BMW Autohaus Kühnert - Reichenbach

Ich war zum ersten Mal mit meinem Motorrad und dem meines Vaters im Autohaus, ein Termin für Service und TüV wurden uns sehr zeitnah und super Koordiniert vermittelt. Herr Thümmler ist ein super netter, freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Auch am Info Schalter ist die Dame super freundlich und nett gewesen. Es wurde alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt und wir konnten mit frisch geputzten Motorrädern Heimfahren. Vielen Dank, Und bis nächstes Jahr. 😊

Ich bin rundum zufrieden mit dem Autohaus Kühnert in Reichenbach. Obwohl ich sonst Kunde bei dem Team in Zwickau bin, fühle ich mich mit meinem Mini in Reichenbach besser aufgehoben. Das gesamte Team ist sehr freundlich, hilfsbereit und nimmt sich Zeit für die Anliegen der Kunden. Besonders positiv fand ich, dass ich schnell einen Termin bekommen habe und alles reibungslos ablief. Man fühlt sich hier gut aufgehoben und kompetent beraten. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte mir für das Wochenende das R 18 Motorrad ausgeliehen, und gleich mit Start = 40 km eingefahren. Es hat alles super geklappt. Von Übergabe bis Rücknahme. Ich freue mich aufs nächste Mal. Dankeschön.

Nachdem ich meinen gebrauchten G31 540d bei einem anderen, großen BMW-Händler (mit zahlreichen Filialen in Deutschland) gekauft habe, fielen mir zuhause zahlreiche Probleme auf, die bei dem Fahrzeug trotz meiner vorherigen Bitte nicht behoben wurden. Teilweise waren das zwar auch Fehler, die man nur durch Auslesen feststellen konnte, aber das mir verkaufende Autohaus wusste, dass ich selbst auslesen kann und ich hatte vorher extra um einige Dinge gebeten (u. a. Abarbeiten des Fehlerspeichers). Die Fehler "durfte" ich dann im Autohaus meines Heimatortes abstellen lassen - also bei BMW Kühnert in Reichenbach. Kurzum: Im Autohaus in Reichenbach habe ich mit dem Serviceberater (Herrn Thümmler) sofort eine Sprache gesprochen: menschlich sowieso und fachlich so weit, wie ich folgen konnte :-). Hier hat man ganz klar gemerkt, dass nicht nur fachlicher Sachverstand vorhanden ist, sondern auch ein Begegnen auf Augenhöhe oder etwas kitschig ausgedrückt, hier ist der Kunde noch König. Herr Thümmler hat sich sehr für mich eingesetzt und so das Abstellen aller Fehler über Kulanz bei BMW erwirken können. Aber mein Dank gilt natürlich auch dem gesamten Team und den Mechanikern, die mein Auto mehrmals versorgen mussten, da doch einiges angefallen ist. Gerne hätte ich mir die Wochen nach dem Autokauf erspart, aber BMW Kühnert hat das bestmögliche für mich getan, was ging. Meine Eltern sind ebenfalls seit Jahren Kunden bei Kühnert. Es mag sein, dass andere BMW-Händler an manchen Stellen eine etwas geringere Kalkulation ansetzen, aber die beste Arbeit hat bisher stets Kühnert geliefert (ich war auch schon in weiteren BMW-Autohäusern, nicht nur bei dem Händler, wo ich das Fahrzeug gekauft habe).

Seit einigen Jahren vertraue ich meine Schätze dem BMW Team Reichenbach an, erfahre neben einem lobenswerten Service auch immer wieder wunderbare Fahrten - gepflegt und gewartet vom Werkstattteam, betreut und begleitet vom Servicepersonal! An dieser Stelle endlich ein großes Lob von mir dafür👍🏼! Es stand eine neue Entscheidung an… und mit Kompetenz, Geduld, ausgiebiger Beratung und auch Testmöglichkeiten habe ich überzeugt die richtige Maschine ausgewählt und übernommen☺️! Danke an Matthias Hoffmann in Reichenbach, man „erfährt“ eben von einem leidenschaftlichen Motorradverkäufer auch abseits der Straße viel! Ich bin stolz und glücklich mit meiner R18TC… und habe die Heimfahrt mit einigen Umwegen verlängert…

Wir sind seit Jahren Kunde beim BMW Autohaus Kühnert und jedes Mal absolut begeistert. Der Service ist durchgehend hervorragend, die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und man bekommt immer schnell einen Termin, ohne lange Wartezeiten. Besonders bedanken möchte ich mich dafür, dass mein Auto nach jedem Service top gereinigt zurückkommt. Das ist wirklich nicht selbstverständlich und zeigt, wie viel Wert hier auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Für mich eine der besten Niederlassungen in Reichenbach – uneingeschränkte Empfehlung und rundum volle Zufriedenheit!

Sehr gute Mitarbeiter. Eine junge Frau am Empfang stets ein fröhliches, Willkommens-heißendes Gesicht. 2 Personen (Billy und eine weitere Person) sehr freundlich. Auch die Truppe in der Werkstatt sehr angenehm. Man hat das Auto da behalten und uns nachhause (ca. 15km einfache Fahrt) gebracht und nach Reparatur wieder abgeholt. Fahrzeug hatte einen größeren Schaden (Motor). Ich empfand die Kommunikation, mit Schadensbild, mit Angebot einer Erstkontrolle mit einer für mich vertragsmäßig vertretbaren Reparaturaufwamds (weiteres wird sich nun zeigen ;)) als in Ordnung. Fahrzeug wurde trotz kurzer Zeit innerhalb von 4 Arbeitstagen wieder fit gemacht, Kontrolle, TÜV etc. alles gemacht. Das Auto wurde von innen und außen gereinigt. Ich empfand diesen Service unschlagbar. Wir haben natürlich auch andere Werkstätten kontaktiert, keiner hat uns dies so angeboten wie Billy und sein Team. Danke euch und ein frohes Weihnachtsfest.

Ich habe voller Sehnsucht auf die neue 1300 GS gewartet, die meine alte 1200 GS ersetzen sollte. Am Tag der Premiere besuchte ich die Filiale und konnte die neue Triple Black live erleben. Das Motorrad entsprach meinen Erwartungen und bot sogar einige zusätzliche Extras. Herr Matthias Hoffmann erklärte mir detailliert die Vor- und Nachteile und konnte mich hervorragend beraten. Bereits am nächsten Montag konnte ich eine Probefahrt machen, um das neue Fahrgefühl zu erleben. Danach haben wir Nägel mit Köpfen gemacht. Die Kaufabwicklung und die Zulassung verliefen reibungslos, sodass ich nur wenige Tage später meine neue 1300 GS Triple Black in Empfang nehmen konnte. Mein besonderer Dank gilt Herrn Matthias Hoffmann, der seinen Job zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt hat.