Carglass GmbH Duisburg

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service bei Carglass in Duisburg-Rheinhausen! Aufgrund eines Steinschlags musste meine Windschutzscheibe ausgetauscht werden, und die gesamte Abwicklung war von Anfang bis Ende absolut professionell. Der Termin wurde schnell und unkompliziert vereinbart. Vor Ort wurde ich freundlich empfangen, und die Mitarbeiter haben mir alles verständlich erklärt. Der Austausch der Scheibe erfolgte zügig und sehr sauber – mein Auto war schnell wieder einsatzbereit. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche, kundenorientierte Betreuung und die hohe Qualität der Arbeit. So stellt man sich einen perfekten Service vor! Vielen Dank an das Team in Duisburg-Rheinhausen – ich kann euch uneingeschränkt weiterempfehlen! Mehmet Ercan

Von der Online Terminvergabe bis zur Durchführung alles perfekt. Der Mitarbeiter an der Annahme war freundlich und hilfsbereit. In kürzester Zeit hatte mein Auto eine neue Windschutzscheibe. Obwohl bei der Abgabe nicht klar war, (Leasingvertrag/Rahmenvertrag) wie abgerechnet wird. Eine Dankeschön auch an die Hauptverwaltung von Carglass, die das Problem innerhalb kürzester Zeit geklärt hat. In der Regel schreibt man am Ende einer Rezession, gerne wieder. Darauf möchte ich jetzt verzichten. 😀😀😀 Macht einfach so weiter👍

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service bei Carglas Du-Rheinhausen. Von der ersten Information per E-Mail über meinen zeitnahen Reparaturtermin, der Durchführung des Ersatzes meiner Frontscheibe bis zur Rechnungsstellung, die außer meinem Selbstbehalt direkt mit meiner Versicherung abgewickelt wurde, war alles zu meiner vollen Zufriedenehit durchgeführt worden.

Einfache Online-Terminvereinbarung, schnelle Terminvergabe, herzlicher Empfang, schneller Service und auf meine Fragen eine professionelle Auskunft... Vielen Dank... gerne wieder!

Ich kann leider nichts gutes über diese CarGlas Filiale berichten. Ich hatte vor ca. 14 Tagen einen Termin um 7:30 zum Wechseln meiner Windschutzscheibe. Wir standen mit 3 Kunden die zur selben Zeit einen Termin hatten bis nach 8:30 in der Kälte, bis endlich ein Techniker kam um die Filiale zu öffnen und unsere Autos in Empfang zu nehmen. Zwischenzeitlich hatten ich und ein anderer Kundeunteschiedliche Aussagen vom CarGlas Callcenter bekommen, warum die Filiale nicht geöffnet wurde. Eine Aussage war der Techniker steht im Stau und die Andere das der Techniker krank ist. Als ich dann mein Auto abgeholt habe hat man mir mit geteilt, dass aktuell keine Feinstaubplaketten ausgestellt werden können, mir aber zugesagt, dass diese aber am nächsten Tag an mich versendet wird. Da nach einer Woche immer noch keine Plakette bei mir ankam, habe ich dort angerufen und mal höflich nachgefragt. Ich bekam die Info, dass diese versehentlich noch nicht versendet wurde und wiederum die Zusage das sie am folgenden Tag mit der Post rausgehen wird. Wenig überraschend ist diese eine Woche später immer noch nicht bei mir angekommen. Also habe ich heute versucht während der Geschäftszeit gegen 16:40 telefonisch jemanden zu erreichen. Dies bisher leider erfolglos. Ich werde es morgen wieder versuchen.