalls absolut zufrieden.

Ich bin mit meiner Frau bei Euch unfreiwillig durch den Ausfall unseres Auto bei gestrandet. Dankeschön für die unkomplizierte Hilfe für unser Auto. Schön das es so unkomplizierte Hilfe noch gibt. 👍👍👍

Ich hatte meinen Audi Q3 zum TÜV dort, und musste den linken Rückstrahler im Heckspoiler ersetzen lassen. Von der Fahrzeugübernahme, über den Leihwagen bis zur Fertigstellung kann ich nur positives bewerten. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!

Heute wieder ein super Service im Autohaus Carl, flexibel auf meine Wünsche eingegangen und zur Zufriedenheit mit Qualität mein Audi fit gemacht

Super Service, sehr freundlich genau wie man es sich vorstellt. Einfach perfekt 👍🏻

Das gesamte Team ist immer super freundlich und sehr zuvorkommend… Kann man echt ruhigen Gewissens weiterempfehlen… Immer immer wieder…👍 Vielen Dank für Alles … Mit freundlichen Grüßen Kati Franke

Antwort auf Ihre Reaktion vom 17.11.2025: Ein richtiges persönliches Gespräch mit dem Geschäftsführer in Reichenbach gab es leider nicht! Hätte Herr Köhler eine fehlerfreie Mietwagenrechnung erstellt, hätte die gegnerische Versicherung die Kosten ganz normal übernommen. Wenn ich einen VW Passat reparieren lasse und einen VW ID3 als Ersatzfahrzeug bekomme , geht der Leihe eigentlich davon aus, dass die Fahrzeugklasse nicht zu hoch gewählt ist, oder? Sie haben die täglichen Mietkosten für den ID3 mit 160€ angesetzt! Für 10 Tage Reparatur hat die gegnerische Versicherung ca. 650€ übernommen, wobei ich auf knapp 1000€ sitzen blieb. Seltsamerweise bekam ich nach 8 Monaten von Ihnen ca. 390€ ohne Belege überwiesen. Leider fehlen da knapp 600€! So geht man nicht mit Kunden um. Ende des Nachtrages.------------------------------------ Die Reparatur des Unfallschadens verlief problemlos. Allerdings war der fehlerhafte Mietvertrag für das Ersatzfahrzeug eine Katastrophe und führte zu einem finanziellen Schaden von etwa 600 €. Herr Köhler wählte die falsche Regionalklasse, weshalb die überhöhte Mietwagenrechnung von der gegnerischen Versicherung nicht übernommen wurde. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen auf diese Weise Gewinne erzielt.