Autohaus Ronny Wacke GmbH

Leider habe ich dieses Mal enttäuschende Erfahrungen gemacht. Die Beratung beim Autokauf empfand ich im Nachhinein als wenig transparent und insgesamt hätte ich mir deutlich mehr Aufklärung und Kundenorientierung gewünscht. Auch nach dem Kauf gab es wiederholt Probleme mit dem Fahrzeug. Bei der weiteren Betreuung musste man teilweise über mehrere Tage hinterhertelefonieren und auf Rückrufe oder Antworten warten. Der Service und die Kommunikation waren für mich daher leider enttäuschend. Schade, denn bei einem früheren Fahrzeugkauf hatte ich bei Wacke noch sehr positive Erfahrungen gemacht. Dieses Mal kann ich das Autohaus leider nicht weiterempfehlen und somit war es auch das letzte Kauf in diesem Autohaus.

Ende 2025 haben wir einen Tucson gekauft. Im Vertrag wurde festgehalten, dass das Multimediadisplay noch getauscht wird. Nach mehrmaliger Anfrage unsererseits wann der Tausch realisiert wird, wurden wir bis heute nur vertröstet. Wir haben uns in einer anderen Hyundaiwerkstatt ein alternativangebot machen lassen...Kostenpunkt 10.000 € Sehr schade dass es bis heute keine Kommunikation seitens Autohaus gegeben hat, auch wenn sie sich im Insolvenzverfahren befinden.

Wildunfall gehabt.Gutachten machen lassen . Versicherung Go gegeben . Vier Woche nichts mehr gehört vom AH . Auf Nachfrage was nun wird weil Versicherung schon ans AH gezahlt hat ständig Vertröstungen .

Was für eine unangenehme Erfahrung. An einem Freitag angerufen bezüglich eines Leasingangebots, welches mir bestätigt wurde. Fahrzeug am nächsten Tag probegefahren. Nach der Probefahrt wird mir mitgeteilt die angebotene Rate stimmt nicht und muss neu kalkuliert werden. Zwei Tage später wird mir eine um ein drittel teurere Rate genannt.

Wir hatten die Gelegenheit, für dieses Autohaus eine Dienstleistung zu erbringen, und der gesamte Ablauf war äußerst professionell und angenehm. Das Team ist zuverlässig, freundlich und respektvoll im Umgang. Es war eine sehr positive Zusammenarbeit – absolut empfehlenswert als Geschäftspartner !

Ein super Service und tolles Beratungs- und Verkaufsgespräch. Eine herzliche und sofort vertraute Atmosphäre in Riesa. Ich bin rundum zufrieden und glücklich. Vielen lieben Dank Frau Knaak 🤗

Das Autohaus Ronny Wacke in Riesa kann ich ohne mit der Wimper zu zucken weiterempfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme, bis hin zur Probefahrt und weiter zur Übergabe des Fahrzeuges habe ich mich immer fair und gut beraten gefühlt. Da ich in einiger Entfernung von Riesa wohne mussten wir vieles online und übers Telefon klären, was aber problemlos ablief. Absprachen wurden eingehalten und Sonderwünsche fanden Beachtung.

Wir haben das erste Auto beim AH Wacke gekauft. Wir haben alle Formalitäten vorab per Telefon und Mail erledigt, alles reibungslos, unkompliziert und stets freundlich. Zur Fahrzeugübergabe wurden wir ebenfalls von einer netten Frau empfangen und durften die paar Minuten bei Kaffee und Gebäck warten. Die Übergabe und Einweisung sowie der gesamte Prozess durch Herrn Schwenke waren sehr freundlich und professionell. Besten Dank nochmal!