Schade & Menke GbR

Hatte vor Jahren dort einen gebrauchten ForTwo gekauft. Es waren 3 unterschiedliche Reifen montiert. Dies hätte mich und andere das Leben kosten können, weil das Auto bei Regen in der Kurve unkontrollierbar war. Ich rutschte einfach eine Spur weiter.... Auch wenn das alles schon viele Jahre her ist, sollte man wissen, wie gewissenlos damals an eine unwissende junge Frau ein Auto verkauft wurde.

Unfassbar, wie man hier mit Menschen umgeht. Eine gehbehinderte Person wollte lediglich eine Kleinigkeit an ihrem Smart einstellen lassen (Nur der Aktuator.. mit dem Gerät 5 Minuten!)– ein Auto, das sogar in genau diesem Betrieb gekauft wurde. Die Antwort des Mitarbeiters: „Mach ich nicht, ist mir egal, dass Sie den hier gekauft haben.“ Ohne jeden sinnvollen Grund, ohne Verständnis, ohne Anstand. Einen Menschen so abzufertigen, ist an Respektlosigkeit kaum zu übertreffen. Dass man einen Auftrag ablehnt, ist das eine – aber wie hier mit Menschen gesprochen wird, ist einfach nur beschämend. Fazit: Wer erleben möchte, wie Kundenservice ins Gegenteil verkehrt wird, ist hier genau richtig. Alle anderen sollten lieber einen großen Bogen machen.

Haben dort einen Smart erworben, und hatte eine tolle Beratung + super Service, nur zu empfehlen! 👍🏻

Sehr kompetente Smart Werkstatt. Ich bin seit vielen Jahren dort sehr zufrieden.

Der Service und Kundendienst sind immer einwandfrei, auch wenn nicht immer Zeit ist einen Plausch zu halten, was ich gut verstehen kann. Schade und Menke verkaufen und warten Autos und das sehr gut. Wenn ich die andere Kommentare so lese habe ich den Eindruck, dass manche Leute nur einen Zeitvertreib suchen, dafür ist aber die Freizeit da und nicht die Werkstatt.

Wir hatten vor kurzem einen Smart Cabrio gekauft und waren richtig begeistert mit dem Service und dem freundlichen Inhaber (Hr. Schade & Menke).Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen aber wie sonst im Leben auch gibt es immer irgendwo Menschen die mit allem nicht zufrieden sind wie z.B. mit dem Wetter oder mit sich selber… Ich empfehle gerne Schade und Menke GbR jeden wärmstens weiter, die Jungs machen einen Prima Job, eigentlich hätte dieser Händler mit Abstand MINDESTENS 5 Sterne verdient. Viele Grüße aus Bonn

Wir haben einen Gebrauchtwagen ( smart ) erworben und könnten konnten unseren alten smart abgeben. Diverse andere Händler haben wir uns bereits im Vorfeld angeschaut. Dieser Händler erschien Uns im Vergleich seriös ( vielleicht nicht unbedingt die absoluten Sympathieträger ) und sehr kompetent innerhalb der Beratung. Das Auto Hält bis jetzt und Herr Menke hat auch die Anmeldung in Corona Zeiten übernommen.

Update 2022: Nach dem Führerschein kam unsere Tochter mit unserem 2018 bei Schade und Menke gekauftem Smart sehr gut zurecht, und wollte einen eigenen. Der 451ér MHD hat sich als sehr zuverlässiges Fahrzeug erwiesen, daher wollte ich den nochmal. Gebraucht-Fahrzeuge sind in 2022 ca 20% teurer geworden, entsprechend schwierig ist die Suche. Ich habe lange gesucht, und einige besichtigt, aber keinen gekauft. Dann habe ich an einem Wochenende gesehen, dass S&M einen sehr guten gebrauchten mit wenig KM, Scheckheftgepfegt, vielen neuen Verschleissteilen, wenig Haltern und super Ausstattung zu einem echt faiern Kurs in dieser Zeit haben. Allerdings ohne Bilder im Inserat, weil das so frisch war. Also habe ich meine Frau und Tochter gleich Montag Morgens dort hingeschickt das Auto zu begutachten. Da ich beim ersten Kauf so gute Erfahrungen gemacht hatte dachte ich mir, wenn das Auto so wie beschrieben gewartet ist, dann muss es meiner Tochter nur noch gefallen. Das tat es, Auto wurde gekauft. Wie beim ersten Mal, alle Versprechungen/Abmachungen eingehalten, alles problemlos abgewickelt, und wir haben einen weiteren tollen 451ér erworben. Vielen Dank ! 2018: Nach der zunächst für uns enttäuschenden Sichtung der Fahrzeuge waren wir bereits am Ausgang, als Herr Menke uns fragte, ob er Helfen könne. In den kommenden 45 Minuten konnte er mit seinem Fachwissen überzeugen, und zeigte Möglichkeiten auf, die ich nicht so Recht glauben wollte. Ob die Sitze wirklich nochmal sauber werden, viele Lackierabeiten an div. Bodypanels, neue Inspektion, neue Reifen, TüV, Heckablage, etc. und das alles zu einem wirklich fairen Kurs für den For2.Wir haben den Wagen reserviert und eine Nacht drüber geschlafen, und dann gekauft. Wirklich alles wurde so wie besprochen erledigt. Die Kommunikation war immer sachlich, nüchtern, niemals unfreundlich.Wir sind zufrieden, und hoffen, dass wir das in Zukunft mit Inspektionen/Reparaturen auch weiterhin bleiben. Hallo Herr Schade, ja wir sind immer noch ( Jan 2020) mit unserem Smart42 sehr zufrieden. Läuft sehr zuverlässig.