Gleich Automobile GmbH - Kia und Mazda Vertragshändler

Top-Erfahrung beim Kia-Kauf – Klare Empfehlung! ​Meine Frau und ich haben uns für den Kia Ceed GT-Line interessiert und wurde von Herrn Conradt exzellent betreut. ​Alles begann mit einer unkomplizierten Probefahrt, die sofort ermöglicht wurde. Das anschließende Beratungsgespräch war erstklassig: Herr Conradt hat uns sehr kompetent, ehrlich und detailliert informiert. ​Am Ende war das stimmige Komplettpaket – aus hervorragendem Fahrzeug, transparenter Information und dem tollen Service – der ausschlaggebende Grund für unseren Kauf. ​Vielen Dank an Herrn Conradt für die professionelle Abwicklung. Wer eine fachkundige Beratung sucht, ist hier genau richtig!

Wir hatten für heute um 15:00 Uhr einen Besichtigungstermin für einen Kia Sportage, den wir bereits vor zwei Tagen vereinbart hatten. Wir waren bereits seit 40 Minuten auf dem Weg, als wir erst etwa 25 Minuten vor dem Termin einen Anruf erhielten, dass das Fahrzeug inzwischen von einem Kollegen verkauft wurde und der Termin deshalb entfällt. So geht man mit Interessenten nicht um! Wenn bereits ein Besichtigungstermin vereinbart ist, sollte zumindest intern sichergestellt werden, dass das Fahrzeug bis zum Termin reserviert bleibt oder der Kunde rechtzeitig informiert wird. Hätte man uns früher Bescheid gegeben, hätten wir den Termin problemlos um eine Stunde oder sogar auf den nächsten Tag verschoben. Das wäre überhaupt kein Problem gewesen. Stattdessen bekamen wir auf unsere berechtigte Verärgerung lediglich die Antwort: „Was soll ich jetzt machen?“ Das ist alles andere als kundenorientiert und in so einer Situation völlig unangebracht. Die vielen sehr positiven Bewertungen waren für uns der Grund, überhaupt einen Besichtigungstermin bei diesem Autohaus zu vereinbaren. Umso größer war leider unsere Enttäuschung über den Ablauf und den Umgang mit uns als Kunden. Eine gute Kundenbetreuung sieht anders aus. Schade, denn so hinterlässt das Autohaus leider einen sehr enttäuschenden Eindruck. An der Kundenfreundlichkeit und internen Kommunikation sollte dringend gearbeitet werden.

Was für ein herausragender Service! Frau Schneckenburger lebt Kundenservice wirklich – und zwar auf einem Niveau, das man heute nur noch selten erlebt. Obwohl wir bereits 40 Minuten nach Feierabend dran waren, hat sie uns mit einer Herzlichkeit, Ruhe und absoluter Kompetenz empfangen, als wäre es selbstverständlich. Unser Kia EV6 GT musste abgeschleppt werden, aber dank ihres außergewöhnlichen Engagements hat sie alles dafür getan, dass wir trotzdem schnell wieder mobil bleiben konnten. Man merkt sofort: Für Frau Schneckenburger steht der Kunde wirklich an erster Stelle – nicht nur als Floskel, sondern in jeder einzelnen Handlung. So viel Einsatz, Freundlichkeit und Professionalität verdienen größten Respekt. Vielen herzlichen Dank für diese großartige Unterstützung – wir sind mehr als begeistert! 🙏🚗✨

Letzte Woche haben wir das 4. Fahrzeug bei Gleich Automobile gekauft. Und auch dieses Mal war einfach alles perfekt. Herr Conrad hat uns wieder einmal sehr kompetent und sehr freundlich beraten. Ein herzliches Dankeschön Herr Conrad für unsere langjährige super Geschäftsbeziehung. Danke auch an das gesamte Team. Allen voran Frau Schneckenburger, die gute Seele :)

Freundlicher und kompetenter Service. Anliegen können ohne Probleme zeitlich abgestimmt werden und das Preis-/Leistungsverhältnis ist für heute Standards auch in gutem Verhältnis. Dort gehe ich mit meinem Mazda gerne hin, auch in Zukunft.