Autoklinik Remscheid

Ich habe selten eine Werkstatt erlebt, bei der wirklich alles stimmt – von der Terminvereinbarung über die Beratung bis hin zur eigentlichen Arbeit am Fahrzeug. Schon beim ersten Kontakt am Telefon wurde ich freundlich empfangen, meine Anliegen wurden aufmerksam aufgenommen und ich bekam kurzfristig einen Termin, der perfekt in meinen Zeitplan passte. Vor Ort fiel mir sofort die angenehme Atmosphäre auf: Die Mitarbeiter wirken nicht nur kompetent, sondern auch ehrlich und transparent. Es gab kein Fachchinesisch, sondern klare Erklärungen, was an meinem Auto gemacht werden muss, welche Alternativen es gibt und mit welchen Kosten ich rechnen muss. Diese Offenheit hat mir direkt ein gutes Gefühl gegeben. Die Reparatur selbst verlief absolut reibungslos. Besonders beeindruckt hat mich, dass hier nicht einfach auf Verdacht Teile ausgetauscht werden, sondern zuerst sorgfältig geprüft wird, ob es wirklich notwendig ist. Das zeigt, dass es der Werkstatt nicht um schnellen Profit geht, sondern um langfristige Kundenzufriedenheit. Als ich mein Auto abholte, war es technisch in einwandfreiem Zustand. Solch einen Service findet man heutzutage kaum noch! Dazu kam eine faire und nachvollziehbare Rechnung, die exakt dem Kostenvoranschlag entsprach. Keine versteckten Posten, keine bösen Überraschungen. Alles in allem kann ich diese Werkstatt uneingeschränkt empfehlen: freundlich, zuverlässig, kompetent und kundenorientiert. Ich habe endlich das Gefühl, eine Werkstatt gefunden zu haben, der ich voll und ganz vertrauen kann. Für mich gibt es dafür ohne Zweifel 5 Sterne – und meine klare Entscheidung, auch in Zukunft nur noch hierherzukommen.

Unrealistische und unfaire Preise sowie unfreundliches Verhalten. Eigentlich null Sterne, aber leider muss ich eins geben!

Sehr schnelle Hilfe super freundlich und unkompliziert. Habe angerufen und sollte sofort vorbeikommen da mein Auspuff abgefallen ist. Konnte ohne Probleme 200km Heimfahren 👍🏻✌🏻

Niemals per Telefon war freundlich, alles okay aber danach der 220 € kassiert von mir ohne Rechnung !!! Nur für paar Fehler löschen und er hat gesagt in einmal ich hab nicht geschafft zum Löschen deswegen 4 mal wir haben gelesen mit Gerät das kostet Geld einfach unfreundlich Bitte alle Leute aufpassen.

Nette hilfsbereite Werkstatt. Kurzfristige Reparaturen

Vor 2 Tagen brachte ich mein Auto zur Auto-Klinik für ein Check-Up im Sinne des TÜV. Mein Auto wurde sofort in meinem Beisein auf die Hebebühne gebracht und vorab überprüft. Sämtliche Mängel wurden mir sorgfältig erklärt, sowie auf alle Fragen freundlich eingegangen. Anschließend gab es eine ausführliche Besprechung des Reparaturverlaufs und den anstehenden Kosten. Die Arbeit wurde zügig und mit größter Sorgfalt zu meiner Zufriedenheit erledigt, sodass ich mein Auto heute wieder mitnehmen konnte. Ich habe mich sehr willkommen und als Kunde wertgeschätzt gefühlt und werde mich deswegen auch in Zukunft stets an die Auto-Klinik wenden. Liebe Grüße und vielen Dank nochmal!

Alles super. Am Freitag gegen 21:00 Uhr mit dem Wohnmobil auf der Autobahn mit Radlagerschaden an der Hinterachse liegen geblieben. Ein Telefonanruf und Herr Sen versprach schnelle Hilfe. Als am Samstag vormittags noch die Radlager geliefert wurden, wir hatten vereinbart dass gleich beide Radlager der Hinterachse getauscht werden, kam dann der Supergau. Das geschädigte Radlager hatte sich mit der Radachse „verschweißt. Trotzdem noch einige Teile zusätzlich am Montag bestellt werden mussten war mein Wohnmobil am Dienstag Nachmittag, wie versprochen fertig. Die Reparatur wurde mir durch Fotos dokumentiert, war da nicht mehr vor Ort, und die defekten Teile wurden mir auch noch gezeigt und erklärt. Der Preis war durchaus angemessen und nachdem ich auch noch den Preis mit einer anderen Werkstatt verglichen habe auch günstig. Alles in allem ist diese Werkstatt weiter zu empfehlen. Vielen Dank noch mal für die schnelle Hilfe.

Beim Reifenwechsel „mussten“ die Radnarben ein bisschen entrostet werden . Keine große Arbeit aber so habe ich für den Reifenwechsel 60€!!! bezahlt. Hätte ich auch bei meinem Reifenhändler des Vertrauens für 14€ machen lassen können. Einmal und nie wieder.